Benachrichtigungen für Bewertungen erstellen – Yext Help

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Benachrichtigungen für Rezensionen einrichten können. Die Benachrichtigungen von Rezensionen informieren Sie über neue Bewertungen aus erster Hand sowie über Bewertungen aus dem gesamten Yext Publisher-Netzwerk.

Sie können auch Benachrichtigungen für andere Produktbereiche erstellen. Sehen Sie sich dazu diese Ressourcen an:

So erstellen Sie Benachrichtigungen für Rezensionen:

Klicken Sie auf das Symbol „Kontodetails“ () in der unteren linken Ecke der Navigationsleiste und klicken Sie auf Kontoeinstellungen.
Klicken Sie auf Benachrichtigungen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche + Benutzerdefinierte Benachrichtigung hinzufügen.
Klicken Sie auf Reviews.
Wählen Sie den Inhalt Ihrer Benachrichtigung aus, entweder nur neue Bewertungen oder neue Bewertungen, Aktualisierungen bestehender Bewertungen und neue oder aktualisierte Facebook-Kommentare.
(Optional) Klicken Sie auf + Filter hinzufügen und wählen Sie den gewünschten Filter aus dem Dropdown-Menü aus. Wenn Sie Benachrichtigungen für alle Bewertungen erhalten möchten, wenden Sie keine Filter an.
- Hinweis: Stellen Sie beim Hinzufügen mehrerer Filter sicher, dass die Filter nicht miteinander in Konflikt stehen. Filter sind additiv und alle ausgewählten Filter werden gemeinsam auf jede Bewertung angewendet.
Wählen Sie aus, an wen die Benachrichtigung gesendet werden soll.
- Hinweis: Die Bewertungen in an Yext-Benutzer gesendeten Benachrichtigungen entsprechen der jeweiligen Zugriffsebene des Benutzers. In an E-Mail-Adressen gesendeten Benachrichtigungen sind alle verfügbaren Daten enthalten.
  - Wenn Sie Alle Benutzer oder Bestimmte Benutzerrollen auswählen, können Sie bestimmte Benutzer ausschließen, indem Sie das Kontrollkästchen neben Benutzer oder Benutzerrollen ausschließen aktivieren. Wählen Sie dann den Benutzer aus der angezeigten Liste aus.
Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus.
- Plattformintern: Empfänger erhalten die Benachrichtigung innerhalb der Plattform. Platformintern kann angezeigt werden, indem Sie auf das Glockensymbol unten in der Navigationsleiste neben dem Symbol für Kontodetails klicken.
- E-Mail: Empfänger erhalten die Benachrichtigung per E-Mail. E-Mail-Benachrichtigungen können konfiguriert werden, indem sie auf den Link E-Mail-Einstellungen konfigurieren klicken.
  1. Wählen Sie die gewünschte Häufigkeit aus.
    - Hinweis: Wenn Sie Event ausgelöst auswählen, wird eine Benachrichtigung gesendet, wenn die Bewertung in das Yext-System abgerufen wird. Dies kann geschehen, nachdem die Bewertung auf der Publisher-Website hinterlassen wurde.
  2. (Optional) Passen Sie die Betreffzeile und den Text der E-Mail an.
    1. Wählen Sie E-Mail-Inhalt personalisieren.
    2. Geben Sie den gewünschten Inhalt in die Textfelder Betreff und/oder Textkörper ein.
  3. Wählen Sie das gewünschte Format Ihrer Benachrichtigung aus.
  4. Klicken Sie auf Speichern.
Geben Sie einen internen Namen für diese Benachrichtigung an.
Klicken Sie auf Speichern