Die Funktion „Antworten überprüfen“ ermöglicht es Ihnen, Antworten auf Bewertungen zugenehmigen oder abzulehnen, die von Benutzern mit der Zugriffsberechtigung „Kundendienstanforderer“ oder „Content Requester“ erstellt wurden. Die vorgeschlagenen Antworten auf Bewertungen werden in den Aufgabeneingang der Benutzer eingegeben, die berechtigt sind, Antworten auf Bewertungen zu posten und zu genehmigen.
So können Sie Review-Antworten genehmigen oder ablehnen:
- Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Posteingang und dann auf Meine Aufgaben.
- Klicken Sie auf die Beantwortung von Bewertungen und führen Sie einen der folgenden Schritte durch:
- Genehmigen
- Klicken Sie auf Genehmigen, um die Antwort auf der Publisher-Website zu veröffentlichen.
- Ablehnen
- Klicken Sie auf Ablehnen, um die Veröffentlichung der Antwort auf der Publisher-Website zu verhindern.
- Kommentar
- Klicken Sie auf die Registerkarte „Unterhaltungen“ und fügen Sie einen Kommentar für den Autor hinzu. Klicken Sie dann auf Senden.
- Genehmigen
Um den Genehmigungsverlauf einzusehen, klicken Sie auf die Registerkarte Aktivitätsprotokoll in der oberen rechten Ecke der Seite.