I rivenditori possono aggiungere una white label al Knowledge Assistant per riflettere il proprio branding, in modo simile al white-labeling del proprio account e delle proprie email.
Questo articolo spiega dove si visualizza il branding in Knowledge Assistant e come specificare il proprio URL di accesso e l'e-mail di assistenza presentati agli utenti durante le conversazioni di Knowledge Assistant. Per saperne di più su Knowledge Assistant, consulta l'articolo Panoramica su Knowledge Assistant.
Come appare il branding in Knowledge Assistant
Le posizioni principali in cui appare il branding di Yext quando si interagisce con Knowledge Assistant sono due:
- Quando un utente dice "aiuto", verrà indirizzato a un'e-mail di assistenza (support@yext.com).
- Quando un utente dice "collega l'account", sarà indirizzato alla pagina di accesso dell'account Yext a cui appartiene (yext.com/signin).
Se hai aggiunto una white label al suo account Yext, puoi scegliere di sostituire i dati di accesso e assistenza di Yext in modo che corrispondano al tuo branding.
Aggiungere l'URL di accesso e il branding dell'e-mail di assistenza
- Fai clic sull'icona Dettagli account in basso a sinistra della barra di navigazione. Dal menu, seleziona Impostazioni account.
- Scorri verso il basso fino alla sezione Knowledge Assistant e seleziona Branding.
- Per modificare il branding della tua e-mail di assistenza:
- Fai clic nel campo E-mail e seleziona Personalizzata.
- Inserisci l'e-mail di assistenza a cui desideri che gli utenti vengano indirizzati in Knowledge Assistant.
- Spunta la casella di controllo se desideri applicare questa modifica a tutti gli account secondari.
- Fai clic su Salva.
- Per modificare il branding delle tue pagine di login:
- Innanzitutto, assicurati di aver applicato la white label al tuo account Yext seguendo i passaggi riportati nella sezione Applicare una white label al tuo account.
- Fai clic nel campo URL di accesso e seleziona Personalizzato.
- Inserisci l'URL della pagina di accesso Yext con il tuo marchio.
- Spunta la casella di controllo se desideri applicare questa modifica a tutti gli account secondari.
- Fai clic su Salva.