Perché Yext possa inviare e-mail per tuo conto, devi aggiungere i record CNAME (Nome canonico) al server DNS che fornisce l'autorizzazione per le e-mail a livello di dominio di Yext.

Questo articolo illustra come aggiungere un dominio e-mail alla piattaforma Yext, recuperare le informazioni di hosting del dominio e garantire una corretta configurazione del tuo provider di posta elettronica. Per informazioni su come personalizzare il corpo dell'e-mail con il logo o i colori aziendali, vedi Aggiungere white label alle e-mail.

Per aggiungere un dominio e-mail:

1. Fai clic sull'icona Dettagli account () nell'angolo in basso a sinistra della barra di navigazione e quindi su Impostazioni account.
2. Fai clic su Branding via e-mail.
3. Fai clic sul pulsante + Aggiungi un dominio e-mail. Apparirà una finestra di dialogo.
4. Inserisci il dominio e-mail desiderato nella casella di testo e fai clic su Invia.
5. Copia le informazioni nelle colonne Host e Valore per configurare un record CNAME nel tuo server DNS al fine di concedere a Yext l'autorizzazione alle e-mail a livello di dominio. Continua a leggere per istruzioni dettagliate su come aggiungere un record CNAME a diversi provider DNS.
6. Fai clic su Chiudi dopo aver copiato le informazioni pertinenti.
   • Per accedere ai record CNAME in un secondo momento, torna a Branding delle e-mail e vedrai i domini nella tabella Domini.
7. Una volta creato il record CNAME e fornita l'autorizzazione a Yext per l'invio di e-mail dal tuo dominio, torna a Branding delle e-mail per personalizzare le impostazioni delle e-mail.
   1. Fai clic sul campo Nome mittente e inserisci il nome da mostrare. Fai clic su Salva.
   2. Fai clic su E-mail mittente e, nel menu a discesa di yext.com, seleziona il dominio e-mail desiderato. Poi fai clic su Salva.
      • Nota: non puoi modificare il dominio e-mail finché non viene creato un record CNAME nel tuo provider di posta elettronica.

Per creare un record CNAME:

Per i passaggi che seguono, si consiglia di coinvolgere il team IT o l'amministratore di sistema, poiché in genere sono le figure dedicate alla creazione dei record CNAME.

1. Accedi al tuo registrar di dominio e individua le impostazioni DNS o DNS avanzate per modificare le impostazioni DNS del tuo domino e aggiungere tutti i record CNAME.
2. Aggiungi tutti i record CNAME incollando le informazioni Host e Valore precedentemente copiate dalla piattaforma Yext.

Le istruzioni specifiche variano in base al provider DNS, pertanto è necessario consultarlo per avere informazioni dettagliate su come formattare i record DNS per il sistema corrispondente. Qui puoi trovare le istruzioni per i seguenti provider: GoDaddy, Namecheap e Google Domains.