V tomto článku jsou popsány některé hlavní údaje o stavu, které se zobrazují u nesynchronizovaného firemního profilu Google. Po vyřešení problémů počkejte 24 hodin, pokud není uvedeno jinak, a zjistěte, zda se stav změnil. Pokud se profil nesynchronizuje ani po pokusu o vyřešení těchto problémů, obraťte se na podporu Yext.
Níže uvedené podrobnosti o stavu jsou rozděleny do skupin podle pole, které je ovlivněno, nebo podle hlavní příčiny problému. Vedle každé podrobnosti o stavu naleznete kroky, jak jej vyřešit.
Adresa
Podrobnosti o stavu |
Řešení |
Vaši adresu nelze nalézt a umístit na mapu. |
Přesvědčte se, zda adresa v Yext odpovídá přesně tomu, co máte na profilu na Googlu. Upravte pole Adresa:
Upravte Značku na mapě:
Další informace naleznete v článku Jak připnout subjekt na mapu. |
Vydavateli se nedaří najít vaši adresu a umístit ji na mapu. Proto jsme nemohli vytvořit profil pro tento subjekt. |
|
Zadaná adresa je neúplná. Pokud jste adresu přidali nedávno, počkejte 24 hodin, než se zpráva obnoví. |
|
Vydavatel hlásí, že zadaný stát, provincie, kraj nebo oblast jsou neplatné. |
Přesvědčte se, zda adresa v Yext odpovídá přesně tomu, co máte na profilu na Googlu. Přidejte nebo upravte stát, provincii, region, dílčí lokalitu nebo lokalitu v poli Adresa:
|
Před synchronizací s vaším profilem je třeba uvést platnou dílčí lokalitu. Pokud jste dílčí lokalitu přidali nedávno, počkejte 24 hodin, než se tato zpráva obnoví. |
|
Před synchronizací profilu je nutné zadat platnou lokalitu. Pokud jste svou lokalitu přidali nedávno, počkejte 24 hodin, než se tato zpráva obnoví. |
|
Před synchronizací s profilem je nutné zadat platný region. Pokud jste region přidali nedávno, počkejte 24 hodin, než se zpráva obnoví. |
Přesvědčte se, zda adresa v Yext odpovídá přesně tomu, co máte na profilu na Googlu.
Přidejte nebo upravte oblast v poli Adresa:
Upravte Značku na mapě:
|
Vydavatel hlásí, že město pro vaši firmu je neplatné nebo chybí. |
Přesvědčte se, zda adresa v Yext odpovídá přesně tomu, co máte na profilu na Googlu. Aktualizujte pole Město:
|
Google neakceptuje adresy, které obsahují PO Box. |
Upravte pole Adresa:
Další informace o prezentaci vaší firmy na Googlu naleznete v tomto článku nápovědy v Centru nápovědy pro firemní profil Google. |
Zadaná adresa obsahuje nepodporovaný znak. |
Upravte pole Adresa:
|
Zadané město obsahuje nepodporovaný znak. |
|
Google nedokáže přesně připnout značku na mapě k zadané adrese. V důsledku toho se nám nedaří synchronizovat údaje o adrese s firemním profilem Google, ale všechny ostatní údaje se synchronizují správně. |
Přihlaste se do řídicího panelu svého firemního profilu Google a změňte polohu značky na mapě na správnou polohu. Pokud se domníváte, že je špendlík již ve správné poloze, můžete jej mírně přemístit a uložit, poté jej umístit zpět do původní polohy a znovu uložit. |
Zadané poštovní směrovací číslo je neúplné. Synchronizace vašeho profilu vyžaduje platné PSČ. Pokud jste PSČ přidali nedávno, počkejte 24 hodin, než se tato zpráva obnoví. |
Upravte Poštovní směrovací číslo:
|
Vydavatel hlásí, že váš subjekt má neplatné poštovní směrovací číslo. |
|
Vydavatel hlásí, že je vaše pole adresy příliš dlouhé. |
Přesvědčte se, zda adresa v Yext odpovídá přesně tomu, co máte na profilu na Googlu. Upravte pole Adresa:
|
Kategorie
Podrobnosti o stavu | Řešení |
Vaše firma není v současné době zařazena do kategorie tohoto vydavatele. Přidejte k tomuto subjektu další kategorie. Pokud jste kategorie přidali nedávno, počkejte 24 hodin, než tato zpráva zmizí. |
Pokud je kategorie správná, nemusíte podnikat žádné další kroky. V opačném případě můžete přidat kategorii, přidat další kategorie nebo použít funkci pokročilé správy kategorií. Pokud nemáte žádnou kategorii nebo chcete přidat další kategorie:
