La dashboard Riepilogo delle recensioni è una dashboard di analisi predefinita che offre un'ampia panoramica del rendimento delle recensioni tra entità e publisher. Vai su Analisi > Dashboard e seleziona Riepilogo delle recensioni nella barra laterale sinistra.

Filtra ed esporta

Usa i filtri in alto nella dashboard per restringere i risultati in base a sede, data, sito e altre dimensioni. Tutte le metriche sulla dashboard si aggiornano in base ai filtri applicati.

Per condividere o esportare la dashboard:

• Fai clic su Esporta > Scarica PDF per scaricare un PDF.
• Fai clic su Esporta > Email per inviare la dashboard agli utenti o agli indirizzi email.
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• Fai clic su Crea notifica per impostare l'invio periodico della dashboard.

Configura la dashboard

Per cambiare quali metriche appaiono nella dashboard, fai clic su Configura in alto a destra. Seleziona Recensioni dal pannello sinistro, scegli le metriche che vuoi mostrare e fai clic su Salva.

Metriche disponibili

Panoramica delle recensioni

Visualizza la distribuzione delle valutazioni, il conteggio delle recensioni e la valutazione media per il periodo di tempo selezionato in un unico grafico.

Tasso di risposta

La percentuale di recensioni che hanno ricevuto una risposta. Si applica solo ai publisher che supportano le risposte all'interno della piattaforma.

Tempo medio di risposta

Il numero medio di ore prima che una recensione riceva una risposta. Si applica solo ai publisher che supportano le risposte all'interno della piattaforma.

Mappa delle recensioni

Una visualizzazione geografica di dove si trovano i recensori. La dimensione e il colore dei puntini indicano rispettivamente il volume delle recensioni e la valutazione media. Ingrandisci per vedere più dettagli nelle aree con più sedi.

Distribuzione del sito

Un'analisi delle fonti di recensione per il periodo di tempo selezionato incluse le recensioni di prima mano e tutti i publisher di terze parti monitorati.

Sentimento della parola chiave

Il punteggio di sentiment per le singole parole chiave presenti nelle recensioni durante il periodo di tempo selezionato. I punteggi variano da -1 a +1.

Parole chiave per menzioni e parole chiave per sentiment

Due tabelle che mostrano gli stessi dati delle parole chiave classificati in modo diverso: una in base alla frequenza con cui la parola chiave appare nelle recensioni e una in base al punteggio di sentiment.