Přesvědčte se, zda adresa v Yext odpovídá přesně tomu, co máte na facebookové stránce.

Upravte pole Adresa:

1. U požadovaného subjektu klikněte na pole Adresa.
2. Zkontrolujte, zda jsou všechna pole úplná a správná, zejména poštovní směrovací číslo nebo PSČ, a proveďte potřebné úpravy.
3. Klikněte na Uložit.

Upravte Značku na mapě:

1. Klikněte na pole Značka na mapě.
2. Klikněte a přetáhněte značku Zobrazit na správné místo.
3. Klikněte na tlačítko Uložit a zavřít.

Další informace naleznete v článku Jak připnout subjekt na mapu.

Vyplňte pole Adresa:

1. U požadovaného subjektu klikněte na pole Adresa.
2. Vyplňte každé pole úplně a přesně a zkontrolujte, zda jsou ve správných polích doplněny správné údaje.
3. Klikněte na tlačítko Uložit.

Přesvědčte se, zda adresa v Yext odpovídá přesně tomu, co máte na facebookové stránce.

Chcete-li to opravit, můžete aktualizovat město uvedené ve všech vašich profilech nebo pouze aktualizovat město na Facebooku. Podle toho postupujte podle následujících oddílů:

Aktualizujte pole Město:

1. U požadovaného subjektu klikněte na pole Adresa.
2. Zkontrolujte, zda je pole Město správné a úplné, nebo proveďte potřebné úpravy a klikněte na tlačítko Uložit.

Aktualizujte město uvedené na Facebooku:

1. Vyhledejte na Facebooku blízké místo a zjistěte, jaké město je uvedeno v seznamu. Takto budete informováni o uznávaném městě ve vaší oblasti.
2. U požadovaného subjektu klikněte na pole Facebooku na bočním panelu.
3. Klikněte na pole Přepsat město na Facebooku.
4. Do textového pole zadejte město.
5. Klikněte na tlačítko Uložit.

Vytvoření nových stránek pomocí tohoto účtu na Facebooku vyžaduje platné ID nadřazené stránky.

Pokud chcete tento problém vyřešit, můžete subjektu přidat ID nadřazené stránky nebo jej propojit s novým účtem na Facebooku. Podle toho přejděte do následující části:

Přidání ID nadřazené stránky:

1. U požadovaného subjektu klikněte na pole ID nadřazené stránky na Facebooku v části Pouze pro interní použití.
2. Přidejte ID nadřazené stránky tak, aby odpovídalo ID nadřazené stránky na Facebooku.
3. Klikněte na tlačítko Uložit.

Odkaz na nový účet na Facebooku:

1. Klikněte na ikonu Podrobnosti o účtu () v levém dolním rohu navigačního panelu a pak klikněte na Nastavení účtu.
2. Klikněte na Propojené účty.
3. Klikněte na možnost Propojit účet nebo + Propojit další účet vedle Facebooku a postupujte podle pokynů. Další informace naleznete v části Jak propojit Facebook.

Stránka na Facebooku je propojena se stránkou jiné značky.

Aktualizujte ID nadřazené stránky:

1. U požadovaného subjektu klikněte na pole ID nadřazené stránky na Facebooku v části Pouze pro interní použití.
2. Aktualizujte ID nadřazené stránky tak, aby odpovídalo ID nadřazené stránky na Facebooku.
3. Klikněte na tlačítko Uložit.

Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte podporu Yext.

Pokud chcete tento problém vyřešit, můžete odstranit ID nadřazené stránky na Facebooku a synchronizovat ji jako samostatnou stránku nebo můžete vytvořit novou stránku přímo na Facebooku a přiřadit ji k nové stránce. Podle toho přejděte do následující části:

Odeberte ID nadřazené stránky na Facebooku:

1. U požadovaného subjektu klikněte v levém postranním panelu na možnost Pole Facebooku.
2. Klikněte na pole ID nadřazené stránky na Facebooku.
3. Odeberte ID stránky.
4. Klikněte na tlačítko Uložit.
5. Pokud vaše stránka již existuje, počkejte 24 hodin, než se synchronizuje.

