Auf einigen Rezensionsseiten hinterlassen Nutzende Rezensionen für Ihre Marke in ihrer Gesamtheit anstatt für bestimmte Standorte (oder andere Entitätstypen). Wir unterstützen derzeit die Marken-Rezensionsüberwachung für Google Play Store, Apple App Store, Indeed, Glassdoor und TrustPilot. In diesem Artikel wird ihre Einrichtung erläutert.

Hinweis: Wenn Sie Marken-Rezensionen für TrustPilot abrufen möchten, müssen Sie auch Ihr TrustPilot-Konto verknüpfen.

Wenn diese Publisher zum ersten Mal zur Rezensionsübersicht hinzugefügt werden, ziehen wir alle historischen Rezensionen heran. Nach diesem ersten Scan werden wir wöchentlich nach neuen Rezensionen suchen.

So erhalten Sie Reviews für Ihre Marke:

1. Aktivieren Sie den integrierten Marken-Entitätstyp in Ihrem Konto. Anweisungen finden Sie unter Entitätstypen aktivieren.
2. Eine Markenentität hinzufügen. Für Anweisungen siehe Einzelne Entität hinzufügen. 
   • Falls Sie bereits eine Markenentität eingerichtet haben (z. B. für Social Posting auf Marken-Pages), können Sie dieselbe Entität verwenden.
   • Füllen Sie das Feld Name aus. Dies wird verwendet, um die Entität auf der Plattform zu identifizieren.
3. Füllen Sie die folgenden Felder aus, je nachdem, von welchem/welchen Publisher(n) Sie Rezensionen abrufen möchten. Wir werden Rezensionen einbeziehen, die auf einer Übereinstimmung mit diesen Feldern basieren.
   • Indeed / Glassdoor: Bitte füllen Sie das Feld Name aus.
     • Hinweis: Wenn der Name dieser Entität nicht ausreichend mit Ihrem Markennamen beim Publisher übereinstimmt, müssen Sie möglicherweise den Namen aktualisieren oder eine andere Entität mit einem passenden Namen erstellen, um diese zu integrieren.
   • Google Play Store: Füllen Sie das Feld Android-App-URL aus.
   • Apple App Store: Füllen Sie das Feld iOS-App-URL aus.
4. Weisen Sie der Markenentität eine Lizenz aus dem Ultimate-Paket, dem Professional-Paket oder dem Add-on Rezensionsübersicht zu. Für Anweisungen siehe Zuweisen von Lizenzen und Feature Packs zu Entitäten.
5. Sobald Sie diese Schritte abgeschlossen haben, beginnt die Plattform mit der Suche nach Bewertungen. Sobald die Bewertungen erfasst sind, können Sie überprüfen, ob Ihre Markenentität den richtigen Listings zugeordnet wurde.
   1. Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Bewertungen und dann auf Überwachung.
   2. Suchen Sie die relevante Rezension. Sie können nach der gewünschten Website filtern.
   3. Klicken Sie auf den Bewertungslink und bestätigen Sie, dass er korrekt zum Eintrag Ihrer Marke auf der Website führt.