Při odstraňování problémů s nesynchronizovanými profily máte možnost nahlásit nesynchronizované akční profily Yext přímo z platformy. Příslušnému internímu týmu Yext bude zaslán email, aby vám pomohl s řešením. Další informace o tom, proč není profil synchronizován, naleznete v článku Podrobný přehled stavu profilu.

Předat problémy s profily: 

1. V navigačním panelu klikněte na Profily a klikněte na Všechny profily.
   
2. U profilů, které chcete předat, zaškrtněte příslušná políčka.
   • Poznámka: Pomocí panelu filtru můžete filtrovat profily se stavem Nesynchronizováno.
3. Klikněte na tlačítko Více akcí a zvolte možnost Předat problémy. Zobrazí se dialogové okno.
4. Přečtěte si informace v dialogovém okně, protože tam se dozvíte, kolik profilů bude odesláno do Yext, kolik jich vyžaduje váš vstup k vyřešení, kolik jich není možné uplatnit a kolik jich bylo již předáno.
5. (Volitelně) Zadejte do textového pole případné další komentáře.
6. Klikněte na Předat [x] problémů.
   • Bude odeslán email příslušnému týmu v Yext, který se seznámí s problémy s profily.
   • Jakmile jsou problémy předány, zobrazí se zpráva Problém předánve stavuNesynchronizovánopro každý předaný profil.
   • Poznámka: Indikátor Problém předán se resetuje po aktualizaci stavu profilu. Dokud není indikátor resetován, profily mohou být předány pouze jednou.