Übersicht

Das Yext MCP ermöglicht Ihnen den Zugriff auf Ihre Yext-Daten in natürlicher Sprache direkt in den KI-Tools, die Sie bereits verwenden. Verbinden Sie es mit Claude, ChatGPT, Gemini, Perplexity oder Copilot und stellen Sie Fragen in natürlicher Sprache: ohne Code und ohne Dashboards zu erstellen.

Das Yext MCP deckt vier Leistungsbereiche ab:

• Knowledge Graph: Anzeigen, Erstellen und Aktualisieren von Entitäten und anderen Geschäftsdaten
• Yext Reviews: Überwachen von und Reagieren auf Kundenbewertungen für alle Ihre Standorte
• Scout: Erkenntnisse zur Sichtbarkeit über verschiedene Such- und KI-Oberflächen hinweg
• Account Tools: Navigieren in Ihrer Kontohierarchie und Arbeiten innerhalb von Unterkonten (Partner und Kunden mit mehreren Konten)

Sie benötigen ein Abonnement für das jeweilige Produkt, um die MCP-Funktionalität für dieses Produkt nutzen zu können.

Das Yext MCP unterstützt sowohl Lese- als auch Schreibvorgänge. Lesefunktionen sind für alle fünf Produktbereiche verfügbar. Schreibfunktionen sind für Knowledge Graph, mit dem Sie Entitäten erstellen und bearbeiten können, und für Reviews, mit dem Sie auf Reviews antworten können, verfügbar. Scout unterstützt nur Lesevorgänge. 

Die Schreibfunktion ist für alle Konten standardmäßig aktiviert. Wenn Sie es vorziehen, Ihr Konto auf reinen Lesezugriff zu beschränken, navigieren Sie zu den Kontoeinstellungen, klicken Sie auf Kontofunktionen und deaktivieren Sie die Option Benutzer-MCP-Schreibzugriff zulassen.

Funktionsweise

Sobald die Verbindung hergestellt ist, arbeitet das Yext MCP direkt in Ihrem KI-Assistenten. Wenn Sie eine Frage stellen, ruft der Assistent echte Daten aus Ihrem Yext-Konto ab und integriert sie in seine Antwort.

Da die Antworten auf Ihren tatsächlichen Yext-Daten basieren, spiegeln sie Ihre realen Standorte, Metriken, Bewertungen und Inhalte wider. Sie können Folgefragen stellen, verschiedene Ansichten anfordern und Analysen im Dialog durchführen, ohne die Anwendung zu wechseln.

Für Kunden, die auch die Yext-APIs nutzen, greifen MCP und API auf dieselben zugrunde liegenden Daten zurück. Das MCP eignet sich am besten für Erkundungen, Zusammenfassungen und schnelle Antworten. Die API eignet sich am besten für den Aufbau von strukturierten Produkterlebnissen, die Bereitstellung von Dashboards oder die Automatisierung von Daten-Workflows in großem Maßstab.

So erhalten Sie Zugriff

Die Vorgehensweise zum Verbinden des Yext MCP mit Ihrem gewünschten Modell hängt vom verwendeten Modell ab. Im Hilfeartikel Yext API & MCP: Übersicht und Einrichtung finden Sie die Schritte zur Verbindung mit dem jeweiligen Anbieter. 

Sie benötigen ein Abonnement für das jeweilige Produkt, um die MCP-Funktionalität für dieses Produkt nutzen zu können.

Haftungsausschluss: Prüfen Sie, bevor Sie beginnen

Das Yext MCP verbindet KI-Modelle mit realen Daten aus Ihrem Yext-Konto. Die von der KI generierten Antworten können jedoch weiterhin Fehler, Auslassungen oder unbegründete Schlussfolgerungen enthalten.

Nachdem Sie eine Antwort erhalten haben, sollten Sie überprüfen, ob die Antwort tatsächlich auf Ihren Yext-Daten basiert. Wenn eine Antwort ungewöhnliche Details enthält oder über die von Yext erfassten Daten hinauszugehen scheint, wurde sie möglicherweise von der KI generiert und nicht aus einer echten Datenquelle bezogen.

Das Yext MCP wurde zur Beschleunigung von Analysen und Entdeckungen entwickelt und ersetzt nicht das menschliche Urteilsvermögen. Sie sind dafür verantwortlich, die Richtigkeit und Angemessenheit der mit dem MCP generierten Inhalte zu überprüfen, bevor Sie diese für Geschäftsentscheidungen, die Kommunikation mit Stakeholdern oder die Erstellung von Dokumenten verwenden.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob eine Antwort auf realen Daten beruht, können Sie den KI-Assistenten fragen, welche Yext-Daten er zur Erstellung der Antwort verwendet hat. Sie können die Antwort auch mit unserer API-Dokumentation abgleichen, um zu erfahren, welche Daten verfügbar sind.

Knowledge Graph

Wichtige Anwendungsfälle

Betrachten, erstellen und aktualisieren Sie Ihre Unternehmensdaten im Dialog. Der Knowledge Graph ist die Grundlage für Ihr Yext-Konto. Er enthält Ihre Standorte, Mitarbeitenden, Veranstaltungen, Speisekarten und alle anderen von Ihnen verwalteten Entitäten. Mit dem MCP haben Sie direkten Zugriff auf diese Daten, ohne sich durch die Plattform klicken zu müssen.