Vyberte kategorii, kterou Google podporuje:
Pokud se vám nedaří upravit pole Kategorie, obraťte se na manažera kontaktu s klienty nebo na podporu. |
Vydavatel odmítá tento subjekt kvůli problému s kategorií firmy. |
|
Před synchronizací profilu je vyžadována platná kategorie. Po přidání kategorie počkejte 24 hodin, než se stav profilu aktualizuje. |
Přidejte Primární kategorii:
Pokud se vám nedaří upravit pole Kategorie, obraťte se na manažera kontaktu s klienty nebo na podporu. |
Zavřená místa
Podrobnosti o stavu | Řešení |
Váš subjekt je v současné době označen jako uzavřený a nepodařilo se nám najít shodu s vaším subjektem u vydavatele. Nevytváříme nové profily pro uzavřené subjekty. V důsledku toho se váš profil nesynchronizuje. |
|
Google hlásí, že tato firma nemá nárok na opětovné otevření. Firmy, které byly označeny jako trvale uzavřené, nelze znovu otevřít. |
Vyplňte tento formulář v Centru nápovědy pro firemní profil Google a požádejte o pomoc přímo společnost Google. V opačném případě můžete znovu zahájit proces přiřazení a propojit se s novým profilem Google. Další informace naleznete v článku Jak znovu zahájit proces přiřazení nebo Jak propojit firemní profil Google. |
Zakázané nebo pozastavené místo
Podrobnosti o stavu | Řešení |
Google tento profil zakázal a již není veřejně přístupný. |
Pokud jste oficiálním zástupcem společnosti nebo organizace, můžete vyplnit formulář žádosti o obnovení v Centru nápovědy pro firemní profil Google. Po vyplnění formuláře by vám měl do 1–3 dnů přijít e-mail. Další informace naleznete v tomto článku nápovědy v Centru nápovědy pro firemní profil Google. |
Google tento subjekt pozastavil a již není veřejně přístupný.
|
Pokud jste oficiálním zástupcem společnosti nebo organizace, můžete vyplnit formulář žádosti o obnovení v Centru nápovědy pro firemní profil Google. Po vyplnění formuláře vám měl do 1–3 dnů přijít e-mail. Další naleznete v tomto článku nápovědy v Centru nápovědy pro firemní profil Google. |
Duplikáty
Podrobnosti o stavu | Řešení |
Google označil tento subjekt jako duplikát. Jelikož lze zobrazit pouze jednu instanci firmy, společnost Google tento profil zamítla. |
Podnikoví zákazníci: Obraťte se na podporu Yext. Zákazníci z řad malých podniků a partneři:
|
Důvod: Vydavatel označil tento subjekt jako duplikát jiného profilu. Vzhledem k tomu, že vydavatel nepodporuje více profilů s velmi podobným názvem, adresou a telefonním číslem, tento profil se nesynchronizuje. |
Kontaktovat podporu Yext |
Připojené účty
Podrobnosti o stavu | Řešení |
Abyste mohli synchronizovat profil, musíte propojit platný účet. |
Připojte svůj účet Firemní profil na Googlu:
Jakmile je účet připojen, přesvědčte se, zda byl připojený účet přiřazen k subjektu.
|
Při ověřování vašeho účtu Google došlo k chybě. |
Podnikoví zákazníci: Chcete-li tento proces dokončit, musíte se obrátit na podporu Yext. Zákazníci z řad malých podniků a partneři: Chcete-li znovu připojit účet Firemní profil na Googlu:
|
ID účtu Google nebylo u tohoto subjektu zadáno nebo je neplatné. |
Podnikoví zákazníci: Obraťte se na podporu Yext. Zákazníci z řad malých podniků a partneři: Odhlášení a opětovné příihlášení:
Další informace najdete v části Jak znovu zahájit proces přiřazení. V opačném případě kontaktujte podporu společnosti Yext. |
Název
Podrobnosti o stavu | Řešení |
Vydavatel uvedl, že váš název subjektu nelze přijmout nebo je příliš dlouhý. |
Upravte pole Název:
|
Tento vydavatel nepodporuje názvy subjektů delší než 250 znaků. | |
Google nepodporuje názvy subjektů s více než 6 čísly nebo interpunkčními znaménky. |
Upravte pole Název:
|
Název tohoto subjektu obsahuje nepodporovaný znak. |
Upravte pole Název:
|
*Další pokyny k představení vašeho podnikání na Googlu najdete v Centru nápovědy služby Firemní profil na Googlu.
