Come sfruttare i dati di Scout 

Scout ti fornisce i dati per affrontare ogni conversazione con i clienti, offrendo approfondimenti specifici e pertinenti sul loro mercato e un piano chiaro su cosa fare dopo.

Usa l'MCP di Scout per condividere approfondimenti personalizzati con i clienti in base alle loro esigenze aziendali. Utilizza l'API Scout per incorporare dati di visibilità nel tuo prodotto e creare i flussi di lavoro di reporting e raccomandazione su cui i tuoi clienti fanno affidamento. Puoi anche utilizzare l'MCP e l'API per la ricerca di potenziali clienti e la fidelizzazione. 

Casi d'uso chiave di MCP ed esempi di prompt 

Utilizza l'MCP di Scout e Scout API per generare valore per i clienti, conquistare nuovi clienti e fidelizzare quelli esistenti. I seguenti prompt sono punti di partenza per l'MCP di Scout in ciascun caso d'uso.

Ricerca di potenziali clienti 

Ogni scansione individua fino a 19 concorrenti locali con dati di visibilità misurabili, offrendoti una pipeline già pronta dei migliori potenziali clienti. 

• "Chi sono i principali concorrenti presenti nelle vicinanze della sede di questo cliente?"
• "Quali concorrenti nelle vicinanze presentano le maggiori lacune in termini di visibilità su cui agire?"
• "Mostrami le prestazioni di visibilità dei 5 principali concorrenti nelle vicinanze di questa sede."

Reportistica clienti

Genera riepiloghi in linguaggio semplice, contesto competitivo e raccomandazioni prioritarie da condividere direttamente nelle conversazioni con i clienti.

• "Forniscimi un riassunto in linguaggio semplice dei risultati della scansione di questo cliente, che possa condividere durante una riunione."
• "Qual è l'aspetto più rilevante che questo cliente potrebbe migliorare sulla base dei dati?"
• "Come si posiziona questo cliente rispetto ai concorrenti nel suo mercato?"

Conservazione

Usa le tendenze di visibilità e gli indicatori di performance per dimostrare proattivamente il valore e segnalare gli account a rischio prima delle conversazioni di rinnovo.

• "Mostrami quali clienti hanno visto i maggiori miglioramenti in termini di visibilità dall'ultima analisi, in modo da sottolinearne il valore prima del rinnovo."
• "Quali dei miei clienti sono maggiormente a rischio? Chi ha visto diminuire la propria visibilità o è stato superato da un concorrente di recente?"
• "Quali progressi misurabili ha fatto questo cliente da quando ha iniziato con noi?"

Clienti con singola sede

Utilizza Scout per fornire ai tuoi clienti SMB con una sola sede dati sui concorrenti locali e approfondimenti immediati pronti per essere condivisi in qualsiasi riunione, oppure condividi proattivamente i report via email.

Visibilità del brand

Tasso di successo, tendenze di visibilità e confronto dei benchmark rispetto ai concorrenti vicini. 

• "Riassumi le prestazioni di visibilità del mio cliente su piattaforme di ricerca e IA."
• "Come è cambiato il loro tasso di successo nelle ultime 12 settimane?"
• "Come sono le loro prestazioni rispetto ai concorrenti nel loro mercato in questo momento?"

Benchmarking competitivo

Scopri esattamente quali concorrenti locali stanno superando il tuo cliente e dove i divari sono più ampi.

• "Quali concorrenti superano questa attività più spesso nelle ricerche tracciate?"
• "Dove si riscontra il divario maggiore tra questa azienda e il suo principale concorrente?"
• "Cosa sta facendo di diverso nel proprio profilo il concorrente meglio classificato?"

Prestazioni dell'IA

Scopri se e come viene mostrato il tuo cliente nei modelli di IA (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity).

• "Come si posiziona questa azienda a livello di IA su ChatGPT, Claude, Gemini e Perplexity?"
• "Le citazioni IA per questa azienda stanno crescendo o diminuendo? E quali sono le fonti che le determinano?"
• "Come viene percepito questo settore dall'IA e quali temi stanno emergendo?"

Analisi delle parole chiave

Scopri in quali ricerche questo cliente si aggiudica i primi posti e dove i concorrenti nelle vicinanze conquistano la prima posizione.

• "Quali sono le parole chiave monitorate che stanno performando peggio per questo cliente?"
• "Per quali parole chiave stanno ottenendo un buon posizionamento i concorrenti e questa azienda no?"
• "Dove sta perdendo visibilità questa azienda per i suoi termini di ricerca più importanti?"

Diagnostica dei fattori che influenzano la visibilità

Individua quali lacune nel profilo tra recensioni, listing, pagine e social media stanno compromettendo le prestazioni e cosa correggere per primo.

• Quali sono i motivi principali delle scarse prestazioni di questa sede?
• "Esistono lacune nelle recensioni, nei listing, sui social o nelle pagine che stanno influenzando la visibilità?"
• "Mostrami una panoramica visiva delle aree da migliorare per questo cliente."

Azioni consigliate

Raccomandazioni prioritarie, basate su indicatori e classificate per impatto.

• "A cosa dovrebbe dare priorità questo cliente per migliorare la propria visibilità?"
• "Dammi un piano d'azione di 90 giorni in linguaggio semplice per questo cliente basato sui dati Scout."
• "Quali correzioni avranno il maggiore impatto sulla visibilità di questo cliente?"

