Nastavení generování recenzí řídí způsob odesílání pozvánek, četnost kontaktování zákazníků a způsob zpracování recenzí pro vlastní stránky před jejich zveřejněním. Pro přístup ke všem nastavením popsaným v tomto článku přejděte do Reviews > Generování > Nastavení.
Cílová distribuce recenzí podle webu
Algoritmus vyvažování recenzí určuje, ke kterému vydavateli je zákazník nasměrován, když klikne na odkaz na recenzi v pozvánce. Nastavením cílového rozdělení určíte, jak mají být recenze rozděleny mezi vydavatele.
Chcete-li nakonfigurovat algoritmus:
- Upravte nastavení kliknutím v části Cílové rozložení recenzí podle místa.
- Klikněte na tlačítko + Přidat místo a vyberte vydavatele. Můžete přidat až 10 míst.
- Pro každé místo vyberte váhu od 1 do 9. Graf ukazuje výsledné procentní rozdělení.
- Klikněte na tlačítko Uložit.
Nastavení algoritmu
Sekce Nastavení algoritmu vám umožní přizpůsobit, jak algoritmus vyvažování recenzí posílá jednotlivé uživatele tak, aby splnil cílové rozdělení, a volitelně můžete algoritmus přepsat na základě konkrétních priorit.
Konfigurace algoritmu umožňuje přidat problémy, které má algoritmus řešit. Ve výchozím nastavení se žádné nepřidávají, algoritmus se používá tak, jak je. Dostupné možnosti:
- Vaše webové stránky: generovat více recenzí pro vlastní stránky, pokud se mezi posledními pěti recenzemi na vašich webových stránkách objeví recenze s jednou hvězdičkou.
- Hodnocení: zaměřit se na vydavatele, kteří mají hodnocení výrazně pod průměrem místa
- Aktuálnost: zajistit, aby každý vybraný vydavatel měl v posledním měsíci alespoň jednu recenzi
Vyvažovací algoritmus vám umožňuje zvolit, pro co se algoritmus optimalizuje:
- Optimalizovat pro dosažení cílového rozdělení váhy (výchozí)
- Optimalizovat pro více recenzí (pošleme uživatele na vydavatele, na kterých jsou přihlášeni)
- Optimalizovat pro dosažení cílového rozdělení vah, ale uživatele posílat pouze těm vydavatelům, u kterých jsou přihlášeni.
Obecná nastavení
| Nastavení | Podrobnosti |
|---|---|
| Denní limit e-mailových pozvánek | 0–200 na subjekt za jeden den. Zabraňuje tomu, aby jakékoli místo vyčerpalo globální denní e-mailový limit vašeho účtu. |
| Denní limit zpráv SMS | 0–20 na subjekt za jeden den. Každá textová zpráva o délce do 160 znaků se počítá jako jedna zpráva. Každá fotografie se počítá jako další zpráva. |
| Měsíční limit SMS zpráv | 0-100 na subjekt za měsíc. |
| Maximální frekvence kontaktu | Jednou, jednou za 7 dní, jednou za 30 dní, jednou za 60 dní nebo jednou za 90 dní. Lze použít pro všechny subjekty nebo pro každý subjekt. Vyžadováno pro připojení k serveru SFTP. |
| Umísťovat nové recenze prvních stran do karantény | 0–120 dní. Pozdrží recenze pro vlastní stránky před zveřejněním na vašem webu, aby měl váš tým čas je zkontrolovat. Podrobnosti o postupu při řešení recenzí v karanténě naleznete v části Správa recenzí pro vlastní stránky . |
| Přepsání stránky shromažďující recenze pro vlastní stránky | Povoleno nebo zakázáno. Pokud je tato možnost povolena, vyberte vlastní pole, které obsahuje adresy URL stránek shromažďování recenzí specifických pro váš subjekt. Pole Stránka recenze pro vlastní stránky se u všech subjektů vyplní hodnotou z daného vlastního pole. |
| Požadavek na pozvánky pro recenze prvních stran | Povoleno nebo zakázáno. Pokud je tato možnost povolena, jsou žádosti o odeslání recenze prostřednictvím API akceptovány pouze v případě, že je uvedeno UID pozvánky. |
Poznámka: Zdravotnické značky musí také nakonfigurovat nastavení HIPAA v Nastavení účtu > Dodržování předpisů. Podrobnosti najdete v kroku Spravování nastavení soukromí HIPAA pro Reviews .
Ochrana osobních údajů
Do pole Zásady ochrany osobních údajů pro generování recenzí zadejte adresu URL zásad ochrany osobních údajů. Tato URL adresa je vyžadována před odesláním jakýchkoli pozvánek k recenzi. Zobrazuje se na stránce s požadavkem na generování recenzí a v e-mailech s pozvánkami.