Vytvořte novou stránku na Facebooku:

1. Postupujte podle pokynů pro vytvoření nové stránky na Facebooku v tomto článku nápovědy v Centru nápovědy Facebooku.
2. Po vytvoření stránky klikněte vedle požadovaného profilu na Odhlásit se.
   • Pokud možnost Odhlásit se nevidíte, klikněte na šipku dolů vpravo vedle profilu a z rozevírací nabídky vyberte možnost Odhlásit se.
3. Kliknutím na Přihlásit se projdete procesem nastavení a přiřadíte se k nově vytvořené stránce.
4. Počkejte 24 hodin, než se nová stránka synchronizuje.

Další informace najdete v části Jak znovu zahájit proces přiřazení. V opačném případě kontaktujte podporu společnosti Yext.

Odhlášení a opětovné příihlášení:

1. Vedle požadovaného profilu klikněte na tlačítko Odhlásit se.
   • Pokud možnost Odhlásit se nevidíte, klikněte na šipku dolů vpravo vedle profilu a z rozevírací nabídky vyberte možnost Odhlásit se.
2. Kliknutím na možnost Přihlásit se projdete procesem nastavení a zkontrolujete, zda existuje jiná stránka, ke které se chcete přiřadit.

Další informace najdete v části Jak znovu zahájit proces přiřazení. V opačném případě kontaktujte podporu společnosti Yext.

1. U požadovaného subjektu klikněte na Kontakty, Webové stránky a Aplikace na levém bočním panelu.
2. Klikněte na pole E-maily.
3. Proveďte potřebné aktualizace.
4. Klikněte na tlačítko Uložit.

Chcete-li to opravit, můžete aktualizovat e-mailovou adresu uvedenou na všech vašich profilech nebo se rozhodnout nepublikovat e-mailovou adresu na Facebooku. Podle toho postupujte podle následujících oddílů:

Aktualizujte e-mailovou adresu:

1. U požadovaného subjektu klikněte na Kontakty, Webové stránky a Aplikace na levém bočním panelu.
2. Klikněte na pole E-maily.
3. Proveďte potřebné aktualizace.
4. Klikněte na Uložit.

Vypněte synchronizaci e-mailových adres na Facebooku:

1. Jak vypnout synchronizaci e-mailových adres zjistíte v článku Správa konfigurací vydavatele.

Zkontrolujte obsah požadovaného subjektu. Zejména pole Webové stránky, protože příčinou bývá nezabezpečený odkaz na webovou stránku.

Upravte pole Webové stránky nebo E-maily:

1. U požadovaného subjektu klikněte na Kontakty, Webové stránky a Aplikace na levém bočním panelu.
2. Klikněte na pole Hlavní webové stránky nebo E-maily.
3. Proveďte potřebné úpravy adresy URL nebo e-mailové adresy.
4. Klikněte na tlačítko Uložit.

Odhlášení a opětovné příihlášení:

1. Vedle požadovaného profilu klikněte na tlačítko Odhlásit se.
   • Pokud možnost Odhlásit se nevidíte, klikněte na šipku dolů vpravo vedle profilu a z rozevírací nabídky vyberte možnost Odhlásit se.
2. Kliknutím na možnost Přihlásit se projdete procesem nastavení a zkontrolujete, zda existuje jiná stránka, ke které se můžete přiřadit.

Další informace najdete v části Jak znovu zahájit proces přiřazení. V opačném případě kontaktujte podporu společnosti Yext.

Připojte svůj účet na Facebooku:

1. Kroky k připojení vašeho účtu naleznete v části Jak připojit Facebook.

Jakmile je účet připojen, přesvědčte se, zda byl připojený účet přiřazen k subjektu.

