Yext Knowledge Assistantを利用することにより、ブランドの公式情報の更新を、外出先からスマートフォンを通じて直接、ログインすることなく行うことができます。写真の追加、営業時間の更新、レビューの閲覧やレビューへの対応などが可能です。Knowledge Assistantをセットアップした後は、テキストメッセージまたはFacebook Messengerを通して、Knowledge Assistantと通信することができます。
この項目では、Knowledge Assistantのサポート対象となっているすべてのインタラクションとKnowledge Assistantのインタラクションでの例について説明しています。
| アクション |
コマンド |
利用可能なフィールド |
| プロフィール情報の更新 |
- 「Update my…」
- "Add..."（「...を追加」）
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- 「Featured Message」
- 「Holiday Hours」
- 「Regular Hours」
- 「Address」
- 「Phone Number」
- 「Website」
- 「Description」
- 「Event start and end time」
- 「Event date」
- "FAQ"（「よくある質問」）
|
| 写真の追加
|
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- 「Headshot」
- 「Business Logo」
- 「Photo Gallery」
- 「Google Profile Photo」
- 「Google Cover Photo」
- 「Facebook Cover Photo」
- 「Facebook Profile Photo」
- 「[Custom Photo Field]」
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| プロフィール情報へのアクセス |
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- 「Regular Hours」
- 「Holiday Hours」
- 「Phone Number」
- 「Featured Message」
- 「説明」
- 「住所」
- 「イベントの時間」
- "FAQ"（「よくある質問」）
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| Reviews情報の把握 |
- 「What is my average rating?」
- 「How many reviews do I have...?」
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- 「for all entities?」
- 「for [ロケーション]?」
- 「for [時間枠]?」
- 「awaiting response」
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| Googleビジネス プロフィールQ&Aのモニタリング |
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- 「GMP Q&A」（「GMPのQ&A」）
- 「GMP Q&A that need answers」（「GMPのQ&Aで要回答のもの」）
|
| Analyticsへのアクセス |
- 「How many profile views do I have?」
|
- 「GMP website clicks」（「GMPのウェブサイトクリック数」）
- 「GMP phone calls」（「GMPの電話件数」）
- 「GMP driving directions」（「GMPの道案内件数」）
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| 追加機能に関する質問 |
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Knowledge Assistantでのインタラクションの例
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