2022年夏の製品リリースの一部として、以下の機能をご利用いただけます。特別な記述がない限り、すべての機能を世界中でご利用いただけます。

お客様はこれらの機能への早期アクセスが可能です。ご利用いただくには、 [アカウント設定]を開いて [アカウントの機能]をクリックし、アカウント内の機能をオンに切り替えてください。 

早期アクセス期間中にこれらの機能をオンにされない場合には、2022年9月の2022年夏の製品リリース一般提供開始に伴い、アクセス可能なすべての機能（パッケージにより異なります）がアカウントに表示されるようになります。

 

Listings

• Google通話履歴
• Google Performance API
• Google検索キーワード
• リスティングステータスの詳細メッセージの改善
• Posting APIでのソーシャル投稿の指標
• LinkedIn Posting — パートナーアカウントに対応

レビューとユーザー作成コンテンツ

• レビューの概要ダッシュボード
• [Review Monitoring] タブと [Review Response] タブにレビューIDを表示

Knowledge Graph

• API経由での提案の管理
• 大規模な一括編集
• パブリッシャーウェブサイトの上書きフィールド
• パートナーアカウントの埋め込みフィールド
• [Featured Message] フィールドがコア情報セクションから移動
• ATMエンティティタイプでの [写真ギャラリー] フィールドの有効化

検索

• カスタムフレーズ
• マルチホップ関係
• Search UI React v1.0
• Yext CLIのTypescriptタイプ

Pages

• 外部ページの開発
• フルサイトプレビュー
• Webhookデプロイ通知
• サイトレベルの認証
• ページ速度の向上

Analytics

• 検索でのボット検出の改善
• 新しいディメンション、メトリクス、フィルタ
• Search Trackerでのエンティティ検出の改善
• すべての検索イベントがCTAラベルに対応
• Logs APIでの分析イベントの待機時間の改善

コネクター

• カスタムOAuthプロバイダー
• クローラーの最大深度が構成可能に
• AIデータクリーニング（プレビュー）
• APIクローラーからの取得でAPI エラーのレスポンスをすべて表示
• APIコネクターからの取得、ページネーションのツールチップとフロー改善
• クローラーでのエラーメッセージングの改善
• JMESパスセレクターのオートコンプリート機能

統合（パブリッシャー、アプリとコネクター）

• パブリッシャーネットワークの更新
• App Directoryの更新
• データコネクターソースの更新

プラットフォーム

• 通知：プラットフォーム内（プレビュー）
• SAML構成の更新
• 開発者：関数フック (プレビュー)
• コンプライアンス：ユーザーログイン履歴UI
• ユーザー履歴

Streams

• JP2でのStreams APIサポート
• Streams CLIでの—shapeへの対応
• Streams APIでの地理検索

Hitchhikers

• アイデアのメール通知
• 製品ページ
• リファレンスページ
• 動画ページ

 

 

 

Listings

Google通話履歴

Yextプラットフォームから直接Google通話履歴のオンとオフを切り替えられるようになり、顧客が企業とやり取りする方法を理解しやすくなりました。

[通話履歴] をオンにすると、Google ビジネス プロフィールで応答した通話と不在着信の内訳を詳しく確認できます。

 

Google Performance API

Googleビジネス プロフィールは、6月下旬に新しいBusiness Performance APIのリリースを発表しました。

この新しいAPIにより、企業はリスティング全体で追加のユーザーデータとパフォーマンス指標をキャプチャすることができます。

Business Performance APIの提供する新しいエンドポイントとの統合により、Yextは以下を追跡できるようになります。

• Google検索キーワード 
• 事業予約の数
• 食品注文数
• 事業に関する会話（GBPリスティングでのメッセージ受信数）
• マップと検索のデスクトップビューとモバイルビュー

これらの各指標がReport Builderで使用できるようになりました。

 

Google検索キーワード

Googleの新しいBusiness Performance APIでは、検索キーワードの月次リストという貴重なデータが新たに導入され、企業はユーザーをGoogleビジネス プロフィールリスティングに誘導した検索キーワードを追跡できるようになります。

ユーザーは、Report Builderでこの月次キーワードリストを表示して、リスティングへのエンゲージメントを促進したキーワードとそうでないキーワードを把握することができます。

こうした新たな洞察の活用がコンテンツ戦略に大きく影響する可能性があります。例えば、企業は（追加のリスティングフィールド、SEOに最適化されたウェブページ、自社サイトの検索コンテンツ、レビューへの返信、マーケティングキャンペーンなどを通じて）デジタルプレゼンス全体で価値の高いキーワードやトピックの活用を決められるようになります。

 

リスティングステータスの詳細メッセージの改善

データの問題、情報の欠落やパブリッシャー側の技術的な問題が原因で、リスティングが適切に同期されないことがあります。Yextではこれまで、アカウントマネージャーが同期の問題の理由を把握し、同期されていないリスティングの修正に必要な手順を実行できるよう、ステータスの詳細メッセージを提供していました。

