Služba Yext Analytics přináší knihovnu přehledů, která umožňuje zobrazit souhrn všech důležitých dat na jednom místě. Můžete se tak snadno seznámit s tím, kolik lidí kliklo na vaše promoakce, ve kterých dnech a hodinách jsou vaše stránky na Facebooku nejoblíbenější a kolik uživatelů hledalo trasu k vám v Mapách Google.
Kromě toho, že získáte přehled o tom, jak si vedete, můžete také porovnat svou značku s místní konkurencí, a to jak ve vyhledávání, tak v hodnocení. Tím získáte ucelenou představu o tom, jak vás zákazníci hledají a jak s vámi interagují.
Co můžete udělat
Se službou Analytics můžete:
- Vytvářet vlastní sestavy: Pomocí nástroje Tvorba zpráv můžete dotazovat na libovolnou kombinaci metrik a dimenzí v různých oblastech produktů.
- Vytvářet a sdílet řídicí panely: Seskupte sestavy do řídicích panelů a sdílejte je s kolegy nebo zainteresovanými stranami.
- Sledovat efektivitu vyhledávání: Sledujte, jak zákazníci nacházejí váš obsah a jak s ním interagují ve vyhledávacích aplikacích s technologií Yext.
- Sledovat viditelnost místního vyhledávání: Pomocí nástroje Search Tracker můžete sledovat, jak se vaše místa umisťují ve vyhledávačích pro relevantní klíčová slova a porovnávat jejich výkon s konkurencí.
- Měřit aktivitu profilů: Zjistěte, jak zákazníci interagují s vašimi profily v rámci různých vydavatelů, včetně kliknutí, žádostí o navigaci a hovorů.
- Analyzovat výkon recenzí: Sledujte objem recenzí, průměrné hodnocení a míru odezvy v průběhu času.
Jak je služba Analytics uspořádána
Služba Analytics je na platformě organizována do následujících oblastí:
-
Řídicí panely: Kolekce uložených sestav, které lze sdílet v rámci celé organizace. Ve vašem účtu je několik výchozích řídicích panelů, které jsou automaticky nabízeny, nebo si můžete vytvořit vlastní řídicí panely podle svých potřeb.
-
Tvorba zpráv: Nástroj pro vytváření vlastních sestav s libovolnými dostupnými metrikami a dimenzemi.
- Přehled záznamů: Data o výkonech na úrovni vydavatele pro vaše záznamy, včetně dat ze sledování vyhledávačů.
- Obrazovka se specifickými přehledy pro produkt: Ačkoli tyto přehledy nejsou součástí služby Analytics, některé produkty, jako například Profily a Recenze, mají vyhrazené obrazovky přehledů, které obsahují souhrn klíčových metrik a poznatků.
Metriky a časové rozsahy
Všechna analytická data na platformě jsou založena na akcích: měřitelných interakcích, které zákazníci provádějí s vaším obsahem. Jedná se například o kliknutí na profil, žádosti o navigaci nebo odeslání vyhledávacího dotazu. Akce se počítají ve chvíli, kdy k nim dojde, a přiřazují se subjektu, ke kterému se vztahují.
Data můžete filtrovat podle rozsahu dat napříč všemi platformami pro vytváření přehledů. Úplný seznam dostupných možností časových rozsahů a způsob jejich výpočtu naleznete v článku nápovědy k časovým rozsahům.
Úplný seznam dostupných metrik podle oblasti produktů naleznete na webu nápovědy v části Metriky.