Clienti multisede

Per i brand in franchising, le catene regionali e le aziende con più sedi, Scout consente di individuare cosa sta succedendo in ogni mercato e di assegnare il lavoro giusto ai team giusti.

Visibilità del brand 

Scopri in quali aree il brand sta guadagnando terreno e in quali lo sta perdendo.

• "Riassumi le performance di visibilità di questo brand su piattaforme di ricerca e IA."
• "Come è cambiato il tasso di successo complessivo di questo brand nelle ultime 12 settimane?"
• "Come si comporta questo brand rispetto al benchmark in tutte le sedi?"

Prestazioni a livello geografico e di sede

Individua i mercati più forti e quelli più deboli. Visualizza le prestazioni a livello geografico per identificare gruppi sotto la media, spazi bianchi e opportunità di espansione.

• "Quali sedi necessitano di maggiore attenzione in questo momento?"
• "In quali sedi il brand registra le performance migliori e peggiori?"
• "Quali mercati mostrano la più alta concentrazione geografica di prestazioni sotto la media?"
• "Quali sedi sono non classificate e perché?"

Benchmarking competitivo

Scopri quali concorrenti superano più spesso il brand e dove i divari sono più ampi nei vari mercati.

• "Quali concorrenti superano più spesso questo brand nelle ricerche tracciate?"
• "Dov'è il divario più ampio tra questo brand e il benchmark competitivo?"
• "Quale concorrente sta ottenendo il maggior numero di ricerche in cui viene mostrato anche questo brand?"

Prestazioni dell'IA

Scopri come viene mostrato il brand nei modelli di IA su larga scala, inclusi posizionamento, share of voice, fonti di citazione e sentiment in tutte le sedi.

• "Come si posiziona questo brand a livello di IA su ChatGPT, Claude, Gemini e Perplexity?"
• "Le citazioni dell'IA stanno crescendo o diminuendo nelle sedi di questo brand, e quali sono le fonti consultate?"
• "Come viene percepito questo brand dall'IA e quali temi emergono più spesso?"

Analisi delle parole chiave

Individua quali query monitorate stanno aumentando la visibilità dell'intero portfolio e dove i concorrenti stanno acquisendo quote di mercato.

• "Quali parole chiave tracciate stanno rendendo meno nelle sedi di questo brand?"
• "Per quali parole chiave stanno ottenendo un buon posizionamento i concorrenti e questo brand no?"
• "Dove sta perdendo visibilità questo brand per i suoi termini di ricerca più importanti?"

Diagnostica dei fattori che influenzano la visibilità

Individua quali lacune nella presenza digitale sono correlate a una minore visibilità nell'insieme delle sedi. Distribuzione per mercato o regione.

• "Quali sono i principali fattori che determinano la visibilità delle sedi con prestazioni inferiori di questo brand?"
• "Le recensioni, i listing o le lacune nelle pagine sono concentrate in determinati mercati?"
• "Quali lacune nella presenza digitale sono maggiormente associate a una minore visibilità nelle diverse sedi?"

Azioni consigliate

Raccomandazioni prioritarie per sede, classificate per impatto e filtrabili per territorio o categoria di problema.

• "Qual è la priorità principale per migliorare la visibilità nelle sedi di questo brand?"
• "Quali categorie di problemi sono più diffuse tra le sedi?"
• "Quali sedi presentano attualmente le azioni raccomandate più urgenti?"

Analisi delle tendenze

Monitora come le metriche di visibilità si evolvono nel tempo su tutto il portfolio. Correla il movimento con i cambiamenti operativi per mostrare ai clienti cosa funziona.

• "Come si è evoluto il tasso di successo di questo brand nelle ultime 12 settimane?"
• "Come è cambiato il ranking IA da quando il brand ha aggiornato le sue pagine locali?"
• "Quali metriche stanno cambiando in modo più significativo in questo momento?"

Riferimento metrica

Il catalogo completo delle metriche è la fonte autorevole per le definizioni delle metriche. Usa l'endpoint metricCatalog nell'API per recuperare l'intero catalogo e interpretare le metriche prima di usarle. 

Le metriche sono organizzate nelle seguenti categorie. La documentazione completa è consultabile qui:

• Visibilità e posizionamento (8 metriche)
• Prestazioni dell'IA (9 metriche)
• Recensioni e reputazione (23 metriche)
• Listing del profilo dell'attività su Google (30 metriche)
• Sito web e pagine locali (8 metriche)
• Azioni (1 metrica)

Come promemoria, consigliamo di verificare ogni numero, data ed entità nominata rispetto all'API o alla UI di Scout per accertarsi dell'accuratezza delle risposte generate dall'MCP.

Limitazioni 

I dati di Scout mostrano segnali di visibilità, non risultati aziendali. Affermazioni come "il tuo tasso di successo è migliorato" e "stai apparendo in più ricerche" sono accurate. Tuttavia, affermazioni come "questo aumenterà i ricavi del x%" non sono fondate e dovrebbero essere evitate. Non utilizzare i dati di Scout da soli per fare affermazioni su ROI, attribuzione o aumento garantito.

Esempi di report

Di seguito, abbiamo allegato esempi di report che puoi generare tramite l'MCP per aiutarti a capire cosa è possibile. Uno è il report di visibilità nell'IA che mostra le prestazioni di un brand, e l'altro è un report del lunedì mattina che fornisce un rapporto sullo stato di salute e una lista prioritaria di azioni da intraprendere per migliorare la visibilità.