Esistono due diversi tipi di recensioni, recensioni di terze parti e recensioni di prima mano.

• Recensioni di terze parti: recensioni degli utenti scritte su publisher come Google, Facebook o Yelp.
• Recensioni di prima mano: recensioni degli utenti raccolte da un'azienda anziché lasciate su un publisher.
  

Yext non supporta la possibilità di eliminare recensioni di terze parti. Se desideri eliminare le recensioni di terze parti, dovrai contattare direttamente il publisher corrispondente.

Tuttavia, hai la possibilità di gestire le impostazioni relative al comportamento delle recensioni di terze parti che vengono eliminate da un publisher. Per impostazione predefinita, una recensione di terze parti eliminata da un publisher rimarrà nella piattaforma e verrà contrassegnata come "Rimossa". Puoi selezionare se desideri rimuovere del tutto queste recensioni dalla piattaforma o mantenerle con lo stato corrispondente "Rimosso". 

In base alle tue autorizzazioni puoi rimuovere le recensioni di prime parti o contrassegnarle per essere rimosse da Yext. Vedere rispettivamente Rimuovere le recensioni di prime parti e Contrassegnare le recensioni di prime parti.

Per modificare le impostazioni relative al comportamento delle recensioni eliminate:

1. Fai clic sull'icona Dettagli account () nell'angolo in basso a sinistra della barra di navigazione e quindi su Impostazioni account.
2. Fai clic su Conformità.
3. Seleziona l'opzione desiderata nella sezione Comportamento delle revisioni rimosse .
4. Fai clic su Salva. 
   • Nota: se hai scelto di rimuovere le recensioni dalla piattaforma, comparirà una finestra di dialogo. Fai clic su Elimina recensioni rimosse per salvare questo comportamento come predefinito.

Per maggiori informazioni sulla rimozione di una recensione su Google, vedi Rimuovi recensioni dal tuo Profilo dell'attività su Google. Se la recensione rimossa viene rifiutata, ma la recensione viola ancora le norme relative ai contenuti di Google, contatta l'assistenza Yext per ulteriore assistenza.