リスティングステータスの詳細メッセージの改善により、リスティングが同期されない理由、その影響と解決方法についてより詳細な情報が得られるようになり、曖昧さを廃してユーザーが問題を迅速に解決できるようになります。

同期エラーの解決にかかる時間が短縮され、企業は、顧客が検索する可能性のあるあらゆるサイトのパブリッシャーでブランドに関する最も重要な公式情報を公開できるようになります。

注：この機能は、現時点で9月8日に予定されている一般提供開始に伴い使用可能となります。早期アクセス段階では使用できません。

 

 

Posting APIでのソーシャル投稿の指標

ユーザーがYext Posting APIでソーシャル投稿のパフォーマンスを追跡できるようになり、「クリック数」、「インプレッション数」、「いいね」などのパフォーマンス指標が、Post: GETエンドポイントとPosts: LISTエンドポイントに返されるようになりました。指標には以下が含まれます。

• 投稿インプレッション数（Google、Facebook）
• 投稿クリック数（Google、Facebook）
• 投稿へのリアクション（Facebookのみ）
  • 「いいね！」（「いいね！」と「気になる」の両方のリアクションを集計したもの）
  • 「大好き」
  • 「アハハ」
  • 「うわー」
  • 「悲しい」
  • 「怒っている」

これらの新しいエンドポイントに関するドキュメントはこちらをご覧ください。

 

LinkedIn Posting — パートナーアカウントに対応

YextパートナーアカウントでYext投稿UIやPosting API経由でLinkedInの企業ページに投稿を作成できるようになります。投稿は企業ページについてのみ対応しており、個人のプロフィールでは使用できません。

現時点では、Yextは投稿の削除、Yext外で行われた投稿の監視、投稿作成後の編集に対応していません。

今後、LinkedIn Postingにさらに機能を追加したいと考えており、将来のリリースでこのサービスをすべてのお客様に拡大する予定です。

 

レビューとユーザー作成コンテンツ

レビューの概要ダッシュボード

Yext Review Monitoringを使用するアカウントでAnalyticsの「レビューの概要」ダッシュボードにアクセスできるようになりました。このダッシュボードは、会社のレビュー関連のアクティビティの高次的なスナップショットを分かりやすい形で提供します。以下のメトリクスを表示するように事前設定されています。

• レビュー数
• 平均レーティング
• 返信率
• Reviewsマップビュー
• レーティングの分布
• サイトの分布
• レビュー件数と評価の移動平均値
• キーワードのメンションとセンチメント

ダッシュボードの形式はアカウントの設定に合わせて変更でき、Report Builderで作成した独自の保存済みレポートを追加することもできます。

注：一般提供開始日にはReviews製品の [Insights] タブが廃止され、新しい [レビューの概要] ダッシュボードに代わります。新しいレビューの概要ダッシュボードには [Insights] タブのすべての指標に加え、センチメント分析、返信率、レスポンス時間など、より包括的な全体像を提供する新しい可視化要素がいくつか含まれます。また、こうしたダッシュボード形式により、レビューデータのエクスポートと共有がはるかに簡単になります。

 

[Review Monitoring] タブと [Review Response] タブにレビューIDを表示

ユーザーは、[Review Monitoring] タブと [Review Response] タブで各レビューの一意のIDを表示できるようになりました。これまで、レビューIDはAPIと手動エクスポート経由で利用可能でしたが、プラットフォームでも直接表示されるようになっています。

レビューIDが [Review Monitoring] タブと [Review Response] テーブルビューのオプション列になり、ユーザーは [レビューID] フィールドでもフィルタリングできるようになりました。

フィードバックやご質問についてはこちらからコミュニティに投稿してください。

 

Knowledge Graph

API経由での提案の管理

2022年春の製品リリースでは、ユーザーはプログラムを使用して提案を作成できるよう、Createエンドポイントから始まるSuggestions APIを導入しました。今夏はSuggestions APIの機能を大幅にアップグレードし、Cancel、Read (Get & List)、Comment、Updateエンドポイント、さらに提案Webhookを追加しました。これらの機能強化により、企業がAPI経由で提案データを管理する方法の選択肢が大幅に広がり、Knowledge Graph UI外での堅牢なコンテンツ提案ワークフロー構築と拡張された提案管理が可能になります。

 

大規模な一括編集

大規模な大量編集の管理を適切にできるよう、一括編集ツールを強化しました。現在、2,500を超えるエンティティを含む編集は非同期で処理され、これらの非同期の「エンティティジョブ」の進行状況は、非同期編集が開始されたときにリンクされる専用のUIで監視できます。さらに、10,000件超のエンティティを含む編集については選択したエンティティをマージしたビューが含まれなくなり、このビューの読み込みを何分も待つ必要がなくなりました。これらの改善により、ユーザーは大規模な一括編集を正常に処理し、バックグラウンドで編集が行われている間にもプラットフォームで作業を続けることができます。

 

パブリッシャーウェブサイトの上書きフィールド

既存のGoogleウェブサイトの上書きフィールドに加えて、Bing、Facebook、Yelpといったパブリッシャー向けに組み込みのウェブサイト上書きフィールドを追加しました。これらのフィールドはデフォルトでパブリッシャーに同期されるため、サードパーティのパブリッシャーとのリスティング統合プロセスがより正確で効率的になります。