1. U požadovaného subjektu klikněte na Pouze k interním účelům na levém bočním panelu.
2. Klikněte na pole Připojený účet a potvrďte nebo upravte účet vedle možnosti Facebook.
3. Klikněte na tlačítko Uložit.

Pokud chcete získat přístup správce ke stránce, budete muset požádat o přístup přímo prostřednictvím Facebooku. Další informace naleznete v tomto článku nápovědy v Centru nápovědy společnosti Facebook. 

Jakmile máte přístup správce:

1. Klikněte na tlačítko Ověřit propojený účet. Zobrazí se dialogové okno.
2. Vyberte propojený účet, pod kterým chcete pokračovat.
3. Pokud nevidíte správný propojený účet, klikněte na možnost Propojit účet na Facebooku v části Propojené účty v Nastavení účtu a projděte si kroky pro propojení správného účtu s Yext.
4. Kliknutím na tlačítko Uložit přiřadíte propojený účet k danému subjektu.
   

Připojení jiného účtu na Facebooku s přístupem správce:

1. Klikněte na ikonu Podrobnosti o účtu () v levém dolním rohu navigačního panelu a pak klikněte na Nastavení účtu.
2. Klikněte na Propojené účty.
3. Klikněte na tlačítko + Připojit jiný účet a postupujte podle pokynů.

Pokud chcete vytvořit odkaz na novou stránku, odhlaste se a znovu se přihlaste:

1. Vedle požadovaného profilu klikněte na tlačítko Odhlásit se.
   • Pokud možnost Odhlásit se nevidíte, klikněte na šipku dolů vpravo vedle profilu a z rozevírací nabídky vyberte možnost Odhlásit se.
2. Kliknutím na možnost Přihlásit se projdete procesem nastavení a zkontrolujete, zda existuje jiná stránka, ke které se můžete přiřadit.

Další informace najdete v části Jak znovu zahájit proces přiřazení.

Znovu připojte účet Facebook:

1. Klikněte na ikonu Podrobnosti o účtu () v levém dolním rohu navigačního panelu a pak klikněte na Nastavení účtu.
2. Klikněte na Propojené účty.
3. Klikněte na tlačítko Připojit účet nebo + Připojit jiný účet vedle Facebooku a postupujte podle pokynů.

O tuto stránku na Facebooku musí požádat propojený účet, aby se synchronizovala.

Tento problém vyřešíte tak, že požádáte o tuto stránku přímo na Facebooku. Pokud nemůžete o stránku požádat, přečtěte si tento článek nápovědy a požádejte o přístup na stránku.

V opačném případě můžete odkazovat na stránku, kterou jste si nárokovali.

Vytvoření odkazu na novou stránku:

1. Vedle požadovaného profilu klikněte na tlačítko Odhlásit se.
   • Pokud možnost Odhlásit se nevidíte, klikněte na šipku dolů vpravo vedle profilu a z rozevírací nabídky vyberte možnost Odhlásit se.
2. Kliknutím na možnost Přihlásit se projdete procesem nastavení a zkontrolujete, zda existuje jiná nárokovaná stránka, ke které se chcete přiřadit.

Další informace najdete v části Jak znovu zahájit proces přiřazení.

1. U požadovaného subjektu klikněte na pole Název.
2. Proveďte potřebné úpravy.*
3. Klikněte na tlačítko Uložit.

Před synchronizací profilu je nutné zadat platné telefonní číslo.

Momentálně nemůžeme synchronizovat fotografie na Facebooku pro tuto stránku. Proto jsme vyloučili odesílání fotografií z Facebooku, ale všechna ostatní data se synchronizují správně.

1. U požadovaného subjektu klikněte na možnost Média na levém bočním panelu.
2. Klikněte na pole Fotogalerie.
3. Klikněte na ikonu koše vedle fotografie, která nesplňuje pokyny pro fotografie na Facebooku.
4. (Nepovinné) Kliknutím na tlačítko + Přidat fotografie přidejte další fotografie.

