Existují dva typy recenzí: recenze třetích stran a recenze pro vlastní stránky.

• Recenze třetích stran: Uživatelské recenze napsané na stránkách vydavatelů, jako je Google, Facebook nebo Yelp.
• Recenze pro vlastní stránky: Uživatelské recenze shromážděné podnikem, nikoliv publikované u vydavatele.
  

Yext nepodporuje možnost odstranění třetích stran. Pokud chcete odstranit recenze třetích stran, musíte se obrátit přímo na příslušného vydavatele.

Máte však možnost spravovat nastavení chování recenzí třetích stran odstraněných z platformy vydavatele. Ve výchozím nastavení zůstane recenze třetí strany, která je odstraněna z platformy vydavatele, na platformě a bude označena jako „Odstraněno“. Můžete si vybrat, zda chcete tyto recenze z platformy úplně odstranit, nebo je nechat na platformě ve stavu „Odstraněno“. 

Na základě vašich oprávnění můžete recenze pro vlastní stránky buď odebrat, nebo je označit, aby je odstranila společnost Yext. Viz článek Odstranění recenzí pro vlastní stránky a Označení recenzí pro vlastní stránky.

Jak upravit nastavení chování smazaných recenzí:

1. Klikněte na ikonu Podrobnosti o účtu () v levém dolním rohu navigačního panelu a pak klikněte na Nastavení účtu.
2. Klikněte na Shoda.
3. Vyberte požadovanou možnost v části Odebrané chování recenze.
4. Klikněte na tlačítko Uložit. 
   • Poznámka: Pokud jste vybrali odstranění odebraných recenzí z platformy, zobrazí se dialogové okno. Chcete-li tento postup uložit jako výchozí nastavení, klikněte na Odstranit odebrané recenze.

Další informace o odebrání recenzí na Googlu najdete v článku Odebrání recenzí z firemního profilu Google. Pokud je odebrání recenze zamítnuto, ale recenze je stále v rozporu se zásadami obsahu společnosti Google, obraťte se na podporu Yext a požádejte o další pomoc.