 

パートナーアカウントの埋め込みフィールド

パートナーアカウントの埋め込みフィールドのサポートを追加し、すべてのアカウントが埋め込みフィールドを使用してKnowledge Graphの必要な場所にエンティティ固有のコンテンツを動的に表示できるようになりました。

 

[Featured Message] フィールドがコア情報セクションから移動

パブリッシャーネットワークとKnowledge Graphの連携を改善するため、[Featured Message] フィールドをすべてのロケーションのようなエンティティタイプのコア情報セクションから移動しました。これらのエンティティタイプではこのフィールドを引き続き使用できますが、配置を [事業の詳細] セクションに変更したことで、ユーザーによるリスティングエンティティの管理方法との整合性が向上します。

これはデフォルトのエンティティ表示にのみ影響します。エンティティタイプ向けに表示をカスタマイズすると設定がYextのデフォルト表示から継承されなくなり、元の状態で残ります。

フィードバックやご質問についてはこちらからコミュニティに投稿してください。

 

ATMエンティティタイプでの [写真ギャラリー] フィールドの有効化

検索

検索でのカスタムフレーズ

構成にカスタムフレーズを追加して検索アルゴリズムをさらにカスタマイズできるようになりました。

フレーズは、検索アルゴリズムによって単一の単位として理解されるべき複数単語のシーケンスを指し、例としては「new york」、「light blue」、「out of network」、「natural language processing」（いずれも英語の場合）などがあります。これらのフレーズは単一の概念を指すため、個別の単語を検索するのではなく、フレーズ全体を検索します。 

つまり、管理者は独自のフレーズを検索構成に追加して、企業固有の単一の概念として理解すべきフレーズをアルゴリズムに通知することができます。 

例えば、会社が会員レベルをいくつか提供し、各メンバーシップに「New York Wine Club Insiders」といったブランド名が付いている場合、アルゴリズムが「New York」や「Wine」だけでなく、会員レベルに関する結果をより簡単に取得できるように、会員レベルのタイトルをフレーズとして構成することをお勧めします。

 

マルチホップ関係

Yextがマルチホップ検索に対応しました。マルチホップ検索では、エンドユーザーがKnowledge Graph内で数回「ホップ」して関連するエンティティに保存されているデータをクエリできます。関係を横断するこうした機能により、ユーザーはさまざまなソースからの情報が一度に必要となる複雑な質問をできるようになります。

例えば、患者は特定の保険プランを受け入れ、かつ利用可能な治療一覧を通じて特定の状態を治療する医師のリストを表示できます。マルチホップ検索を使用すると「ABC Insurance Buy-Upプランの対象となる医師で、関節リウマチの治療に関節置換術を行える医師は？」といった質問に答えることができます。

また、親となるスニーカーSKUの特定の色を扱っている小売店の営業時間を取得するために「黒のV-10スニーカーの在庫があり、現在営業中の店舗は？」といったクエリで検索することもできます。

 

Search UI React v1.0

2022年春の製品リリースで発表されたReactコンポーネントライブラリの最初のメジャーバージョン（v1.0）@yext/search-ui-react v1.0を正式にリリースします。このReactコンポーネントライブラリは、Yext検索コンポーネントをプロジェクトに手軽に組み込みつつ、カスタムのフロントエンド検索体験を構築したい開発者にとって優れたリソースです。

バージョンv1.0には、最初のライブラリ発表以降のいくつかの魅力的なアップグレードが含まれます。 

• 新しいFilterSearchコンポーネント
• StandardFacets、HierarchicalFacets、NumericalFacetsなどの新しいファセットコンポーネント
• インポート可能なサンドボックスエンドポイント
• 組み込みのTailwindスタイルの上書きサポートの向上

詳細については@yext/search-ui-react v1.0 documentationのドキュメントをご覧ください。さらに、インスピレーションハブで他の開発者の提出したプロジェクトをチェックして、Yextプラットフォームでの構築のためのアイデアを見つけましょう。ご自身のプロジェクトの提出もお待ちしています！

 

Yext CLIのTypescriptタイプ

Yext CLIで検索構成とKnowledge Graphのエンティティに基づいてTypescriptタイプを生成できるようになり、React開発者は、検索体験の構築時にこれらのフィールドをすばやく手軽に参照することができます。 

今回の更新により、開発者は自分のコードとAPIレスポンスを行き来したり、エンティティのフィールド設定の詳細を覚えていなくても、挿入する検索結果のフィールドやサブフィールドについてインテリセンスをIDEですぐに取得できるようになります。 

Typescriptのインテリセンスの活用で、入力ミスや実行時の型エラー、不正確な参照などが大幅に減少します。

Pages

外部ページの開発

2022年夏の製品リリースでは、Pagesアーキテクチャを刷新した上に、世界中の開発者向けにウェブ開発プラットフォームを公開し、あらゆる開発者がYext Pages開発フレームワークを使用してSEOに最適化されたページを構築できるようになりました。