Telefon
Podrobnosti o stavu | Řešení |
Před synchronizací profilu je nutné zadat platné telefonní číslo. |
Přidejte hlavní telefonní číslo:
|
Fotografie
Podrobnosti o stavu | Řešení |
Google nás upozornil, že jedna nebo více vašich fotografií nesplňuje jeho požadavky. Zkontrolujte, zda mají vaše fotografie rozměr alespoň 250 pixelů na kratší straně a maximálně 5 000 pixelů na delší straně. Velikost souboru musí být větší než 10 240 bajtů (tj. 10 kB) a menší než 5 MB. V důsledku toho jsme vyloučili odesílání fotografií do Firemního profilu Google, ale všechna ostatní data se synchronizují správně. |
Odebírejte a aktualizujte fotografie z Fotogalerie:
|
Nemůžeme aktualizovat titulní fotografii vašeho firemního profilu Google kvůli nesprávnému poměru stran.
|
Odstranění a aktualizace fotografie z pole Titulní fotografie Google:
Další informace naleznete v části Pokyny k fotografiím. |
Google nás upozornil, že synchronizace fotografií s firemním profilem Google překročí maximální počet 100 fotografií pro tento subjekt. V důsledku toho jsme vyloučili odesílání fotografií, ale všechny ostatní údaje se synchronizují správně. |
Přihlaste se do řídicího panelu svého firemního profilu Google a přejděte na své fotografie. Odstraňujte fotografie, dokud jich nebude 100 nebo méně. |
Obsluhovaná oblast
Podrobnosti o stavu | Řešení |
Uvedené obslužné oblasti nejsou pro tento subjekt platné. |
Odeberte neplatné obslužné oblasti:
Další informace o obslužných oblastech naleznete v článku Přidání obslužných oblastí. |
Google nepodporuje jednu ze zadaných oblastí uvedených pro tento subjekt. Obslužné oblasti nemohou zahrnovat nezařazená města, okresy, státy nebo země. Vyloučili jsme odesílání nepodporovaných míst obslužných oblastí, aby bylo možné synchronizovat ostatní data s firemním profilem Google. |
|
Uvedená místa obslužných oblastí nejsou u tohoto subjektu platná. Protože vaše adresa není u tohoto subjektu skrytá, vyloučili jsme odesílání dat obslužné oblasti, ale všechna ostatní data se synchronizují správně. |
|
Uvedená místa obslužných oblastí nejsou u tohoto subjektu platná. Protože vaše adresa je u tohoto subjektu skrytá, vyloučili jsme odesílání dat obslužné oblasti, ale všechna ostatní data se synchronizují správně. |
|
Místa obslužných oblastí u tohoto subjektu chybí nebo jsou neplatná. Google neakceptuje subjekty se skrytou adresou bez platných obslužných oblastí. K synchronizaci dat potřebujete alespoň jednu platnou obslužnou oblast (maximálně 20). |
|
Místa obslužných oblastí u tohoto subjektu chybí nebo jsou neplatná. V důsledku toho jsme vyloučili odesílání údajů o obslužné oblasti, ale všechna ostatní data se synchronizují správně. |
Ověření
Podrobnosti o stavu | Řešení |
Váš subjekt zatím není ověřen, protože společnost Google ještě neschválila vaši žádost o hromadné ověření. Tento proces trvá asi týden, ale jakékoli chyby mohou proces zpozdit. |
Kontaktujte podporu Yext. Další informace o běžných problémech, které zpožďují hromadné ověřování, najdete v tomto článku nápovědy v Centru nápovědy pro firemní profil Google. |
Google hlásí, že tento subjekt ve firemním profilu Google ověřil jiný účet. Další informace o řešení konfliktů vlastnictví naleznete v tomto článku nápovědy. |
|
Google nám oznámil, že tento subjekt potřebuje opětovné ověření a momentálně jej nelze aktualizovat. Může to být způsobeno změnou údajů o vaší firmě, například kategorie nebo adresy. |
Další informace o ověření vaší firmy na Googlu naleznete v tomto článku nápovědy v Centru nápovědy pro firemní profil Google.
Další informace o přidání nebo nárokování své firmy na Googlu naleznete v tomto článku nápovědy v Centru nápovědy pro firemní profil Google. |
Synchronizujeme informace o vašem subjektu s firemním profilem Google. Dokud však společnost Google neověří vaše vlastnictví, nebudou se vaše informace na stránkách Google, včetně Search a map, zobrazovat. |
|
Google vyžaduje zadání ověřovacího kódu, který jste obdrželi k tomuto profilu. |
Ověřte svůj profil:
Další informace naleznete v části Jak ověřím svůj firemní profil Google. |
Váš subjekt ještě není ověřen, protože vaše žádost o ověření pomocí dopisu ještě není vyřízena. |
Web
Podrobnosti o stavu | Řešení |
Vydavatel hlásí, že adresa URL webu je neplatná. Všechna ostatní data se synchronizují správně. |
Upravte pole Webové stránky:
|
Komentáře
0 komentářů
K článku není možné přidávat komentáře.