Questo articolo riporta i dettagli di stato più importanti che appaiono accanto ai listing di un Profilo dell'attività su Google non sincronizzato. Dopo aver risolto i problemi, attendi 24 ore, se non diversamente specificato, per verificare se lo stato è cambiato. Se il tuo listing non è stato sincronizzato dopo aver tentato di risolvere questi problemi, contatta l'assistenza Yext.
I dettagli sullo stato riportati di seguito sono suddivisi in gruppi in base al campo interessato o alla causa principale del problema. Accanto a ciascun dettaglio sullo stato, troverai i passaggi per risolverlo.
Indirizzo
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Dettaglio stato |
Come risolvere il problema |
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Impossibile individuare l'indirizzo e posizionarlo sulla mappa. |
Verifica che l'indirizzo presente su Yext e quello della voce elenco di Google corrispondano. Modifica il campo Indirizzo:
Regola l'indicatore sulla mappa:
Per ulteriori informazioni, consulta Come fissare la tua entità sulla mappa. |
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L'editore non è in grado di individuare il tuo indirizzo e collocarlo sulla mappa, di conseguenza, non è stato possibile creare un listing per questa entità. |
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L'indirizzo fornito è incompleto. Se hai aggiunto l'indirizzo di recente, questo messaggio scomparirà tra massimo 24 ore. |
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Il publisher ha indicato che lo stato, la provincia, la regione o la località che hai fornito non sono validi. |
Verifica che l'indirizzo presente su Yext e quello della voce elenco di Google corrispondano. Aggiungi o modifica lo stato, la provincia, la regione, la località o la località nel campo Indirizzo:
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È necessario inserire una località valida prima di poterla sincronizzare con il tuo listing. Se hai aggiunto la tua località di recente, questo messaggio scomparirà tra massimo 24 ore. |
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È necessario inserire una località valida prima di poter sincronizzare il tuo listing. Se hai aggiunto la tua posizione di recente, questo messaggio scomparirà tra massimo 24 ore. |
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È necessario inserire una regione valida prima di poter eseguire la sincronizzazione con il listing. Se hai aggiunto di recente la tua regione, attendi 24 ore prima che questo messaggio venga ripristinato. |
Verifica che l'indirizzo presente su Yext e quello della voce elenco di Google corrispondano.
Aggiungi o modifica la regione nel campo Indirizzo:
Regola l'indicatore sulla mappa:
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Il publisher ha indicato che la città inserita per la tua attività non è valida o è mancante. |
Verifica che l'indirizzo presente su Yext e quello della voce elenco di Google corrispondano. Aggiorna il campo Città:
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Google non accetta indirizzi contenenti una casella postale. |
Modifica il campo Indirizzo:
Per maggiori informazioni sulla rappresentazione della tua attività su Google, consulta questo articolo di aiuto nel Centro assistenza per il Profilo dell'attività su Google. |
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L'indirizzo fornito contiene un carattere non supportato. |
Modifica il campo Indirizzo:
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La città che hai fornito contiene un carattere non supportato. |
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Google non è in grado di posizionare con precisione l'indicatore sulla mappa per l'indirizzo specificato. Di conseguenza, non siamo in grado di sincronizzare i dati degli indirizzi con il Profilo dell'attività su Google, ma tutti gli altri dati verranno sincronizzati correttamente. |
Accedi alla dashboard del tuo Profilo dell'attività su Google e riposiziona l'indicatore sulla mappa nella posizione corretta. Se ritieni che la posizione dell'indicatore sia già corretta, puoi spostarlo leggermente, poi salvare, quindi spostarlo di nuovo nella posizione iniziale e salvare ancora una volta. |
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Il codice postale fornito è incompleto. È necessario inserire un CAP valido prima di poter esportare il listing. Se hai aggiunto il codice postale di recente, questo messaggio scomparirà tra massimo 24 ore.