Pagesをベースに構築する開発者は以下ができます。

• ローカルで開発し、ネイティブCI/CDシステムを使用してYextプラットフォームにコードをデプロイ
• GitHubアカウントをYextサイトに接続することで、Yextがリポジトリへのコード変更をリッスンし、結果をビルドしてグローバルCDNに自動的にデプロイ
• React、Vite、Webpack、TailwindCSSなどの最新の開発ツールを利用してページを構築

注：外部ページ開発を利用するには、新しいPagesアーキテクチャの使用が必須です。

Yextプラットフォームを使用してカスタムページを開発する方法の詳細についてはドキュメントをご覧ください。

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フルサイトプレビュー

ページ開発プロセスでは、ビルドとテストの機能が重要な要素となります。Yextの新しいPagesアーキテクチャにより、本番環境に公開する前に、サイト内のすべてのページのプレビューが可能になります。

プレビューは、デプロイごとにすぐに使用できる上に、専用のステージング環境に公開でき、フロントエンドの変更を、関連するすべてのステークホルダーと簡単に共有できます。

コンテンツ編集者の場合には、Knowledge Graphから「推奨されるコンテンツ編集」をプレビューしてコンテンツの更新を本番環境への公開前にプレビューすることもできます。これを行うには、Knowledge Graphの編集を提案し、そのエンティティの[アクションを選択]ドロップダウンメニューから[ページプレビューを生成]を選択します。

注：フルサイトプレビューを利用するには、新しいPagesアーキテクチャの使用が必須です。

 

Webhookデプロイ通知

Pagesデプロイ通知は、ユーザーがプラットフォーム外部からデプロイアクティビティを最新の状態に保つのに役立ちます。

Yextは発信Webhook経由の通知に対応しており、サイトの[設定]内の[通知]ページでプラットフォームにWebhook URLを登録すれば、以下のデプロイイベントに対応してそのURLがWebhookが投稿されます。

• デプロイの完了- YextがCDNへ新しいデプロイのアップロードを完了した際に出力
• デプロイの公開- デプロイが本番URLに公開された際に出力
• デプロイの失敗- デプロイが完了しなかった際に出力
• ストリームの更新失敗 - ページへのデータ更新が失敗した際に出力（ステージングと本番URLに固定されたデプロイにのみ適用）

注：Webhookデプロイ通知を利用するには、新しいPagesアーキテクチャの使用が必須です。

 

サイトレベルの認証

Yextの新しいPagesアーキテクチャは、誰がどのコンテンツを見るかをユーザーが制御できるサイトを作成する機能をサポートしています。認証付きのページを使用すると、表示アクセス権を持つユーザーセットのみにロックダウンされたサイトを作成できます。サイトのセキュリティ設定は以下の方法で構成できます。

• 基本的なパスワード保護
• OIDC
• Yext IDP

認証付きサイトの作成に関する詳細はこちらのHitchhikersガイドを参照してください。

注：サイトレベルの認証を利用するには、新しいPagesアーキテクチャの使用が必須です。

 

ページ公開速度の向上

YextのエンジニアリングチームがPagesバックエンドをリファクタリングし、ページの公開にかかる時間をこれまでになく短縮しました。

今回の新たな更新により、平均公開所要時間は次のようになります。

• 500ページ以上のサイトで18%高速化
• 1,000ページ以上のサイトで18%高速化
• 5,000ページ以上のサイトで23%高速化
• 10,000ページのサイトで32%高速化

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Analytics

検索でのボット検出の改善

Yextでは、Yextエクスペリエンスでボットトラフィックを除外する場合には特に、プラットフォームデータが可能な限り正確で信頼できることを最優先事項としています。そのため、今夏は機械学習を使用した検索でのボット検出を一新し、ボットトラフィックがAnalyticsとプラットフォームの使用状況の指標から自動で除外されるようにしました。 

さらに、Analyticsに「Is Human」という新しいディメンション/フィルターを追加し、ユーザーがボットからの検索（Is Human = No）と実在のユーザーからの検索（Is Human = Yes）を確認できるようになりました。これにより、プラットフォームの使用状況の可視性が向上すると同時に、エクスペリエンスで人間とボットの検索動作を区別できるようになります。

 

新しいディメンション、メトリクス、フィルタ

体験のパフォーマンス分析をさらに円滑化するため、Report Builderに新しいディメンションとフィルタ、さらにAnalytics APIを追加しました。

• 検索期間：ユーザーがAnswers結果ページを表示してからフォローアップ検索を終了または実施するまでに費やした時間（秒単位）。
• クライアントSDK：クライアントSDK（例：Answersテーマ、検索UI SDK、Core、Headless Reactなど）
• クライアントSDKバージョン：Answers検索で使用されるクライアントSDKのバージョン。
• 人間である：ボットではなく人間の検索者がAnswers検索を行ったかどうか。

