V tomto článku se dozvíte, jak můžete v platformě Yext rychle aktualizovat informace o firmě a zohlednit tak změny služeb v krátké době.
Upravte své subjekty tak, aby odrážely obchodní změny
Veškeré aktualizace, které provedete v nástroji Knowledge Graph, se promítnou do profilů i do všech stránek nebo možností vyhledávání, kde používáte data subjektů.
- Zkontrolujte, zda je obsah správně namapován na vaše stránky a zda se na stránce správně zobrazují příslušné změny pracovní doby nebo nabízených služeb.
- Po provedení aktualizací v nástroji Knowledge Graph se čas zobrazení aktualizace v profilu bude lišit podle vydavatele. Podrobnosti o očekávané době aktualizace u jednotlivých vydavatelů naleznete v síti vydavatelů.
Krátkodobá uzavírka (do jednoho týdne)
V případě krátkodobých změn doporučujeme u dotčených míst aktualizovat otevírací dobu o svátcích.
V takovém případě zkontrolujte, zda běžná pracovní doba zůstala nezměněná. Otevírací dobu o svátcích byste měli upravit pouze tak, aby odrážela novou otevírací dobu v konkrétních dnech nebo řadě dní.
Úplné pokyny k tomu, jak upravit otevírací dobu o svátcích, naleznete v článku nápovědy Přidání otevírací doby o svátcích.
Delší uzavírka (více než týden)
Pokud svoji firmu uzavíráte na více než jeden týden, doporučujeme označit daná místa jako „Dočasně uzavřeno“. Díky tomu budete moct nastavit datum opětovného otevření.
Pokud přesně nevíte, kdy znovu otevřete, můžete datum opětovného otevření upravit podle vašich plánů.
Někteří vydavatelé nepodporují pole Dočasně uzavřeno. U těchto vydavatelů označí služba Yext otevírací dobu o svátcích u příslušného časového období jako „Zavřeno“.
Trvalá změna otevírací doby
Pokud plánujete v dohledné době změnit otevírací dobu, doporučujeme aktualizovat primární otevírací dobu pro daná místa.
Postupujte takto:
-
Na navigačním panelu klikněte na Knowledge Graph.
-
Vyberte subjekt nebo sadu subjektů, které chcete upravit.
-
Klikněte na pole Otevírací doba a proveďte potřebné úpravy.
Trvalé uzavření
Pokud pracoviště trvale uzavíráte, postupujte podle pokynů v části Trvalé uzavření pracoviště.
Podávejte zákazníkům aktuální informace
Vytváření příspěvků na sociálních sítích
Postup vytváření příspěvků prostřednictvím Yext naleznete v článku Vytváření příspěvků na sociálních sítích.
Využití otázek a odpovědí Google
Můžete aktivně přidávat otázky, jako například: „jaká je vaše nová pracovní doba?“ nebo „kdy budete mít opět otevřeno?“ Pokud chcete přidat otázky do Googlu, navštivte stránku Synchronizace otázek a odpovědí s otázkami a odpověďmi Google.
Chcete-li odpověď na otázky v sekci Časté dotazy, přečtěte si článek Odpovědi na časté dotazy Google.