Cílem úvodní stránky je pomoci zákazníkům, aby objevili vaši značku, a jedním z nejdůležitějších způsobů, jak toho dosáhnout, je přidání odpovídajícího obsahu na vaši stránku. Chcete, aby vaše stránky přinášely odpovědi zákazníkům, klientům nebo pacientům na jejich otázky. Tento článek vám dává přehled, jak umístit obsah na stránku, jak určit nejdůležitější části obsahu ke zvýraznění, a upozorňuje na několik příkladů pro určitá průmyslová odvětví.

Přehled obsahu: Tipy, které je třeba mít na paměti

• Webové stránky jsou rozděleny do dvou částí: nad oddělovačem a pod oddělovačem. Nad oddělovačem je vše, co se zobrazí v horní části stránky, aniž by uživatel musel stránku posouvat dolů. Pod oddělovačem je všechno, co se musí posouvat.
• Obsah, který jste zahrnuli nad oddělovač, by měl vyřešit okamžitou potřebu zákazníka. To bude zahrnovat tlačítka s výzvou k akci a příslušný obsah, který zákazníkům umožní provádět určité činnosti, protože chcete, aby to pro zákazníky bylo co nejsnadnější.
  • Pro stránky pracovišť to znamená zahrnout informace o základních podrobnostech o subjektu (například o hodinách provozu, adrese a telefonním čísle). Uživatelé přicházejí na stránky s úmyslem provést určitou akci, takže přidání příslušných základních informací a jakýchkoli časově citlivých informací (jako jsou časově omezené nabídky nebo neočekávané zavírací dny) nad oddělovačem usnadní uživatelům získat informace, které potřebují, jak nejrychleji to je možné.
• Dalším tipem, který je třeba mít na paměti, je zahrnout obsah, který se nemusí nacházet na jiných místech (například seznam vydavatelů). Například Moje firma na Googlu neakceptuje otevírací dobu drive-thru, takže je vhodné zahrnout tento údaj na své stránky, aby je mohli spotřebitelé získat ze spolehlivého zdroje.
• Obecně platí, že by měl zbytek stránky obsahovat relevantní informace o vaší značce a podrobnosti, které mohou přesvědčit návštěvníky stránek, aby si vás vybrali nebo se dozvěděli více o vašich dalších službách, nadcházejících událostech, dalších pracovištích apod.

Stanovení cíle stránek

• Co chcete, aby vaši zákazníci udělali, jakmile se ocitnou na vaší stránce?
  • Tato akce bude rozhodující pro obsah a tlačítka s výzvou k akci, která vytvoříte.
    • Jestliže zákazníci hledají například restauraci, chcete, aby učinili objednávku nebo provedli rezervaci. Jestliže jste lékař, chcete, aby si pacient domluvil schůzku.

Vyberte si obsah, který je pro vaše podnikání nejdůležitější.

• Dále jsme uvedli několik příkladů obsahu, který byste měli podle typu vašeho odvětví zahrnout na své stránky. Bez ohledu na vaše odvětví byste se měli zamyslet, co chcete, aby o vás věděli vaši zákazníci, a co jim umožní vybrat si váš podnik nebo provést akci na vaší stránce.

Příklady obsahu vertikálně:

Finanční služby

• Informace o pobočce:
  • Zákazníci musí vědět, kdy máte otevřeno a kde se nacházíte.
  • Doporučujeme použít modul Základní podrobnosti o pracovišti. Ten vám umožní zobrazit popis vašeho podniku spolu s mapou. Zobrazuje také pracovní dobu s možností přidat dvě sady otevírací doby, aby bylo možné zahrnout jak otevírací dobu bankomatu, tak i otevírací dobu pobočky.
• Výzva k akci:
  • Vyzvěte zákazníky, aby provedli akci týkající se například těchto věcí: „Sjednat si schůzku“, „Získat pokyny“, „Zkontrolovat zůstatek“, „Požádat o půjčku“, nebo „Zaplatit“.
  • Modulu Výzva k činnosti lze použít k vyvolání těchto akcí přidáním tlačítka, které zákazníka odvede na požadovanou URL, nebo můžete využít moduly, jako jsou Základní podrobnosti o pracovišti, Podrobnosti o osobě nebo Vyhledání prodejny, které obsahují tlačítka Získat pokyny nebo vyzvou k zaslání e-mailu nebo k navázání telefonického hovoru.
• Nabídky služeb:
  • Je důležité, aby si zákazníci mohli prohlédnout všechny podrobnosti o nabízených službách, o používaných jazycích, podrobnosti o pobočkách atd. Zákazníci hledají podrobnější informace, takže budete chtít, aby se dozvěděli, co je na vašem podniku jedinečné.
  • Modulu Textový seznam můžete použít k vytvoření seznamu s odrážkami s výčtem nabídky vašich služeb nebo pomocí modulu Galerie obrázků II můžete vytvořit galerii obrazů s titulky, které popisují vaše speciality.
• Informace o pracovnících:
  • Potenciální zákazníci chtějí vědět, kdo jim pomůže spravovat jejich finanční prostředky nebo koho mohou požádat o půjčku.
  • Modul Seznam osob lze použít k přidání informací o zaměstnancích, aby si zákazníci mohli prohlédnout jejich snímky, seznámit se s oblastmi odbornosti a získat příslušné kontaktní informace.
• Místa poblíž nebo bankomaty:
  • Informujte zákazníky, kde jsou vaše další pobočky nebo bankomaty. Tento obsah může být níže na stránce, protože zákazníci obvykle hledají konkrétní pracoviště, které mají nejblíž. Pomocí modulu Místa poblíž můžete snadno zobrazit podrobnosti a kontaktní informace o dalších pobočkách a bankomatech.