Search Trackerでのエンティティ検出の改善

Search Trackerを使うことで、顧客が検索を行う場所や方法に応じて、自社ブランドが検索でどのように表示されているかを簡単に測定できます。今夏のリリースでは、検索でのエンティティの表示順位を追跡する際にマッチングプロセスの一環としてエンティティのウェブサイトに加えて代替ウェブサイトを含めることで、ツールを強化しました。 

今回の更新により、複数のサイトで検索に表示される可能性のあるエンティティを追跡するSearch Trackerの機能が向上します。こうしたサイトが異なるドメインにある場合は特に有効です。

 

すべての検索イベントがCTAラベルに対応

検索イベントのctaLabelプロパティがすべてのeventTypesでサポートされるようになりました。これまで、ユーザーが検索イベントの表示ラベルを提供可能にするctaLabelは、少数のイベントタイプでのみサポートされていました。今回の変更により、すべてのeventTypesがctaLabelの使用をサポートするようになり、eventTypesをさらに簡単に区別できるようになりました。

この機能強化により、ツールとしての検索分析の価値がさらに高まり、ユーザーが検索体験をどう操作し、CTAを使用してウェブプロパティに移動してコンバージョンに至るかをより完全な全体像として理解できるようになります。

 

Logs APIでの分析イベントの待機時間の改善

前回のリリースでは、ユーザーがイベントレベルのアナリティクスデータにプログラムでアクセスできるよう、Logs APIを導入しました。 

今回のリリースでは、Logs APIでの分析イベントをさらに高速化して、AnswersやPagesのイベントがanalyticsEventsテーブルに表示されるまでの時間を最大5分から最大1分に短縮し、ほぼリアルタイムでデータフィードが提供されるようになりました。

 

コネクター

カスタムOAuthプロバイダー

2022年春の製品リリースでは、コネクターフレームワークの認証方法としてOAuth 2.0に対応し、GoogleドライブやSalesforceなど、当社がビルトインでサポートしていたプロバイダーへの認証付きAPIリクエストが可能となりました。今夏はこの機能にカスタムプロバイダーのサポートを追加して強化しました。この機能により、企業は独自のカスタムプロバイダーを構成してYextの組み込みプロバイダーに依存せずにOAuth 2.0を必要とする外部システムと統合できるようになり、柔軟性が最大限に高まります。ユーザーがカスタムプロバイダーを構成すると、そのプロバイダーのアカウントをリンクし、OAuth 2.0認証を使用してAPIにアクセスするカスタムのAPIから取得コネクターを作成できます。

これにより、OAuth認証の有無にかかわらず、ユーザーがYextにデータを取り込める新しいデータソースが幅広く整備され、事業関連のデータのYextプラットフォームへの取り込みがこれまで以上に容易になります。

 

クローラーの最大深度が構成可能に

クローラーの設定で最大深度を構成できるようになり、ユーザーがクローラーをよりきめ細かく制御できるようになりました。これまで、クローラーの実行に関しては10のレベルの深度が自動設定されていました。今回の変更に伴い、ユーザーは、実行中にクローラーがナビゲートする最初のURLを超えるレベル数（最大100）を指定でき、最大深度を増やして関連コンテンツのみ、またはより多くのコンテンツに簡単にアクセスできるようにクローラーを構成することができます。

 

AIデータクリーニング（プレビュー）

AIデータクリーニング変換の導入により、機械学習の力をコネクターフレームワークで活用できるようになりました。この新しい変換では、ユーザー提供の入出力変換の例を使用して、データを変換するためのモデルを作成して適用します。

YextのAIデータクリーニングアルゴリズムでは、わずか3点の例を使用して、ユーザーがカスタム関数を書く必要なく、特定のデータ操作を大規模に自動化することができます。こうした柔軟性の追加は、データを簡単に変換できるロジックを書くのが難しい、またはロジックの記述ができないユーザーにとって非常に役立ちます。

例えば、AIデータクリーニングを使えば、ユーザーはたった3例の入出力ペア（下記の例参照）でモデルをトレーニングし、可変テキスト文字列（プロモーションメッセージなど）から価格値を抽出することができます。その後、取り込まれたデータの列にモデルが大規模に適用され、入力が目的の出力へと変換されます。

例：	入力（テキスト）	出力（価格）
1	期間限定！価格はわずか$883（6か月で$41.91/月）。	USD 883
2	新製品！わずか$368（24か月で$43.52/月）。	USD 368
3	期間限定！今なら$481（24か月で$68.38/月）。	USD 481

 

注：この機能は現在、プレビュー機能として利用できます。Yextのプレビュー機能プログラムの詳細と、現在利用可能なプレビュー機能を確認するには、こちらをクリックしてください。

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APIクローラーからの取得でAPI エラーのレスポンスをすべて表示

APIコネクターからの取得内容を正常に使用してデータをKnowledge Graphに取り込むには、API設定の構成が不可欠です。今夏は、リクエストのレスポンス本文に完全なAPIエラーレスポンスを追加して、接続を構築する際のエラーのトラブルシューティングをしやすくしました。ユーザーはAPIレスポンスの成否やエラー発生の理由をすぐに確認することができます。

