Dieser Artikel beschreibt, wie Sie Probleme mit dem Search-Backend im Zusammenhang mit Überschreibungen der Erfahrungsschulung beheben können. Lesen Sie mehr über das Erfahrungstraining in der Experience-Schulung-Einheit.

Folgen Sie zunächst dem Hilfeartikel So beginnen Sie mit der Fehlerbehebung bei Backend-Suchproblemen, um allgemeine Schritte zur Fehlersuche zu erfahren.

 

Allgemeine Schritte zur Fehlersuche

Das System ist derzeit so aufgebaut, dass es möglich ist, mehrere Überschreibungen für dieselbe Eingabe zu genehmigen oder abzulehnen. Bevor Sie einen Vorschlag genehmigen oder ablehnen, vergewissern Sie sich, dass es für diese Abfrage nicht bereits überschneidende abgeschlossene Überschreibungen gibt. Wir werden versuchen, die letzte Überschreibung anzuwenden, aber mehrere Überschreibungen für denselben Suchbegriff können das System verwirren.

1. Überprüfen Sie die vorhandenen Überschreibungen: Der gewünschte abgeleitete Filter wird nicht angezeigt, wenn er abgelehnt wurde oder ein anderer abgeleiteter Filter für dieselbe Search genehmigt wurde.
   1. Navigieren Sie zu Search > [[Experience Name]] > Featured Snippet /Inferred Filters / Spell Checking (je nachdem, welche Experience-Schulung Sie bei der Problembehebung überschreiben).
   2. Verwenden Sie die Suchleiste, um die Suchbegriffe zu filtern, die Sie beheben.
   3. Klicken Sie, um den Schalter für „Abgeschlossene anzeigen“ zu aktivieren.
   4. Überprüfen Sie, ob es Einträge für die relevante Vertikale gibt.
      1. Wenn das gewünschte Ergebnis für die entsprechende Vertikale abgelehnt wurde, wird es für diese Search nicht angewendet. Wenn Sie möchten, dass es angewendet wird, heben Sie die Überschreibung der abgeschlossenen Experience-Schulung auf.
      2. Falls ein anderes Ergebnis genehmigt wurde, wird das gewünschte nicht angewendet.
         1. Den falschen Filter rückgängig machen.
         2. Schalten Sie „Abgeschlossene anzeigen“ aus.
         3. Bestätigen Sie das gewünschte Ergebnis, indem Sie auf das grüne Häkchen daneben klicken.
      3. Falls mehrere aktive Überschreibungen vorhanden sind, machen Sie die unerwünschten rückgängig, sodass nur eine aktive Überschreibung bleibt.

 

Es wird kein abgeleiteter Filter/Featured Snippet/Rechtschreibprüfung angewendet

Wenn Sie einen Vorschlag ablehnen, wählt der Algorithmus nicht die nächstbeste Option aus. Befolgen Sie die oben genannten Schritte, um zu überprüfen, ob für diesen Suchbegriff ein abgelehnter Vorschlag, aber kein genehmigter Vorschlag vorliegt, und genehmigen Sie dann das gewünschte Ergebnis. Möglicherweise müssen Sie warten, bis das System nach erneuter Ausführung der entsprechenden Search eine neue Überschreibung vorschlägt.

 

Die Überschreibung meines Featured Snippets funktioniert nicht mehr

Überprüfen Sie, ob sich der Inhalt der Entität, aus der das Snippet extrahiert wurde, geändert hat. Falls es eine Änderung gab und Search das Snippet im Body nicht mehr finden kann, wird die Überschreibung veraltet und stimmt nicht mehr überein.

Um die Überschreibung neu zu erstellen, befolgen Sie die oben genannten Schritte:

1. Setzen Sie die vorhandene Überschreibung zurück.
2. Genehmigen Sie ein aktuelleres Featured Snippet mit dem korrekten Inhalt.