1. U požadovaného subjektu klikněte na Pole Facebooku na bočním levém panelu.
2. Umístěte kurzor myši na obrázek v poli Profilový obrázek na Facebooku a klikněte na tlačítko Změnit profilový obrázek.
3. Klikněte na tlačítko Nahrát nový obrázek a přidejte fotografii, která splňuje požadavky.

Vytvoření této stránky na Facebooku vyžaduje profilový obrázek.

1. U požadovaného subjektu klikněte v levém postranním panelu na možnost Pole Facebooku.
2. Klikněte na pole Profilový obrázek na Facebooku a nahrajte fotografii.
3. Klikněte na tlačítko Uložit.

Aktualizujte úvodní fotku na Facebooku:

1. U požadovaného subjektu klikněte na Pole Facebooku na bočním levém panelu.
2. Umístěte kurzor myši na obrázek v poli Úvodní fotka na Facebooku a klikněte na tlačítkoZměnit úvodní fotku.
3. Klikněte na tlačítko Nahrát novou fotografii a přidejte fotografii, která splňuje požadavky.

Další informace o rozměrech fotografií na Facebooku najdete v tomto článku nápovědy v Centru nápovědy společnosti Facebook.

Vaši titulní fotografii nebylo možné přidat na vaši stránku na Facebooku, protože nesplňuje požadavky.

Přidání titulní fotografie na Facebooku:

1. U požadovaného subjektu klikněte v levém postranním panelu na možnost Pole Facebooku.
2. Klikněte na pole Titulní fotografie na Facebooku a nahrajte fotografii.
3. Klikněte na tlačítko Uložit.

Opětovná synchronizace informací na Facebooku:

1. Postup aktualizace titulní fotografie naleznete v části Vynucení aktualizace titulní fotografie.

Přidejte úvodní fotku na Facebooku a profilový obrázek na Facebooku:

1. U požadovaného subjektu klikněte na Pole Facebooku na bočním levém panelu.
2. Umístěte kurzor myši na pole a klikněte na tlačítko Přidat úvodní fotku nebo Přidat profilový obrázek.
3. Chcete-li přidat fotografii, klikněte na tlačítko Nahrát novou fotografii nebo Nahrát nový obrázek.

Existují dvě možnosti, jak tento problém vyřešit, postupujte prosím podle správné možnosti.

• Aktualizujte ID obchodu na Facebooku na ID stránky, na kterou odkazujeme:

1. U požadovaného subjektu klikněte na Pouze k interním účelům na levém bočním panelu.
2. Klikněte na pole ID obchodu na Facebooku a zadejte správné ID stránky, na kterou odkazujeme:
3. Klikněte na Uložit.

ID obchodu na Facebooku je neplatné. ID obchodů na Facebooku mohou obsahovat pouze číslice (0–9) a mají maximální počet 9 číslic.

ID obchodu na Facebooku musí být číslo větší nebo rovno 1.

Nepodařilo se nám synchronizovat uživatelské jméno vaší stránky na Facebooku, protože má neplatný formát. Uživatelská jména stránek musí být delší než 5 znaků a smí obsahovat pouze alfanumerické znaky a tečky. Všechna ostatní data se synchronizují správně.

Aktualizujte pole Uživatelské jméno na Facebooku:

1. U požadovaného subjektu klikněte v levém postranním panelu na možnost Pole Facebooku.
2. Klikněte na pole Uživatelské jméno na Facebooku.
3. Aktualizujte uživatelské jméno tak, aby splňovalo požadavky.
4. Klikněte na tlačítko Uložit.

Vydavatel hlásí, že adresa URL webu je neplatná. Všechna ostatní data se synchronizují správně.

Upravte pole Webové stránky:

1. U požadovaného subjektu klikněte v levém postranním panelu na Kontakt, Webové stránky a Aplikace.
2. Klikněte na pole Hlavní webové stránky.
3. Proveďte potřebné úpravy adresy URL nebo přidejte novou.
4. Klikněte na tlačítko Uložit.