Jídlo a stravování

• Informace o restauraci:
  • Zákazníci musí vědět, kdy máte otevřeno a kde se nacházíte.
  • Doporučujeme použít modul Základní podrobnosti o pracovišti. Ten vám umožní zobrazit popis vašeho podniku a spolu s ním i mapu. Zobrazuje také pracovní dobu s možností přidat dvě sady otevírací doby, aby bylo možné zahrnout například jak otevírací dobu drive-thru, tak i jídelny.
• Výzva k akci:
  • Vyzvěte zákazníky, aby provedli činnost. Ta může zahrnovat:
    • Zobrazení menu
    • Online objednávku
    • Vytvořit rezervaci
    • Zobrazení časově omezených nabídek
  • Chcete-li tyto akce zobrazit společně s popisem vašeho podniku, použijte modul Výzva k činnosti. Můžete také využít například moduly Základní podrobnosti o pracovišti nebo Vyhledání prodejny, které obsahují tlačítka Získat pokyny nebo výzvy k zaslání e-mailu nebo k zahájení telefonického hovoru.
• Nabídky menu:
  • Důležité je, aby zákazníci viděli všechny podrobnosti o vybraných položkách vašeho menu, speciálních nabídkách atd.
  • Modulu Textový seznam můžete použít k vytvoření seznamu s odrážkami s výčtem položek menu. Pomocí modulu Galerie obrázků můžete také vytvořit galerii obrázků s popisky, které zobrazují ty nejlepší položky vašeho menu.
• Kupóny nebo propagační akce:
  • Tento obsah lze zobrazovat mnoha způsoby.
  • Chcete-li zobrazit propagační akce nebo kupóny, můžete použít modul s tlačítkem Výzva k činnosti, který vyzve zákazníky k registraci k získání odměn nebo okamžitému objednávání. Můžete také použít jeden z modulů Galerie obrázků a přidat série snímků, které zobrazují vaše aktuální kupóny s odpovídajícími titulky.
• Místa poblíž
  • Informujte zákazníky, kde jsou vaše další restaurace. Tento obsah může být níže na stránce, protože zákazníci obvykle hledají konkrétní pracoviště, které mají nejblíž. Pomocí modulu Místa poblíž můžete snadno zobrazit podrobnosti a kontaktní informace o vašich dalších pobočkách.

Zdravotnická zařízení a zdravotníci

• Informace o zařízeních:
  • Pacienti potřebují vědět, kde vás najdou a jaké jsou vaše provozní hodiny.
  • Pro tato zařízení doporučujeme využít modul Základní informace o pracovišti. Ten vám umožní zobrazit popis zařízení spolu s mapou. Zobrazuje také pracovní dobu s možností přidat dvě sady hodin, takže můžete přidat jak hodiny neplánovaných návštěv, tak i hodiny plánovaných schůzek, nebo běžnou pracovní dobu a pohotovostní dobu.
  • Můžete také použít modul Místa poblíž, který obsahuje informace o dalších zařízeních v dané oblasti, nebo pomocí modulu Galerie obrázků vytvořit galerii obrázků s popisky, které obsahují přehled vašich dalších zařízení nebo oddělení.
• Informace o pracovnících:
  • Je důležité vyzdvihnout zdravotnický personál, který pracuje v zařízení. Potenciální pacienti se rádi podívají na snímek lékaře, který je bude ošetřovat, spolu s jeho životopisnými údaji včetně vzdělání, certifikace, specializace atd.
  • Modul Seznam osob lze použít k přidání informací o zaměstnancích, aby si zákazníci mohli prohlédnout jejich snímky, seznámit se s oblastmi odbornosti a získat příslušné kontaktní informace.
• Výzva k akci:
  • Vyzvěte pacienty, aby provedli činnost, např. rezervaci termínu schůzky, získání pokynů atd.
  • Pomocí modulu Výzva k činnosti můžete k těmto akcím vyzvat přidáním tlačítka, které uživatele odkáže na požadovanou URL, nebo můžete využít moduly, jako jsou Základní podrobnosti o pracovišti, nebo Podrobnosti o osobě, které obsahují tlačítka Získat pokyny nebo vyzvou k zaslání e-mailu nebo k zahájení telefonického hovoru.
• Nabízené služby, léčené zdravotní potíže a smluvní zdravotní pojišťovny:
  • To jsou všechno velmi důležité informace, které je třeba zdůraznit, protože pacienti hledají konkrétní zdravotní pojištění a chtějí si být jistí, že lékař, kterého navštíví, jejich pojištění akceptuje.
  • Pomocí modulu Textový seznam lze přidat seznam s odrážkami obsahující seznam všech zdravotních komplikací, které léčíte, nebo pomocí modulu Galerie obrázků přidat sérii snímků, které zobrazují různá oddělení.