Auf einigen Rezensionsseiten hinterlassen Kund*innen Rezensionen für Ihre Marke in ihrer Gesamtheit anstatt für bestimmte Standorte. Yext unterstützt die Marken-Bewertungsübersicht für Google Play Store, Apple App Store, Indeed, Glassdoor und TrustPilot. In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie die Marken-Bewertungsübersicht einrichten.

Richten Sie die Marken-Bewertungsübersicht ein

Um Marken-Bewertungen abzurufen, müssen Sie eine Markenentität erstellen und ihr eine Lizenz zuweisen.

Schritt 1: Aktivierung des Markenentitätstyps

Falls Sie den Markenentitätstyp in Ihrem Konto noch nicht aktiviert haben, finden Sie unter Entitätstypen aktivieren die entsprechenden Schritte.

Schritt 2: Erstellen Sie eine Markenentität

Fügen Sie eine Markenentität hinzu und füllen Sie die Felder aus, die für die Publisher relevant sind, die Sie überwachen möchten:

• Indeed und Glassdoor: Füllen Sie das Feld Name aus. Yext gleicht Ihre Marke anhand des Namens ab. Stellen Sie daher sicher, dass die Zuordnung genau dem entspricht, wie Ihre Marke bei diesen Publishern erscheint. Falls der Name nicht ausreichend genau übereinstimmt, müssen Sie möglicherweise eine separate Entität mit einem übereinstimmenden Namen erstellen.
• Google Play Store: Füllen Sie das Feld Android-App-URL aus.
• Apple App Store: Füllen Sie das Feld iOS-App-URL aus.
• TrustPilot: Füllen Sie das Feld Name aus und verknüpfen Sie Ihr TrustPilot-Konto. Die Schritte finden Sie unter Verknüpfen Sie Ihr TrustPilot-Konto.

Wenn Sie bereits eine Markenentität für einen anderen Zweck, wie z. B. Social-Media-Posting, eingerichtet haben, können Sie dieselbe Entität verwenden – fügen Sie einfach die entsprechenden Felder hinzu.

Lesen Sie Einzelne Entität hinzufügen für die Schritte zur Erstellung einer neuen Entität.

Schritt 3: Eine Lizenz zuweisen

Weisen Sie der Markenentität eine Lizenz aus dem Ultimate-Paket, dem Professional-Paket oder dem Add-on Rezensionsübersicht zu. Die Schritte hierzu finden Sie unter Lizenzen und Funktionspakete an Entitäten zuweisen.

Sobald diese Schritte abgeschlossen sind, beginnt Yext, Bewertungen zu scannen. Wenn Bewertungen erstmals erscheinen, überprüfen Sie, ob die Markenentität dem richtigen Listing zugeordnet wurde, indem Sie den Bewertungslink öffnen und bestätigen, dass er zur Seite Ihrer Marke auf der Website dieses Publishers führt.

Hinweis: Wenn ein Publisher zum ersten Mal zur Marken-Bewertungsübersicht hinzugefügt wird, zieht Yext alle historischen Bewertungen heran. Nach diesem ersten Scan sucht Yext wöchentlich nach neuen Bewertungen.