Mit den Tools des Knowledge Graph können Sie Folgendes leisten:

• Aufrufen einer beliebigen Entität in Ihrem Konto
• Erstellen von neuen Entitäten oder Aktualisieren bestehender Entitäten, einschließlich Öffnungszeiten, Beschreibungen, Fotos und benutzerdefinierter Felder
• Abrufen von Feldschemata, um zu verstehen, welche Daten für jeden Entitätstyp verfügbar sind
• Beschränkung von Abfragen auf bestimmte Unterkonten für Partner und Multi-Account-Workflows

Beispiele für Prompts

• „Zeige mir alle Standort-Entitäten in meinem Konto.“
• „Aktualisiere die Öffnungszeiten an Feiertagen für alle meine Standorte in New York."
• „Welche Felder sind für den Entitätstyp ‚Standort‘ verfügbar?“
• „Erstelle eine neue Standortentität für unsere Filiale in Augsburg.“
• „Finde die Entität für unseren Standort in der Innenstadt von Chemnitz und zeige mir deren aktuelle Beschreibung.“
• „Bei welchen Standorten fehlt eine Unternehmensbeschreibung?“

Reviews

Wichtige Anwendungsfälle

Überwachen und beantworten Sie Kundenbewertungen direkt von Ihrem KI-Assistenten aus. Anstatt sich bei einer Plattform für die Bearbeitung Ihrer Bewertungsliste anzumelden, können Sie die relevanten Bewertungen abrufen und darauf reagieren, ohne die Unterhaltung zu verlassen.

Mit den Tools von Reviews können Sie Folgendes leisten:

• Abrufen von Bewertungen für alle Ihre Standorte, gefiltert nach Datum, Bewertung, Unternehmen oder Antwortstatus
• Identifizieren von Bewertungen, die noch auf eine Antwort warten
• Veröffentlichen von Antworten auf einzelne Bewertungen

Beispiele für Prompts

• „Zeige mir alle 1-Sterne-Bewertungen der letzten 30 Tage, auf die noch nicht reagiert wurde.“
• „Welche Standorte haben derzeit die meisten unbeantworteten negativen Bewertungen?“
• „Was sagen die Kund*innen über unsere Parkmöglichkeiten an allen Standorten?“
• „Reagiere auf diese Bewertung, bedanke dich beim Kunden und gehe auf sein Anliegen ein.“
• „Wie viele Bewertungen haben wir letzten Monat erhalten und wie hoch war unsere durchschnittliche Bewertung?“
• „Zeige mir alle Bewertungen, in denen Wartezeiten in unseren Restaurants erwähnt werden.“

Scout

Wichtige Anwendungsfälle

Erfahren Sie mehr über die Sichtbarkeit Ihrer Marke in der Suche und auf KI-Oberflächen und erkennen Sie, wo Sie aktiv werden müssen. Scout verfolgt, wie Ihre Standorte auf Google Maps und in KI-Modellen, einschließlich ChatGPT, Claude, Gemini und Perplexity, abschneiden. Das MCP bietet Ihnen einen dialogorientierten Zugang zu diesen Erkenntnissen.

Mit den Tools von Scout können Sie Folgendes leisten:

• Analysieren von Gewinnrate, Ranking und Trendrichtung über Märkte und Standorte hinweg
• Einblick in die Präsenz Ihrer Marke in KI-Modellen, einschließlich Ranking, Share of Voice, Zitationsquellen und Stimmung
• Identifizieren, welche Konkurrenten Sie übertreffen und wo die größten Lücken bestehen
• Ermitteln Ihrer Standorte mit der besten und der schlechtesten Leistung
• Verstehen, welche Lücken in der digitalen Präsenz bei Bewertungen, Einträgen, Seiten und Social Media mit einer schwächeren Sichtbarkeit zusammenhängen
• Abrufen von priorisierten, signalbasierten Handlungsempfehlungen nach Standort

Beispiele für Prompts

Eine umfassende Liste von Beispielen für Prompts und Anwendungsfälle für Scout finden Sie in dem Hilfeartikel Wie man Scout-Daten über MCP nutzt: Wichtige Anwendungsfälle für Wiederverkäufer.

Account Tools

Navigieren Sie durch Ihre Kontenhierarchie und arbeiten Sie innerhalb Ihrer Unterkonten. Diese Funktion ist besonders für Partner und Unternehmenskunden wichtig, die verschiedene Konten verwalten.

Mit den Account Tools können Sie Folgendes leisten:

• Auflisten Ihres Kontos und aller Unterkonten, auf die Sie Zugriff haben
• Zuordnen anderer MCP-Vorgänge wie Scout, Reviews und Knowledge Graph zu einem bestimmten Unterkonto

Beispiele für Prompts

• „Bitte zeige mir die Daten für mein Unterkonto ‚Süddeutschland‘ an.“
• „Liste alle Konten unter einer bestimmten Marke oder einem bestimmten Partnerkonto auf.“

• „Welches meiner Unterkonten hat die meisten Standorte?“