Questo articolo fornisce una panoramica delle analisi disponibili nella schermata Panoramica Recensioni e ulteriori dettagli su ogni approfondimento. Nota: questa schermata è disponibile solo per account con Generazione Recensioni.
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Barra dei filtri in alto
Per impostazione predefinita, questa pagina mostrerà le recensioni di tutte le entità. È possibile usare la barra dei filtri nella parte superiore della pagina per filtrare le metriche della pagina per entità specifiche o serie di entità.
Numeri Hero
Il grosso numero riportato nella parte alta della pagina offre una panoramica di alto livello dell'attività relativa alle recensioni. Facendo clic su un numero Hero, apparirà la pagina di recensioni pertinente.
- Recensioni di questo mese - Il numero di recensioni nuove ricevute questo mese.
- Valutazione media di questo mese - La valutazione media complessiva di questo mese.
- Tasso di generazione di questo mese - La percentuale di recensioni che sono state create tramite la funzione Generazione delle recensioni.
Recensioni recenti
Questa sezione mostra le recensioni più recenti. È possibile fare clic su una recensione specifica per aprirla nella scheda di Monitoraggio Recensioni, dove si può intraprendere un'azione e visualizzare dettagli aggiuntivi. È inoltre possibile fare clic sul link Vai al Monitoraggio per visualizzare tutte le recensioni nella scheda Monitoraggio.
Recensioni di prima mano questo mese
Questa sezione mostra informazioni sulle recensioni di prime parti, come il numero di recensioni generate e la loro valutazione media. È possibile vedere un confronto diretto delle recensioni generate questo mese con quelle del mese precedente.
È inoltre possibile fare clic sul link Genera recensioni per andare fino alla scheda di Generazione Recensioni.
Aziende simili nelle vicinanze
In questa sezione, confrontiamo le valutazioni di recensione per ognuna delle sedi e il numero di recensioni con aziende simili su ogni publisher che monitoriamo per le recensioni. Questo permette di vedere se le sedi hanno un rendimento minore, simile o maggiore ad aziende simili nelle vicinanze.
Il nostro sistema utilizza la categoria delle sedi e l'area geografica per individuare con quali aziende simili fare confronti. A differenza della valutazione media della concorrenza, in cui i concorrenti vengono inseriti manualmente, queste aziende simili sono determinate dal nostro sistema in modo automatico.
È possibile passare il mouse sulla barra nel grafico e fare clic sul collegamento Visualizza recensioni per andare alla scheda Monitoraggio delle recensioni.
Valutazione media della concorrenza
Confronta la valutazione delle recensioni con quella di altri concorrenti, fino a un massimo di cinque, sui maggiori publisher come Facebook, Google e TripAdvisor. I concorrenti in questa sezione devono essere configurati manualmente e aggiunti nel Knowledge Graph di Yext. Se non è stato aggiunto alcun concorrente, in questa sezione non verrà visualizzato alcun dato. Per informazioni su come aggiungere dei concorrenti, consulta Configurare l'Intelligenza competitiva. Una volta effettuata questa configurazione, sarà possibile selezionare l'icona di un publisher per vedere la propria situazione rispetto alla concorrenza su quel publisher.
Per scoprire di più sull'Intelligenza competitiva, consultare l'unità Hitchhiker Intelligenza competitiva delle recensioni.