Sie können Bewertungen aus Yext als Datei für die Verwendung in externen Systemen exportieren oder einzelne Bewertungen per E-Mail oder Social-Media-Beitrag teilen. Für laufende automatisierte Exporte können Sie einen geplanten Export einrichten, der an ein SFTP-Ziel geliefert wird.
Bewertungen manuell exportieren
Um Bewertungen als einmaligen Download zu exportieren:
- Navigieren Sie zu Bewertungen > Überwachung.
- (Optional) Wenden Sie Filter an, um die Bewertungen einzugrenzen, die Sie exportieren möchten. Wenn keine Bewertungen ausgewählt sind, werden alle Bewertungen in der aktuellen Ansicht exportiert.
- Wählen Sie die Kontrollkästchen für die Bewertungen aus, die Sie exportieren möchten, oder lassen Sie alle deaktiviert, um den gesamten gefilterten Datensatz zu exportieren.
- Klicken Sie in der Aktionsleiste auf das Export-Symbol.
- Wählen Sie Ihr bevorzugtes Dateiformat und klicken Sie auf Exportieren. Die Datei wird automatisch heruntergeladen.
Hinweis: Yelp-Bewertungen sind nicht in Exporten enthalten.
Einen geplanten Export erstellen
Geplante Exporte liefern automatisch eine Datei mit Bewertungen an ein SFTP-Ziel mit einer von Ihnen gewählten Häufigkeit. Dies ist nützlich, um Bewertungsdaten an externe BI-Tools, Analytics-Plattformen oder Compliance-Berichtssysteme zu übermitteln. Geplante Exporte unterstützen bis zu einer Million Bewertungen pro Datei.
So erstellen Sie einen geplanten Export:
- Navigieren Sie zu Bewertungen > Überwachung.
- (Optional) Wenden Sie alle Filter an, die beim Export verwendet werden sollen.
- Klicken Sie auf das Symbol für Einstellungen und wählen Sie Gespeicherten Export erstellen.
- Geben Sie einen Namen für den gespeicherten Export ein.
- Typ auswählen und exportieren. Der von Ihnen gewählte Typ bestimmt, welche Einstellungen Sie vornehmen müssen.
- SFTP
- Wenn Sie SFTP gewählt haben, geben Sie Ihre SFTP-Serverdaten ein:
- Host-Adresse: Geben Sie die Adresse ohne das Protokoll ein (sftp://)
- Port: Geben Sie den Port ein, mit dem eine Verbindung hergestellt werden soll. Der Standardport für SFTP ist 22.
- Benutzername und Passwort: Geben Sie Ihre Anmeldedaten ein
- Geben Sie den Ordnerpfad für die Zustellung ein.
- Wählen Sie eine Lieferoption:
- Dateiumbenennung nach Abschluss der Übertragung: Die Datei wird als temporäre .tmp-Datei gesendet und nach Abschluss der Übertragung umbenannt.
- „Done“-Datei nach Abschluss der Übertragung senden: Yext sendet eine separate Datei mit der Endung .done nach Abschluss der Übertragung
- Datei übertragen: Die Datei wird ohne Abschlussindikator übertragen
- Falls Sie E-Mail gewählt haben, füllen Sie bitte Folgendes aus:
- Empfänger. Geben Sie für jede*n Empfänger*in die E-Mail-Adresse ein.
- Betreffzeile für die E-Mail.
- Legen Sie die Häufigkeit fest: Stündlich, Täglich, Wöchentlich, Zweiwöchentlich oder Monatlich.
- Wählen Sie ein Startdatum, eine Uhrzeit und eine Zeitzone für die erste Übermittlung aus.
- Setzen Sie Leere Datei ignorieren auf Ja, um die Zustellung zu überspringen, wenn keine Bewertungen Ihren Filtern für diesen Zeitraum entsprechen, oder auf Nein, um eine leere Datei planmäßig zuzustellen.
- Klicken Sie auf Speichern.
Die exportierten Dateien werden nach folgendem Format benannt: (Name der Exportkonfiguration)-(Datum JJJJ-MM-TT)-(Zeitstempel in Millisekunden). Eine gespeicherte Exportdatei mit dem Namen „Restaurant Reviews“, die am 7. April 2025 um 10:52 Uhr (Eastern Time) exportiert wurde, würde beispielsweise so benannt: restaurant-reviews-20250407-1744037536284.csv.
Gespeicherte Exporte verwalten
Um einen gespeicherten Export anzuzeigen, zu bearbeiten oder manuell auszulösen:
- Navigieren Sie zu Bewertungen > Konfiguration > Gespeicherte Exporte von Bewertungen.
- Suchen Sie den gespeicherten Export, den Sie verwalten möchten.
- Verwenden Sie die Aktionssymbole auf der rechten Seite:
- Papierkorb-Symbol: Gespeicherten Export löschen.
- Exportsymbol: Export sofort auslösen.
- Menüsymbol: Wählen Sie Filter in der Überwachung anzeigen aus, um die mit dem Export verbundenen Filter aufzurufen.
Eine Bewertung per E-Mail senden
Um eine Bewertung direkt von der Plattform aus per E-Mail zu teilen:
- Navigieren Sie zu Bewertungen > Überwachung.
- Suchen Sie die Bewertung, die Sie gerne teilen möchten.
- Klicken Sie auf das Dropdown-Menü neben Anzeigen oder Antworten und wählen Sie E-Mail aus.
- Wählen Sie die sendende E-Mail-Adresse aus und geben Sie die Empfängeradressen ein. Trennen Sie mehrere Adressen durch Kommas.
- (Optional) Aktualisieren Sie die Betreffzeile und fügen Sie eine benutzerdefinierte Nachricht hinzu.
- Wählen Sie Ihr bevorzugtes Format und klicken Sie auf Senden.
Bewertung in Social-Media posten
Um eine Bewertung als Beitrag auf Facebook, Google oder Ihrer Website zu veröffentlichen:
- Navigieren Sie zu Bewertungen > Überwachung.
- Suchen Sie die Bewertung, die Sie gerne teilen möchten.
- Klicken Sie auf das Dropdown-Menü neben Anzeigen oder Antworten und wählen Sie Posten aus.
- (Optional) Wählen Sie die Entitäten aus, an die Sie posten möchten. Standardmäßig wird die Bewertung an die Entität gepostet, mit der sie verknüpft ist.
-
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