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Modifica il Codice postale:
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Il publisher ha indicato che la tua entità ha un codice postale non valido. |
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Il publisher ha segnalato che il campo dell'indirizzo è troppo lungo. |
Verifica che l'indirizzo presente su Yext e quello della voce elenco di Google corrispondano. Modifica il campo Indirizzo:
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Categorie
| Dettaglio stato | Come risolvere il problema |
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La tua attività non è attualmente categorizzata su questo publisher. Aggiungi nuove categorie per questa entità. Se hai aggiunto categorie di recente, attendi 24 ore prima che questo messaggio venga ripristinato. |
Se la categoria è corretta, non è richiesta alcuna azione. In caso contrario, è possibile aggiungere una o più categorie diverse o utilizzare la funzionalità avanzata di gestione delle categorie. Se non disponi di una categoria o desideri aggiungerne:
Seleziona una categoria supportata da Google: Se non riesci a modificare il campo Categorie, rivolgiti al tuo Responsabile del successo dei clienti o all'assistenza. |
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Il publisher rifiuta questa entità a causa di un problema con la categoria aziendale. |
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È richiesta una categoria valida prima di poter sincronizzare il listing. Una volta aggiunta una categoria, attendi 24 ore per l'aggiornamento dello stato del listing. |
Aggiungi una Categoria principale:
Se non riesci a modificare il campo Categorie, rivolgiti al tuo Responsabile del successo dei clienti o all'assistenza. |
Location chiuse
| Dettaglio stato | Come risolvere il problema |
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La tua entità è attualmente contrassegnata come chiusa e non siamo riusciti a trovare una corrispondenza per la tua entità sul publisher. Non creiamo nuovi listing per le entità chiuse. Di conseguenza, il tuo listing non è stato sincronizzato. |
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Google ha indicato che questa attività non può essere riaperta. Le attività contrassegnate come chiuse permanentemente non possono essere riaperte. |
Compila questo modulo nel Centro assistenza del Profilo dell'attività su Google per richiedere assistenza direttamente a Google. In caso contrario, puoi avviare nuovamente il processo di associazione per rimandare a un nuovo annuncio di Google. Per ulteriori informazioni, consulta Come riavviare il processo di corrispondenza o Come collegare Profilo dell'attività su Google. |
Posizione disabilitata o sospesa
| Dettaglio stato | Come risolvere il problema |
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Google ha disattivato il listing e questo non è più accessibile al pubblico. |
Se sei un rappresentante ufficiale dell'azienda o dell'organizzazione, puoi compilare un modulo di richiesta di ripristino nel Centro assistenza del Profilo dell'attività su Google. Dopo aver compilato il modulo, dovresti ricevere un'e-mail entro 1-3 giorni. Per ulteriori informazioni, consulta questo articolo della Guida nel Centro assistenza del Profilo dell'attività su Google. |
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Google ha sospeso l'accesso a questa entità e questa non è più accessibile al pubblico.
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Se sei un rappresentante ufficiale dell'azienda o dell'organizzazione, puoi compilare il modulo di richiesta di ripristino nel Centro assistenza del Profilo dell'attività su Google. Dopo aver compilato il modulo, dovresti ricevere un'e-mail entro 1-3 giorni. Per maggiori informazioni, consulta questo articolo della Guida nel Centro assistenza del Profilo dell'attività su Google. |
Duplicati
| Dettaglio stato | Come risolvere il problema |
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Google ha identificato questa entità come un duplicato. Questo listing è stato rifiutato da Google poiché può essere visualizzato una sola voce per attività. |
Clienti Enterprise: contattate l'assistenza di Yext. Partner e clienti con piccole imprese:
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Il publisher ha segnalato questa entità come un duplicato di un altro listing gestito. Poiché il publisher non è in grado di supportare più listing con nome, indirizzo e numero di telefono principale molto simili, questo listing non verrà sincronizzato. |
Contatta l'assistenza di Yext |
Account collegati
| Dettaglio stato | Come risolvere il problema |
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Devi collegare un account valido per sincronizzare il tuo listing. |
Collega il tuo account Profilo dell'attività su Google:
Una volta collegato l'account, verifica che sia stato assegnato all'entità.
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Abbiamo avuto un problema nell'autenticazione del tuo account Google. |
Clienti Enterprise: per completare questa procedura è necessario contattare l'assistenza di Yext. Partner e clienti con piccole imprese: Per collegare nuovamente il tuo account Profilo dell'attività su Google:
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L'ID dell'account Google non è stato fornito per questa entità o non è valido. |
Clienti Enterprise: contattate l'assistenza di Yext. Partner e clienti con piccole imprese: Attiva e disattiva:
Per ulteriori informazioni, consulta Come riavviare il processo di corrispondenza. Altrimenti, contatta l'assistenza Yext. |
Nome
| Dettaglio stato | Come risolvere il problema |
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Il publisher ha indicato che il nome dell'entità non può essere accettato o è troppo lungo. |
Modifica il campo Nome:
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| Il publisher non ammette nomi di entità più lunghi di 250 caratteri. | |
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Google non supporta nomi di entità con più di 6 numeri o segni di punteggiatura. |
Modifica il campo Nome:
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Il nome di questa entità contiene un carattere non supportato. |
Modifica il campo Nome:
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*Consulta le Linee guida per la presentazione della tua attività su Google nel centro assistenza del Profilo dell'attività su Google.
