Wenn Sie Ihr Facebook-Konto mit Yext verknüpfen, können Sie Facebook-Einträge, Bewertungen und Social-Media-Beiträge in Yext verwalten.
Hinweis: Wenn eine Verknüpfung mit einer bestehenden Facebook-Seite hergestellt werden soll, müssen Sie Ihr Facebook-Konto zunächst bestätigen, damit es mit Yext verknüpft werden kann. Rufen Sie die Seite zur Identitätsverifizierung auf Facebook auf und befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Konto zu verifizieren. Außerdem müssen die Zwei-Faktor-Authentifizierung und Ortungsdienste aktiviert sein. Ausführliche Anweisungen finden Sie im Hilfebereich von Facebook unter Wie erhalte ich die Berechtigung, auf meiner Seite Beiträge zu veröffentlichen?.
Facebook-Konto verknüpfen
-
Klicken Sie auf das Symbol „Kontodetails“ (
) in der unteren linken Ecke der Navigationsleiste und klicken Sie auf Kontoeinstellungen.
- Klicken Sie auf Verknüpfte Konten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Konto verknüpfen für Facebook. Es erscheint ein Dialogfeld.
-
Geben Sie Ihre Facebook-Anmeldedaten ein. Beachten Sie, dass Sie sich bei dem Konto anmelden müssen , das die Facebook-Seite verwaltet.
- Reseller: Sie können Ihre Kunden auffordern, diese Aufgabe später eigenständig zu erledigen, indem sie das Inhaltserfassungs-Tool verwenden.
- Klicken Sie auf Weiter als [Ihr Name].
- Alle Berechtigungen müssen für alle Ihre Standorte aktiviert sein, damit die Synchronisierung mit Ihrem Konto erfolgen kann.
- Yext kann nur auf Unternehmensseiten verlinken und hat keinen Zugriff auf Seiten, die nicht mit der Yext-Plattform synchronisiert sind. Das Verknüpfen mit Ihrem Facebook-Konto hat keinerlei Auswirkungen auf Ihre persönliche Facebook-Seite.
- Wenn Sie Yext für das Erstellen von Social-Media-Posts auf Instagram nutzen möchten, müssen die Instagram-Berechtigungen aktiviert werden. Weitere Informationen zum Posten auf Instagram finden Sie unter Posten auf Instagram.
- Klicken Sie im Feld „Zuweisen an“ auf „Standort auswählen“ und wählen Sie den Standort aus, dem Sie das Facebook-Konto zuweisen möchten. Klicken Sie dann auf „Dieses Konto verknüpfen“.
Schließen Sie den Einrichtungsprozess für die jeweilige Entität ab, sobald das Konto verknüpft ist:
- Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Listings und dann auf Publisher
- Klicken Sie in der Publisher-Liste auf Facebook.
- Klicken Sie rechts neben dem Facebook-Eintrag für den jeweiligen Standort auf Einrichten.
- Wählen Sie die Seite für den gewünschten Standort aus oder wählen Sie die Option zum Erstellen einer neuen Seite. Klicken Sie anschließend auf Weiter.
- Fügen Sie ein Profilbild und ein Titelbild hinzu. Beide sind für bestimmte Kategorien erforderlich, damit Yext die Unternehmensinformationen mit Facebook synchronisieren kann.
- Klicken Sie auf Abschließen.
Ihr Facebook-Konto erneut verknüpfen
Facebook-Konten können in bestimmten Fällen getrennt werden, z. B. wenn sich Ihre Facebook-Anmeldedaten geändert haben. Dieser Artikel erklärt, wie Sie Ihr Facebook-Konto wieder mit Yext verknüpfen können.
Dazu entfernen Sie die bestehende Verknüpfung mit Facebook und authentifizieren dann Ihr Facebook-Konto erneut. Außerdem sollten Sie alle Facebook-Listings aktualisieren, um sicherzustellen, dass sie weiterhin mit Facebook synchronisiert werden.
Schritt 1: Verknüpfung aufheben und neu verknüpfen
- Klicken Sie unten rechts in der Navigationsleiste auf das Symbol „Kontodetails“ (
- Klicken Sie auf die Kachel Verknüpfte Konten.
- Suchen Sie den Facebook-Abschnitt und klicken Sie neben dem betroffenen Facebook-Konto auf Kontoverknüpfung aufheben. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf Kontoverknüpfung aufheben, um Ihre Aktion zu bestätigen.
- Nachdem die Verknüpfung des Kontos aufgehoben wurde, klicken Sie auf den Link Anderes Konto verknüpfen oder die Schaltfläche Konto verknüpfen.
-
Wenn das Facebook-Anmeldefenster erscheint, geben Sie Ihre Facebook-Zugangsdaten ein, klicken aber NICHT auf „Weiter“. Stattdessen klicken Sie auf Zugriff bearbeiten.
- Vergewissern Sie sich, dass für jeden Abschnitt der Facebook-Berechtigungen alle Seiten ausgewählt sind. Klicken Sie dazu für jeden Bereich der Berechtigungen auf Alle abwählen und dann auf Alle auswählen.
- Scrollen Sie durch die Liste, um sicherzustellen, dass alle Berechtigungen für alle Seiten aktiviert sind.
-
Wenn alle Berechtigungen erteilt wurden, klicken Sie oben rechts im Popup-Fenster auf das x-Symbol, um es zu schließen.
- Klicken Sie auf Weiter als [Name], um die erneute Verknüpfung des Kontos abzuschließen.
- Weisen Sie das Facebook-Konto dem Standort oder der Standortgruppe zu, der es in Yext entspricht. Klicken Sie dazu im Feld Zuweisen zu auf Standort auswählen und wählen Sie den Standort aus, dem Sie das Facebook-Konto zuweisen möchten. Dann klicken Sie auf Dieses Konto verknüpfen.
Schritt 2: Facebook-Listings aktualisieren
Sobald das Konto neu verknüpft ist, müssen Sie alle mit dem Konto verknüpften Facebook-Einträge erneut bearbeiten, um sicherzustellen, dass sie weiterhin korrekt synchronisiert werden.
- Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Listings und dann auf Publisher.
- Klicken Sie in der Publisher-Liste auf Facebook.
- Überprüfen Sie jeden Standort, der mit dem erneut verknüpften Facebook-Konto verknüpft ist. Sie müssen sich für jeden Standort, der erneut verarbeitet werden muss, abmelden und anmelden.
- Wenn Sie die Option Abmelden nicht sehen, klicken Sie auf die Dropdown-Schaltfläche neben dem gewünschten Standort und dann auf Abmelden. Weitere Informationen zur erneuten Verarbeitung eines Listings finden Sie unter Erneutes Starten des Abgleichs.
Sobald Ihr Facebook-Konto wieder mit Yext verknüpft ist, empfehlen wir Ihnen, den Status Ihrer verknüpften Facebook-Einträge zu überwachen. Weitere Informationen zum Status eines Eintrags finden Sie unter Listing-Status.