Quando una recensione di terzi viene cancellata dal sito di un publisher, Yext rileva la cancellazione e contrassegna lo stato della recensione come Rimossa nella piattaforma. Per impostazione predefinita, la recensione rimane in Yext con lo stato Rimossa. Puoi modificare questa opzione in modo che le recensioni cancellate vengano invece rimosse in modo permanente dalla piattaforma.
Nota: questa impostazione si applica solo alle recensioni di terze parti. Per informazioni sulla rimozione delle recensioni di prima mano, vedi Gestisci le recensioni di prima mano.
Aggiorna il Comportamento delle Recensioni Eliminate
- Fai clic sull'icona Dettagli account in basso a sinistra della barra di navigazione e quindi su Impostazioni dell'account.
- Fai clic su Conformità.
- Nella sezione Comportamento delle recensioni rimosse, selezioni l'opzione desiderata.
- Fai clic su salva.
Se selezioni l'eliminazione permanente, apparirà una finestra di dialogo di conferma. Fai clic su Elimina le recensioni rimosse per confermare. Questa impostazione si applica a tutte le eliminazioni future e a tutte le recensioni attualmente contrassegnate come rimosse nella piattaforma.
Nota: se un'entità è soggetta al GDPR, le recensioni rimosse su tale entità vengono sempre eliminate dalla piattaforma immediatamente, indipendentemente da questa impostazione.