エンティティからのライセンスの削除をYext Knowledge Graphで直接リクエストすることができます。この機能により、自社のサブスクリプション契約に含まれるすべてのYext製品で、既存のエンティティの削除を開始することができます。この項目では、Yext プラットフォーム内のエンティティからのライセンス削除をリクエストする方法を説明しています。
エンティティのライセンス割り当てを解除する方法:
- ナビゲーションバーにある[Knowledge Graph]をクリックし、[エンティティ(Entities)]をクリックします。
-
ライセンスを削除したいエンティティの隣のチェックボックスを選択します。
- エンティティが見つけにくい場合や多数存在する場合には、ラベルを使用してみましょう。ラベルはKnowledge Graphで追加できます。詳細はエンティティラベルの作成を参照してください。また、エンティティアップロードツールを使用したラベルのアップロードも可能です。スプレッドシートのアップロードによるエンティティの追加および編集を参照してください。
- [その他のアクション(More Actions)] ボタンをクリックし、[サービスを削除(Remove Services)] を選択します。
- サービスを削除する製品に応じて、[サブスクリプション(Subscriptions)]または[機能パック(Feature Packs)]を選択します。
- [続行(Continue)] をクリックします。
- 適切なオプションを選択し、エンティティのライセンス割り当てを解除するリクエストに必要な追加情報を入力します。
- 削除する特定のライセンスを選択(Select specific licenses to remove)オプションを選択した場合には、削除したいライセンスの横にあるチェックボックスを選択します。
- 必要に応じて、コメントをテキストボックスに入力します。
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サービスを削除するタイミングを選択します。[今すぐ(Now)]または[後日(At a later date)]を選択できます。
- [後日(At a later date)]を選択した場合は、サービスを削除する日付を指定します。サービスは選択した日の午前12:00~午前2:00(米国東部標準時間)に削除されます。
- [続行(Continue)]をクリックします。
- (任意)追加コメントをテキストボックスに入力します。
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リクエストを確認し、[送信(Submit)]をクリックします。
- 注:15件以上のエンティティの一括ライセンス割り当て解除リクエストの完了までには通常1~3営業日を要します。リクエストの完了後に、担当のクライアントサクセスマネージャーからご連絡を差し上げます。
- (オプション)スケジュールされたライセンス更新を表示するには以下の手順に従います。
- ナビゲーションバーのアカウント詳細アイコンをクリックし、[アカウント設定(Account Settings)]をクリックします。
- [スケジュールされたライセンス更新]をクリックします。
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