Dieser Artikel beschreibt, wie Sie Probleme mit dem Such-Backend im Zusammenhang mit dem vertikalen Ranking bzw. der Reihenfolge, in der vertikale Kategorien in den search results angezeigt werden, beheben können.

Folgen Sie zunächst dem Hilfeartikel So beginnen Sie mit der Fehlerbehebung bei Backend-Suchproblemen, um allgemeine Schritte zur Fehlersuche zu erfahren.

 

Allgemeine Schritte zur Fehlersuche

Sie müssen das Suchprotokoll für die Abfrage, für die Sie Probleme beheben möchten, mit den in der Konfiguration festgelegten vertikalen Ranking-Eigenschaften vergleichen. Beginnen Sie mit diesen allgemeinen Schritten und folgen Sie dann den spezifischen Schritten für Ihr Problem unten.

1. Überprüfen Sie die vertikale Ranking-Konfiguration.
   1. Navigieren Sie zu Suche > [[Experience Name]] > Vertikale.
   2. Hier werden Sie Eigenschaften für Branchenspezifische Absichten, Schwellenwert und Verzerrung sehen.
2. Öffnen Sie das Suchprotokoll für die Abfrage, bei der Sie Probleme feststellen. Entweder:
   1. Navigieren Sie zu Suche > [[Experience Name]] > Testsuche oder einer Unterregisterkarte Konfiguration. Führen Sie eine Testsuche durch und wählen Sie dann „Abfrage ausprüfen“ aus dem Dropdown-Menü aus.
   2. Falls Sie die Suche bereits in einem Staging- oder Produktionslink durchgeführt haben, navigieren Sie zu Suche > [[Experience Name]] > Suchprotokolle und klicken Sie auf das relevante Suchprotokoll. Verwenden Sie die Suchleiste oder die Filter, um das richtige Suchprotokoll zu finden, oder führen Sie die Suche erneut aus, damit es ganz oben erscheint.
3. Überprüfen Sie, ob eine aktive Abfrageregel vorhanden war, die die Rückgabe einer Vertikalen verhindert oder eine Vertikale verstärkt oder vergraben hat. Aktive Abfrageregeln werden im Suchfaktorenfeld oben rechts im Suchprotokoll angezeigt.

 

Diese Sparte erscheint in meinen Ergebnissen überhaupt nicht.

1. Stellen Sie sicher, dass Sie das Suchprotokoll für die Abfrage in der vertikalen Suche ausführen öffnen (wenn eine Vertikale den Schwellenwert nicht erreicht, wird sie nicht im Suchprotokoll für die universelle Suche dieser Abfrage angezeigt).
2. Vergleichen Sie den in der Konfiguration festgelegten vertikalen Schwellenwert mit der semantischen Ähnlichkeit des obersten Ergebnisses dieser Vertikale im Search-Protokoll. Wenn die semantische Ähnlichkeit unter dem Schwellenwert liegt und es keine vertikale Verzerrung gibt, die ihn überschreitet, wird die Vertikale nicht in den universellen Suchergebnissen erscheinen. Ihre Optionen sind die folgenden:
   1. Lassen Sie die Ergebnisse unverändert.
   2. Senken Sie den Schwellenwert, damit die Vertikale erscheint. Kehren Sie zur Konfiguration zurück und passen Sie die Schwellenwert-Eigenschaft an.

 

Diese Vertikale erscheint höher/niedriger als erwartet

1. Überprüfen Sie das Search-Protokoll für die Abfrage, um die Bewertung für jede fragliche Vertikale zu finden. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Info-Symbol neben der Punktzahl jeder Vertikalen, um Details zur Berechnung zu erfahren.
   1. Der vertikale Score beginnt mit dem semantischen Ähnlichkeitswert des obersten Entitätsergebnisses in jeder Sparte.
   2. Prüfen Sie, ob es vertikalenspezifische Absichten gibt: Diese fungieren als ‚Synonyme‘ für eine Vertikale. Das Modell wird diese als Teil der Relevanz der Abfrage für eine bestimmte Vertikale bewerten.
   3. Prüfen Sie auf jegliche Verzerrungen: Jegliche angewandte Verzerrungen würden die vertikale Bewertung beeinflussen, was potenziell das vertikale Ranking beeinträchtigen könnte.
2. Passen Sie die Konfiguration an, wenn Sie die Ergebnisse ändern möchten. Sie haben folgende Möglichkeiten:
   1. Fügen Sie Begriffe unter Vertikale Absichten hinzu oder entfernen Sie sie, oder passen Sie die Bias-Eigenschaft an.
   2. Ändern Sie den Inhalt von Entitäten, um die Ähnlichkeit des obersten vertikalen Ergebnisses zu erhöhen und dadurch die vertikale Punktzahl zu erhöhen oder zu verringern. Dies wird nur vorgeschlagen, wenn der aktuelle Inhalt die Entität nicht genau darstellt.