Sie können Bewertungen aus Yext als Datei für die Verwendung in externen Systemen exportieren oder einzelne Bewertungen per E-Mail oder Social-Media-Beitrag teilen. Für laufende automatisierte Exporte können Sie einen geplanten Export einrichten, der an ein SFTP-Ziel geliefert wird.
Bewertungen manuell exportieren
Um Bewertungen als einmaligen Download zu exportieren:
- Navigieren Sie zu Bewertungen > Überwachung.
- (Optional) Wenden Sie Filter an, um die Bewertungen einzugrenzen, die Sie exportieren möchten. Wenn keine Bewertungen ausgewählt sind, werden alle Bewertungen in der aktuellen Ansicht exportiert.
- Wählen Sie die Kontrollkästchen für die Bewertungen aus, die Sie exportieren möchten, oder lassen Sie alle deaktiviert, um den gesamten gefilterten Datensatz zu exportieren.
- Klicken Sie in der Aktionsleiste auf das Export-Symbol.
- Wählen Sie Ihr bevorzugtes Dateiformat und klicken Sie auf Exportieren. Die Datei wird automatisch heruntergeladen.
Hinweis: Yelp-Bewertungen sind nicht in Exporten enthalten.
Einen geplanten Export erstellen
Geplante Exporte liefern automatisch eine Datei mit Bewertungen an ein SFTP-Ziel mit einer von Ihnen gewählten Häufigkeit. Dies ist nützlich, um Bewertungsdaten an externe BI-Tools, Analytics-Plattformen oder Compliance-Berichtssysteme zu übermitteln. Geplante Exporte unterstützen bis zu einer Million Bewertungen pro Datei.
So erstellen Sie einen geplanten Export:
- Navigieren Sie zu Bewertungen > Überwachung.
- (Optional) Wenden Sie alle Filter an, die beim Export verwendet werden sollen.
- Klicken Sie auf das Symbol für Einstellungen und wählen Sie Gespeicherten Export erstellen.
- Geben Sie einen Namen für den gespeicherten Export ein.
- Geben Sie die Daten Ihres SFTP-Servers ein:
- Host-Adresse: Geben Sie die Adresse ohne das Protokoll ein (sftp://)
- Port: Geben Sie den Port ein, mit dem eine Verbindung hergestellt werden soll. Der Standardport für SFTP ist 22.
- Benutzername und Passwort: Geben Sie Ihre Anmeldedaten ein
- Geben Sie den Ordnerpfad für die Zustellung ein.
- Wählen Sie eine Lieferoption:
- Dateiumbenennung nach Abschluss der Übertragung: Die Datei wird als temporäre .tmp-Datei gesendet und nach Abschluss der Übertragung umbenannt.
- „Done“-Datei nach Abschluss der Übertragung senden: Yext sendet eine separate Datei mit der Endung .done nach Abschluss der Übertragung
- Datei übertragen: Die Datei wird ohne Abschlussindikator übertragen
- Legen Sie die Häufigkeit fest: Stündlich, Täglich, Wöchentlich, Zweiwöchentlich oder Monatlich.
- Wählen Sie ein Startdatum, eine Uhrzeit und eine Zeitzone für die erste Übermittlung aus.
- Setzen Sie Leere Datei ignorieren auf Ja, wenn Sie die Zustellung überspringen möchten, wenn keine Bewertungen Ihren Filtern für diesen Zeitraum entsprechen, oder auf Nein, um eine leere Datei planmäßig zuzustellen.
- Klicken Sie auf Speichern.
Die exportierten Dateien werden nach folgendem Format benannt: (Name der Exportkonfiguration)-(Datum JJJJ-MM-TT)-(Zeitstempel in Millisekunden). Eine gespeicherte Exportdatei mit dem Namen „Restaurant Reviews“, die am 7. April 2025 um 10:52 Uhr (Eastern Time) exportiert wurde, würde beispielsweise so benannt: restaurant-reviews-20250407-1744037536284.csv.
Gespeicherte Exporte verwalten
Um einen gespeicherten Export anzuzeigen, zu bearbeiten oder manuell auszulösen:
- Navigieren Sie zu Bewertungen > Konfiguration > Gespeicherte Exporte von Bewertungen.
- Suchen Sie den gespeicherten Export, den Sie verwalten möchten.
- Verwenden Sie die Aktionssymbole auf der rechten Seite:
- Papierkorb-Symbol: Gespeicherten Export löschen.
- Exportsymbol: Export sofort auslösen.
- Menüsymbol: Wählen Sie Filter in der Überwachung anzeigen aus, um die mit dem Export verbundenen Filter aufzurufen.
Eine Bewertung per E-Mail senden
Um eine Bewertung direkt von der Plattform aus per E-Mail zu teilen:
- Navigieren Sie zu Bewertungen > Überwachung.
- Suchen Sie die Bewertung, die Sie gerne teilen möchten.
- Klicken Sie auf das Dropdown-Menü neben Anzeigen oder Antworten und wählen Sie E-Mail aus.
- Wählen Sie die sendende E-Mail-Adresse aus und geben Sie die Empfängeradressen ein. Trennen Sie mehrere Adressen durch Kommas.
- (Optional) Aktualisieren Sie die Betreffzeile und fügen Sie eine benutzerdefinierte Nachricht hinzu.
- Wählen Sie Ihr bevorzugtes Format und klicken Sie auf Senden.
Bewertung in Social-Media posten
Um eine Bewertung als Beitrag auf Facebook, Google oder Ihrer Website zu veröffentlichen:
- Navigieren Sie zu Bewertungen > Überwachung.
- Suchen Sie die Bewertung, die Sie gerne teilen möchten.
- Klicken Sie auf das Dropdown-Menü neben Anzeigen oder Antworten und wählen Sie Posten aus.
- (Optional) Wählen Sie die Entitäten aus, an die Sie posten möchten. Standardmäßig wird die Bewertung an die Entität gepostet, mit der sie verknüpft ist.
-
Klicken Sie auf die Publisher-Symbole, um die Seiten auszuwählen (oder die Auswahl aufzuheben), auf denen gepostet werden soll.
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