この項目では、対象のユーザーがYextアカウントにログインすることなくユーザーをKnowledge Assistantに招待し、一括で設定する方法について説明しています。Knowledge Assistantへユーザーを一括で追加する方法については、Knowledge Assistantへのユーザーの招待を参照してください。Knowledge Assistantの機能の詳細については、Knowledge Assistantとの会話の開始を参照してください。
注 : Knowledge Assistantを使用するには、最初にアカウントへユーザーとして追加してもらう必要があります。
Partner Portal(パートナー・ポータル)
アップロードに必要なユーザーIDを取得するには、対象のサブアカウントをクリックし、手順2の指示に従います。すべてのサブアカウントのユーザーをエクスポートするには、担当のクライアントサクセスマネージャーにご連絡ください。ユーザーをアップロードするには、[ダッシュボード(Your Dashboard)]をクリックし、その後ページ下部の[マイアカウントに移動(Take me to my account)]リンクをクリックします。ナビゲーションバーのアカウント詳細アイコンをクリックし、[アカウント設定(Account Settings)]をクリックして、以下の手順4に進みます。以下の方法でKnowledge Assistantを設定するようユーザーを招待します。
- ナビゲーションバーのアカウント詳細アイコンをクリックし、[アカウント設定(Account Settings)]をクリックします。
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アップロードに必要なユーザーIDを以下の方法で取得します。
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[ユーザー(User)]をクリックします。
- 一括でユーザーを招待するには、ユーザー名の隣の [招待(Invite)]リンクをクリックします。詳しくは、Knowledge Assistantへのユーザーの招待を参照してください。
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ユーザーをエクスポート(Export Users)ボタンをクリックしてユーザー全員の一覧と対応するユーザーIDをダウンロードします。
- このファイルのアップロード時には、Knowledge Assistantの設定が完了していないユーザーのみに招待が送信されますのでご留意ください。
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[ユーザー(User)]をクリックします。
- ナビゲーションバーのアカウント詳細アイコンをクリックし、[アカウント設定(Account Settings)]をクリックします。
- [ユーザーのオンボーディング(User Onboarding)]をクリックします。
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[+ユーザーの一括アップロード(+Bulk Upload Users)] をクリックします。
Partner Portal(パートナー・ポータル)
サブアカウントからユーザーをアップロードするには、各ユーザーの所属するサブアカウントに関連付けられたアカウントIDを含む追加の列が必要となります。 - [ファイルの選択(Choose File)] をクリックしてユーザーのスプレッドシートをアップロードし、[続行(Continue)] をクリックします。
- [メールを確認/送信する(Confirm and Send Emails)]をクリックしてユーザーに招待メールを送信します。
ユーザーには固有のアクセスコードがEメールで送信されます。このEメールには、SMSまたはFacebook Messenger経由でKnowledge Assistantにアクセスコードを送信して登録を完了する方法が記載されています。
このプロセスにより、ユーザーはKnowledge Assistantとのやり取りを開始できるようになります。ユーザーがYextによる通信を受信できるようにするには、Yextプラットフォーム内の特定のエンティティに対象のユーザーを割り当てる必要があります。
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