APIコネクターからの取得、ページネーションのツールチップとフロー改善

一部のユーザー、特にコネクターを初めて使用するユーザーにとっては、APIコネクターからの取得設定が難しく感じられることがあります。今夏、このワークフローを改善し、セットアッププロセスの各ステップをユーザーに説明するツールチップを追加しました。これにより、APIコネクターからの取得設定フローがより分かりやすく直感的になり、ページネーションのような複雑な設定でもすべてのユーザーが簡単にコネクターを設定できるようになります。

クローラーでのエラーメッセージングの改善

Yextでは、ユーザーがクローラーのエラーをより効率的にトラブルシューティングできるよう、クローラーに改善されたエラーメッセージを追加しました。クローラーの実行中にエラーが発生した場合、クロールされた各ページの [ステータスの詳細] 列に受信したエラーメッセージと推奨される次の手順が表示されます。これにより、クロールが失敗した理由とクローラーを使用して続行する方法をさらに理解しやすくなります。

JMESパスセレクターのオートコンプリート機能

データソースからJSONレスポンスを受信するコネクター（プルコネクターやプッシュコネクターなど）の場合、ユーザーはJMESパスを使用してコンテンツを抽出する必要があります。セレクターにオートコンプリート機能が追加され、ユーザーが入力を開始すると、セレクターがJSONレスポンスに基づいて「Typeahead」機能を提供するようになりました。これにより、JMESパスにあまり慣れていない人でもセレクターを簡単に指定できるようになります。

統合（パブリッシャー、アプリとコネクター）

 

パブリッシャーネットワークの更新

新規：KrankenHaus.de

YextがKrankenhaus.deで医療従事者と医療施設のリスティングに対応するようになりました。この送信ベースの統合は、NAP、説明、営業時間、ロゴなどに対応します。

• 地域：ドイツ

 

新規：LinkedInソーシャル投稿

YextがLinkedIn企業ページでソーシャル投稿に対応するようになりました。企業は、Yextから直接投稿を作成し、顧客に返信してLinkedIn上の投稿のパフォーマンスを追跡できます。この統合はリスティングには対応しておらず、ソーシャル投稿にのみ対応しています。

• 地域：全世界
• 注：当初はパートナーチャネルのみで利用可能となり、直接契約のお客様向けのサポートは近日中に開始の予定です。

 

更新：サポート対象国の拡大

更新：サービスエリア事業への対応パブリッシャーの追加

YextのGoLocalおよびGoYellowとの統合で住所が非表示のリスティングをサポートするようになりました。

• 地域：ドイツ

 

更新：ChamberOfCommerce

YextのChamberOfCommerce統合がECLに対応しました。これにより、企業はメニュー、略歴、製品やサービスなどの拡張コンテンツをChamberOfCommerceに簡単に同期できます。

• 地域：米国

 

更新：Goldenpages.ie

更新：Instacart

更新：UberEats

更新：Yalwa

削除：BetterDoctor

App Directoryの更新

更新：Zendesk統合

更新後の統合ガイドに従って、Zendeskポータルにログインした際にすべてのクエリとクリックをユーザーに関連付けることができるようになります。

 

更新：Freshdesk統合

更新後の統合ガイドに従って、Freshdeskポータルにログインした際にすべてのクエリとクリックをユーザーに関連付けることができるようになります。

 

新規：Freshdeskメッセージングボット統合ガイド

Yext検索でFreshdeskメッセージングボットを強化できます。更新された統合ガイドに記載の簡単な手順に従うだけで、チャットボットでYext検索を活用できるようになります。

 

新規：Zendeskユーザー履歴

Yextユーザー履歴コンポーネントは、ケース作成前後のリクエスト作成者のジャーニーをYext検索体験経由で表示し、エージェントがより適切な回答を提供できるよう、このデータをエージェントに提供します。

このコンポーネントには顧客がYext検索で行ったすべてのアクションが表示されるため、エージェントは顧客とより効率的にコミュニケーションできるようになり、顧客の疑問に効果的に答えられていないドキュメント内のギャップの特定にも役立ちます。

注：このコネクターは2022年9月8日の一般提供開始に伴い使用可能となります。早期アクセス段階では使用できません。

 

新規：ServiceNowサービスポータル統合ガイド

新しい統合ガイドを活用してYextの検索機能をServiceNowインスタンスに追加できます。ステップ別の手順に従い、ServiceNowサービスポータル全体でYext検索を統合する方法を学べます。統合ガイドには以下の内容が含まれます。

• ヘルプセンター検索- 従業員と顧客向けヘルプセンターの両方で検索を強化します。
• ケース作成回避検索 - ケースやインシデント作成フォームに検索機能を実装し、フォームに入力されると自動的に関連する検索結果を提供することで、ケースやインシデントの発生を回避することができます。
• 訪問者とクエリソース分析 - 検索ユーザーのServiceNow IDやクエリソースなど、各クエリに関する情報をYext Analyticsに渡すように検索エクスペリエンスを設定することができます。

 

