Questo articolo spiega come invitare gli utenti a configurare Knowledge Assistant. Per saperne di più su Knowledge Assistant, consulta la Panoramica su Knowledge Assistant.
Puoi invitare gli utenti singolarmente o in blocco tramite l'upload di fogli di calcolo. Questo articolo illustra entrambe le opzioni, oltre agli ulteriori passaggi per gli account Rivenditore.
Prima di iniziare
Prima di invitare gli utenti, assicurati di aver già seguito la procedura descritta in Configurare Knowledge Assistant.
Per invitare un utente a Knowledge Assistant, deve essere già un utente dell'account Yext. Per aggiungerlo, consulta Aggiungi un nuovo utente.
Invitare gli utenti a Knowledge Assistant singolarmente
Per invitare singoli utenti:
- Fai clic sull'icona Dettagli account nell'angolo in basso a sinistra della barra di navigazione.Dal menu, seleziona Impostazioni account.
- Nella sezione Gestione degli accessi degli utenti, fai clic su Utenti.
- Individua la colonna Stato Knowledge Assistant nella tabella utenti. Accanto all'utente desiderato, fai clic su Invita.
-
Nella finestra pop-up, fai clic su Invita per confermare di voler inviare all'indirizzo e-mail dell'utente un invito a collegarsi a Knowledge Assistant.
Invitare utenti su Knowledge Assistant in blocco
Se desideri invitare più utenti contemporaneamente a Knowledge Assistant, puoi farlo in blocco caricando un foglio di calcolo.
- Per caricare gli utenti, fai clic su La tua dashboard, quindi sul collegamento Portami al mio account nella parte inferiore della pagina.
- Fai clic sull'icona Dettagli account nell'angolo in basso a sinistra della barra di navigazione e quindi su Impostazioni account.
- Vai al passaggio 3 qui sotto e segui il resto dei passaggi.
Per invitare più utenti contemporaneamente:
- Fai clic sull'icona Dettagli account nell'angolo in basso a sinistra della barra di navigazione.Dal menu, seleziona Impostazioni account.
- Nella sezione Gestione degli accessi degli utenti, fai clic su Utenti.
- Scarica gli ID degli utenti che desideri invitare a Knowledge Assistant.
- Per esportare tutti gli utenti, fai clic sul pulsante Esporta in alto nella tabella degli utenti per scaricare un file .CSV.
- Per esportare un sottoinsieme di utenti, seleziona la casella di controllo sulla sinistra degli utenti desiderati nella tabella. Quindi, fai clic sul pulsante Esporta per scaricare un file .CSV.
- Per esportare tutti gli utenti, fai clic sul pulsante Esporta in alto nella tabella degli utenti per scaricare un file .CSV.
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Apri il file .CSV degli utenti Yext appena esportato. Individua la colonna ID esterno e spostala completamente a sinistra del foglio (in modo che sia la prima del foglio).
- Se vedi il seguente popup di Excel sulla riformattazione dei numeri in notazione esponenziale, seleziona Non convertire.
- Se vedi il seguente popup di Excel sulla riformattazione dei numeri in notazione esponenziale, seleziona Non convertire.
- Salva il foglio (assicurandoti di salvarlo in formato .csv).
- Torna a Impostazioni account tramite la navigazione Impostazioni account/Utenti in alto a sinistra dello schermo.
- Scorri fino alla sezione Knowledge Assistant e seleziona Onboarding degli utenti.
- Fai clic sul pulsante Carica utenti in blocco nella parte in alto a destra dello schermo.
- Segui le istruzioni per caricare il file .CSV dei tuoi utenti appena scaricato. Quindi, fai clic su Continua.
Prossimi passi
Per conoscere i passaggi che gli utenti devono seguire una volta invitati a Knowledge Assistant, consulta Accettare un invito a Knowledge Assistant.
Per verificare se i tuoi utenti hanno accettato gli inviti a Knowledge Assistant, consulta Visualizza lo stato di registrazione di Knowledge Assistant.
Quando i tuoi utenti avranno accettato gli inviti, consulta questi articoli per iniziare a utilizzare Knowledge Assistant con il tuo team:
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