Numero di telefono
| Dettaglio stato | Come risolvere il problema |
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È richiesto un numero di telefono valido prima di poter sincronizzare il tuo listing. |
Aggiungi un Numero di telefono principale:
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Foto
| Dettaglio stato | Come risolvere il problema |
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Google ci ha segnalato che una o più foto non rispettano i requisiti minimi. Assicurati che le tue foto misurino minimo 250px sul lato corto e massimo 5000px sul lato lungo. La dimensione delle foto deve essere maggiore di 10240 byte (cioè 10 KB) e minore di 5 MB. Di conseguenza, abbiamo escluso l'invio di foto al Profilo dell'attività su Google, ma tutti gli altri dati verranno sincronizzati correttamente. |
Rimuovi e aggiorna le foto dalla Galleria di foto:
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Impossibile aggiornare la foto di copertina del Profilo dell'attività su Google perché le proporzioni non sono valide.
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Rimuovi e aggiorna la foto dal campo Foto di copertina di Google:
Per maggiori informazioni, consulta le Linee guida per le foto. |
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Google ci ha comunicato che la sincronizzazione delle tue foto con il Profilo dell'attività su Google supererà il limite massimo di 100 foto per questa entità. Di conseguenza, abbiamo escluso l'invio di foto, ma tutti gli altri dati verranno sincronizzati correttamente. |
Accedi alla dashboard del tuo Profilo dell'attività su Google e vai alle foto. Rimuovi le foto finché non saranno al massimo 100. |
Area del servizio
| Dettaglio stato | Come risolvere il problema |
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Le aree di servizio specificate fornite non sono valide per questa entità. |
Rimuovi aree di servizio non valide:
Per ulteriori informazioni sulle aree di servizio, consulta Aggiungere le aree di servizio. |
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Google non supporta una delle aree specificate per questa entità. Le aree di servizio non possono includere città, province, regioni o paesi non incorporati. Per il momento, abbiamo escluso l'invio di punti vendita dell'area del servizio non supportati, in modo da poter sincronizzare il resto dei dati con il Profilo dell'attività su Google. |
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I luoghi dell'area di servizio forniti non sono validi per questa entità. Poiché il tuo indirizzo non è nascosto per questa entità, abbiamo escluso l'invio dei dati dell'area di servizio, ma tutti gli altri dati sono sincronizzati correttamente. |
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Le località delle aree di servizio fornite non sono validi per questa entità. Poiché il tuo indirizzo è nascosto per questa entità, abbiamo escluso l'invio dei dati dell'area del servizio, ma tutti gli altri dati sono sincronizzati correttamente. |
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Le località delle aree di servizio sono mancanti o non valide per questa entità. Google non accetta entità con l'indirizzo nascosto senza aree di servizio valide specificate. Per sincronizzare i dati è necessaria almeno un'area di servizio valida (ma non più di 20). |
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Le località delle aree di servizio sono mancanti o non valide per questa entità. Di conseguenza, abbiamo escluso l'invio dei dati relativi all'area di servizio, ma tutti gli altri dati verranno sincronizzati correttamente. |
Verifica
| Dettaglio stato | Come risolvere il problema |
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La tua entità non è stata ancora verificata perché la richiesta di verifica in blocco non è stata ancora approvata da Google. Questo processo richiede circa una settimana, salvo ritardi provocati da eventuali errori. |
Contatta l'assistenza di Yext. Per ulteriori informazioni relative ai problemi comuni che ritardano la verifica in blocco, consulta questo articolo della guida nel Centro assistenza del Profilo dell'attività su Google. |
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Google ha indicato che un altro account ha verificato questa entità sul Profilo dell'attività su Google. Per maggiori informazioni sulla risoluzione dei conflitti sulla titolarità, consulta questo articolo della guida. |
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Google ci ha segnalato che questa entità necessita di una nuova verifica e al momento non è idonea per gli aggiornamenti. Ciò può essere dovuto a una modifica delle informazioni della tua attività, come una variazione di categoria o di indirizzo. |
Per maggiori informazioni sulla verifica della tua attività commerciale su Google, consulta questo articolo della guida nel Centro assistenza del Profilo dell'attività su Google.
Per ulteriori informazioni sull'aggiunta o la rivendicazione del tuo profilo aziendale su Google, consulta questo articolo della guida nel Centro assistenza del Profilo dell'attività su Google. |
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Stiamo sincronizzando le informazioni della tua entità con il Profilo dell'attività su Google. Tuttavia, finché Google non avrà verificato la titolarità dell'inserzione, le informazioni non verranno mostrate sui siti di Google, tra cui Search e Maps. |
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Google richiede di inserire il codice di verifica ricevuto per questa voce elenco. |
Verifica il tuo listing:
Per ulteriori informazioni, consulta Come verificare il listing del Profilo dell'attività su Google. |
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La tua entità non è stata ancora verificata perché la tua richiesta di verifica della cartolina è ancora in sospeso. |
Sito web
| Dettaglio stato | Come risolvere il problema |
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Il publisher ha segnalato che l'URL del sito web non è valido. La sincronizzazione di tutti gli altri dati sta avvenendo correttamente. |
Modifica il campo Siti web:
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