更新：Adobe Commerceコネクター

更新後のコネクターはAdobe Commerceソース上に構築され、以前よりもはるかにインストールが簡単です。コネクターを定期的に実行するようにスケジュール設定することで、コネクターに製品のメンテナンスを任せることができます。

 

新規：サイト検索分析ダッシュボード

新規：Salesforce B2B Cloudコネクター

Salesforce B2B Commerce Cloudコネクターを使用すると、Salesforce B2B Commerce Cloudから製品データを取得してYextの検索体験で使用でき、Yextで製品情報を最新の状態に保ち、eコマースの検索体験を強化することができます。

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新規：Salesforceケースコネクター

Salesforceケースコネクターを使用すると、Salesforce Service Cloudからケースを取得してYextの体験で使用できます。Salesforceのケースは定期的にYextプラットフォームと自動同期されるため、エージェントは可能な限り最高のカスタマーエクスペリエンスを提供できるようになります。

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新規：Salesforceナレッジ記事コネクター

Salesforceナレッジ記事コネクターを使用すると、ナレッジ記事が定期的にYextプラットフォームと自動同期され、サポートエコシステム全体で検索体験の強化に使用できるようになります。

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新規：Outreach Sequenceコネクター

新登場のOutreach Sequenceコネクターを使用すると、名前、説明、シーケンスタイプ、最終更新されたシーケンスなど、すべてのOutreach SequenceデータをYextに取り込むことができます。このコネクターは週次で実行されるように構成されており、簡単な接続を1度行うだけですべてのデータを最新の状態に保つことができます。このアプリは、カスタムOutreach SequenceエンティティタイプとOutreach Sequenceカスタムフィールドを作成します。

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新規：ServiceNow記事コネクター

ServiceNowナレッジ記事コネクター（旧名：ServiceNowヘルプ記事コネクター）がYextのデータコネクタフレームワーク上に構築されました。ServiceNowのすべてのナレッジ記事をYext Knowledge Graphに定期的に自動同期するアプリで、Yextでサポートコンテンツを最新の状態に保ち、Yextを使用した検索体験を強化する上で役立ちます。

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データコネクターソース

新規：Allpointソース

新しいAllpointソースを使用すれば、数回クリックするだけでATMデータを取得できます。このソースを使用すると、事前構築されたインフラストラクチャを使用してコネクターを構築し、Allpointインスタンスに個別に接続できます。Allpointのユーザー名とパスワードを接続すると、データがKnowledge Graphに表示されます。

 

新規：Redditソース

今回のリリースではRedditソースを新たに追加し、subredditのすべての投稿やコメントをKnowledge Graphに追加できるようになりました。Redditを自社のブログやコミュニティサポートフォーラムで使用している場合に、投稿やコメントを含めることで検索体験を強化することができます。

 

新規：Adobe Commerceソース

新しいAdobe Commerce（旧称Magento）ソースを使用すると、ユーザーは数回クリックするだけで製品をKnowledge Graphに取り込むことができます。このソースの上にニーズに合ったコネクターを構築して、定期的にデータを取り込むことができます。

 

新規：Zendeskソース操作 - マクロ

既存のZendeskソースを使用してブランドのマクロを取得できるようになりました。これらをKnowledge Graphのエンティティとして追加すると、エージェントが対応中のチケットに関連するマクロを見つけやすくなります。

 

新規：ServiceNowソース

ServiceNowの新しいソースで、ユーザーはServiceNowナレッジ記事をカスタムでKnowledge Graphにすばやく同期させられるようになります。この新しいソースを使用してカスタムコネクターを構築することで、ServiceNowの記事フィールドをYext内でにマッピングする方法を完全に制御できます。

 

プラットフォーム

通知：プラットフォーム内（プレビュー）

今回のリリースではプラットフォーム内通知を導入し、アカウントの状態をユーザーがより手軽に把握できるようになりました。プラットフォーム内通知は、重要なアカウントイベントについてリアルタイムでアラートを発し、ユーザーが必要なタイミングでプラットフォーム内でタイムリーに最新情報を確実に提供します。

プラットフォーム内通知へは、プラットフォーム内のどこでどんな作業をしていても簡単にアクセスできます。これらのアラートを表示するには左側のナビゲーションのベルアイコンをクリックします。通知パネルが開いたら、通知を選択して詳細を取得するか、クリックしてグループ化された通知を展開するか、メッセージを既読としてマークするか、後で対応するよう未読のままにできます。

現時点では、プラットフォーム内通知はメール通知の設定と同様に機能するため、オプトインしたユーザーに対しては、Analyticsの通知と一部のListingsの通知を除き、メールと同じ通知がプラットフォーム内でも送信されます。今後のリリースでは、プラットフォーム内通知管理専用のUIに対応し、Listings通知に完全に対応する予定です。

 

SAML構成の更新

今回のリリースでは、アカウント管理者がSSOプロバイダーをYextとより簡単に統合できるよう、SAML構成設定を更新しました。SAML構成ページの形式を一新し、ツールチップを追加することで、SSOの実装や既存の構成の編集の際にガイダンスを提供しています。また、SP開始のSSOを事前設定なしで構成できる設定を新たに追加し、更新のためにサポートをリクエストする必要がなくなりました。これらの改善により、管理者はプラットフォームでSSOを簡単にセットアップ・管理できるようになります。

