Při odstraňování problémů s nedostupnými profily máte možnost nahlásit nedostupné profily Yext přímo z platformy. Příslušnému internímu týmu Yext bude zaslán email, aby vám pomohl s řešením. Další informace o různých typech důvodů nedostupnosti naleznete v článku Přehled důvodů nedostupnosti .

Předat problémy s profily: 

1. V horním navigačním panelu přejeďte kurzorem na Záznamy a klikněte na dílčí kartu Místa.
2. U profilů, které chcete předat, zaškrtněte příslušná políčka.
3. Klikněte na tlačítko Vybrat akci a zvolte možnost Předat problém. Zobrazí se dialogové okno.
4. Přečtěte si informace v dialogovém okně, protože tam se dozvíte, kolik profilů bude odesláno do Yext, kolik jich vyžaduje váš vstup k vyřešení, kolik jich není možné uplatnit a kolik jich bylo již předáno.
5. (Volitelně) Zadejte do textového pole případné další komentáře.
6. Klikněte na Předat [x] problémů.
   • Bude odeslán email příslušnému týmu v Yext, který se seznámí s problémy s profily.
   • Jakmile jsou problémy předány, zobrazí se zpráva Problém předánve stavuNení k dispozici pro každý předaný profil.
   • Poznámka: Indikátor Problém předán se resetuje po aktualizaci stavu profilu. Dokud není indikátor resetován, profily mohou být předány pouze jednou.