Wenn eine Bewertung eines Drittanbieters von einer Publisherseite gelöscht wird, erkennt Yext die Löschung und markiert den Status der Bewertung in der Plattform als Entfernt. Standardmäßig bleibt die Bewertung in Yext mit dem Status Entfernt gespeichert. Sie können dieses Verhalten ändern, sodass gelöschte Bewertungen stattdessen dauerhaft von der Plattform entfernt werden.
Hinweis: Diese Einstellung gilt nur für Bewertungen von Drittanbietern. Weitere Informationen zum Entfernen von Erstanbieter-Bewertungen finden Sie unter Verwalten von Bewertungen aus erster Hand.
Verhalten entfernter Bewertungen aktualisieren
- Klicken Sie unten links in der Navigationsleiste auf das Symbol für Kontodetails und klicken Sie dann auf Kontoeinstellungen.
- Klicken Sie auf Compliance.
- Wählen Sie im Abschnitt Verhalten entfernter Bewertungen die gewünschte Option aus.
- Klicken Sie auf Speichern.
Wenn Sie dauerhafte Löschung auswählen, erscheint ein Bestätigungsdialog. Klicken Sie auf Entfernte Bewertungen löschen, um zu bestätigen. Diese Einstellung gilt für alle zukünftigen Löschungen sowie für alle Bewertungen, die derzeit in der Plattform als Entfernt markiert sind.
Hinweis: Wenn eine Entität der DSGVO unterliegt, werden entfernte Bewertungen für diese Entität stets sofort aus der Plattform gelöscht, unabhängig von dieser Einstellung.