 

開発者：関数フック (プレビュー)

開発者がアカウントおよびプロフィールイベントに応答して関数をトリガーできるようにする新しいツールとして、関数フックを追加しました。開発者は、イベントにより開始される関数を使って強力で複雑なアプリを構築できます。これらはすべてYext内でホスト・実行されるため、ユーザーがサーバーやランタイム環境の管理を心配する必要はありません。関数フックへはプレビュー機能としてWebhook UIでアクセスできるようになりました。将来的には、イベントフックタイプの機能ごとに専用のUIを追加する予定です。

注：この機能は現在、プレビュー機能として利用できます。Yextのプレビュー機能プログラムの詳細と、現在利用可能なプレビュー機能を確認するには、こちらをクリックしてください。

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コンプライアンス：ユーザーログイン履歴UI

許可されたユーザーが利用できるアカウントのログイン試行履歴を示すテーブルをアカウント設定に追加しました。このテーブルには、ユーザーやタイムスタンプなど、各試行の詳細が表示されます。SAMLを使用するログイン試行の詳細が確認でき、ログイン失敗時のトラブルシューティングが容易になります。こうしたアカウント設定での機能強化により、アカウント管理者はアカウントのセキュリティをより適切に監視し、必要に応じてアカウントログインの内部監査をより簡単に実行できるようになります。

ユーザー履歴

アカウント設定にアカウントのユーザーへの更新履歴を示すテーブルを追加しました。このテーブルには、ユーザーの作成、削除、更新やタイムスタンプ、編集タイプなどの追加情報が表示されます。

Streams

JP2でのStreams APIサポート

今回のリリースでは、Streams APIインフラストラクチャのインスタンスが日本の消費者向けサービス提供地域で実行されるようになりました。これにより、日本と近隣地域におけるStreams APIリクエストのレイテンシーが減少し、Streams APIのパフォーマンスが向上します。

 

Streams CLIでの—shapeへの対応

2022年春の製品リリースでのStreams CLIへのログの表示とライブビューコマンド機能の追加に加え、Streams CLIが–shapeフラグにも対応しました。このフラグを使用すると、前述のコマンドの応答をフィルタリングして関連するフィールドのみを含めることができるため、読みやすさが向上します。

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Streams APIでの地理検索

StreamsAPIが地理検索に対応しました。開発者は、Streams APIを使用して地理座標フィールドをクエリし、緯度/経度の座標と半径を渡して指定された半径内のレコードを返すことができるようになりました。

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Hitchhikers

アイデアのメール通知

自分のアイデアと自分が関与したアイデアのステータスを追跡しやすくするため、Hitchhikersで以下の更新のメール通知送信に対応しました。

• 他のユーザーが自分のアイデアにコメント
• アイデアのステータスの変更
• 自分がコメントしたアイデアに他のユーザーがコメント
• 賛成したアイデアのステータス変更
• 自分が賛成したアイデアに他のユーザーがコメント

注：アイデア通知メールの購読はHitchhikersのプロフィール設定から解除できます。

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製品ページ

Hitchhikersを活用するパワーユーザーには、さまざまな目標、学習スタイル、役割などがあります。Yextでは、そうした皆様が必要な情報やリソースをできるだけ手軽に見つけられるようにしたいと考えています。

Hitchhikersユーザーには、特定の製品を切り口にプラットフォームを活用されている方も多いことでしょう。新しい製品ページの導入で、ユーザーは1つのホームからすべての製品関連コンテンツ（Listings、Pages、Reviews、Search、Analytics、Knowledge Graph）を探索できます。

各ページには、製品の簡単な説明と、トレーニングモジュール、ヘルプ記事、ガイド、ハウツービデオ、リファレンスページ、今後のイベント、ブログなどの関連リソースへのリンクが含まれています。

リファレンスページ

新しいHitchhikersのリソース、リファレンスページが登場しました。 

利用可能なカスタムフィールドタイプの一覧など、利用可能なコンテンツのリストを見つけるためにパワーユーザーがHitchhikersを訪問することがよくありますが、こうした情報はプラットフォーム全体に分散して存在しています。ドキュメントハブにリファレンスページが追加され、以下のような参照資料を手軽に見つけられるようになります。 

• Knowledge Graphのフィールドタイプ 
• Analyticsの指標、ディメンション、インサイト
• コネクター変換
• リスティング・ステータス
• Search UI Reactコンポーネントライブラリ

 

動画ページ

Hitchhikersでは毎週、ウェビナー、コーディングクリニック、ワークショップなどの素晴らしいビデオコンテンツを大量にホストしています。こうしたオンデマンドコンテンツへのアクセスを改善するため、これらの動画をHitchhikersプラットフォームの検索体験と専用のビデオランディングページに追加しました。

ご自分の目で確かめるには、新しい 動画ページ と 過去のイベント 検索バーティカルをチェックしてください！