Review-Übersicht – Yext Help

Bewertungen und Beurteilungen haben Einfluss darauf, wie Suchmaschinen und Kunden jeden Tag Entscheidungen bezüglich Ihres Unternehmens treffen. Mit Yext Reviews können Sie Ihre Bewertungen im gesamten Knowledge Network von Yext überwachen und darauf reagieren. So können Sie die Unterhaltung fortführen und profitieren gleichzeitig von neuen Möglichkeiten, Ihre Betriebsabläufe zu verbessern und mehr Kunden zu gewinnen. Mit Yext Reviews können Sie auch authentische Bewertungen aus erster Hand direkt von Kunden erhalten und so bei den modernen Sucherfahrungen von heute glänzen.

Arten von Reviews

Bewertungen aus erster Hand – Bewertungen zu Ihren Entitäten auf Ihren Standortseiten.
Bewertungen von Drittanbietern – Bewertungen zu Ihren Entitäten auf Ihren Listings.

Warum Yext Reviews verwenden:

Die Bewertungsübersicht verwendet die direkte Integration von Yext mit Websites im gesamten Yext Knowledge Network. Dabei werden alle Ihre Bewertungen von jeder Entität abgerufen und auf einem einzigen Dashboard zusammengefasst, damit Sie über sämtliche Vorgänge informiert bleiben.
Lassen Sie sich in dem Moment benachrichtigen, in dem Yext eine neue Bewertung registriert. Richten Sie Benachrichtigungen so ein, dass Sie einen Hinweis erhalten, sobald eine neue Bewertung registriert wird, oder in einem anderen Rhythmus, der zu Ihrem Zeitplan passt.
Reagieren Sie direkt über Yext auf Bewertungen oder klicken Sie auf die Seite, auf der eine Bewertung hinterlassen wurde, um negatives Feedback zu klären und zufriedenen Kunden zu danken.
Bitten Sie Ihre Kunden darum, Bewertungen zu hinterlassen. Mit der Generierung von Reviews von Yext ist es sehr einfach, Anfragen zu senden und Reviews aus erster Hand zu sammeln, die Ihrer Website hinzugefügt werden können und damit effektiv Ihr Geschäft ankurbeln.

So verwenden Sie Yext Reviews:

Bewertungen überwachen und beantworten:
1. Bewegen Sie den Mauszeiger in der oberen Navigationsleiste über Bewertungen und klicken Sie auf den untergeordneten Tab Überwachung oder Antwort.
2. Klicken Sie bei der gewünschten Bewertung auf Antworten. Weitere Informationen finden Sie unter Auf Bewertungen antworten.
Bewertungsbenachrichtigungen per E-Mail einrichten:
1. Fahren Sie mit dem Mauszeiger oben rechts über Ihren Namen und klicken Sie dann auf Kontoeinstellungen.
2. Klicken Sie auf Benachrichtigungen und dann auf Neue Benachrichtigung erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter E-Mail-Benachrichtigungen für Bewertungen erstellen.
Bewertungen aus erster Hand generieren
1. Bewegen Sie den Mauszeiger in der oberen Navigationsleiste über Bewertungen und klicken Sie auf den untergeordneten Tab Generierung.
2. Klicken Sie auf Einladungen senden. Weitere Informationen finden Sie unter Eine einzelne Bewertungseinladung senden oder Mehrere Bewertungseinladungen senden.

So erhalten Sie Yext Reviews:

Das gesamte Produkt Yext Reviews ist als Teil des Ultimate-Abonnements erhältlich.

Partner: Wenn Ultimate in Ihrer Vereinbarung enthalten ist, können Sie Ihre Entitäten direkt über Ihr Konto für Ultimate abonnieren. Kontaktieren Sie bitte Ihren Client Success Manager, um Ultimate oder andere Yext-Reviews-Funktionen zu Ihrer Vereinbarung hinzuzufügen.
Unternehmens- und Kleinunternehmenskunden: Bitte kontaktieren Sie Ihren Client Success Manager oder den Support von Yext, um ein Upgrade auf Ultimate vorzunehmen oder Zugang zu bestimmten Yext-Reviews-Funktionen zu erhalten.