Questo articolo spiega come eliminare una recensione di terzi dalla piattaforma Yext in modo che non compaia più nella tabella delle recensioni. Si dovrebbe cancellare una recensione dalla piattaforma solo se il publisher terzo l'ha già rimossa. Se si cancella manualmente una recensione non ancora eliminata dal publisher, questa ricomparirà nella piattaforma.
Le recensioni eliminate o rimosse da publisher terzi verranno automaticamente contrassegnate come Rimosse nella piattaforma. Tuttavia, puoi anche decidere di rimuoverle definitivamente. Per ulteriori dettagli sul comportamento della piattaforma, vedi Gestire il comportamento delle recensioni eliminate.
Le recensioni di prima mano non possono essere eliminate dalla piattaforma, ma possono essere contrassegnate. Per ulteriori informazioni su come contrassegnare le recensioni di prima mano, vedi Segnalare recensioni di prima mano.
Per eliminare una recensione:
- Fai clic su Recensioni nella barra di navigazione e quindi su Monitoraggio o Risposta.
- Individua la recensione da eliminare.
- Fai clic sul pulsante a tendina accanto a Visualizza o Rispondi e seleziona Elimina. Apparirà una finestra di dialogo.
- Fai clic su Elimina per rimuovere la recensione.
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