La función Publicar te permite publicar en Facebook, Google, Instagram, Apple y tu sitio web, directamente desde tu consola.

Para crear una publicación:

1. Haga clic en Social en la barra de navegación y haga clic en Feed de publicaciones.
2. Haz clic en el botón + Nueva publicación .
3. Si corresponde, selecciona los locales en los que quieres publicar. De lo contrario, se seleccionarán todos los locales por defecto.
   1. Haz clic en el botón Todos los elementos y selecciona los locales, las carpetas o las etiquetas que quieras en el menú desplegable.
   2. Haz clic en Aplicar.
4. Haga clic en el botón Seleccionar medios digitales y marque las casillas situadas junto a los sitios en los que desea publicar en el menú desplegable.

5. Añade contenido para crear tu publicación.
   • Si incluyes una URL en tu publicación de redes sociales, consulta el comportamiento esperado de cada medio digital a continuación:
     • Instagram: no admite enlaces en subtítulos, por lo que no se podrá hacer clic en los enlaces incluidos en una publicación de Instagram.
     • Facebook: admite enlaces, pero el comportamiento variará. Si no hay ninguna foto adjunta a la publicación, Facebook mostrará el enlace con una vista previa. Si se adjunta una foto a la publicación, Facebook mostrará un enlace en el que se puede hacer clic con la foto adjunta, pero sin vista previa en el enlace.
     • Perfil de Empresa de Google: admite enlaces en línea, pero aparecerán como enlace completo. Puede añadir una llamada a la acción de Google para vincular una URL a un tipo de llamada a la acción compatible con Google.
     • Apple: Apple no admite enlaces en el contenido de la publicación. Para añadir un enlace a una publicación en el escaparate de Apple, tendrás que crear un enlace de acción y, a continuación, seleccionarlo como Tipo de llamada a la acción del escaparate de Apple.
   • Para añadir una foto a la publicación, haz clic en el botón + Añadir elemento multimedia y añade tu foto utilizando uno de los métodos.
     • Nota: Si vas a publicar en Facebook o Instagram, puedes seleccionar hasta 10 fotos por publicación.
     • Nota: No se admiten los GIF animados. Si añade un GIF, se subirá como imagen estática.
   • Para añadir un campo incrustado a la publicación, haga clic en el icono del signo más () al lado del cuadro de texto. Esta opción no está disponible para todos los medios digitales. 
   • Nota: Los límites de caracteres varían según el sitio; consulte la siguiente sección de este artículo para obtener más información.
   • Publicaciones de Apple Showcase
     1. Añade una foto a tu publicación.
        • Se requieren fotos para poder publicar en Apple. 
        • Tu foto debe cumplir con los estándares de foto y texto de Apple.
     2. Añade un título a tu publicación.
     3. Selecciona el tipo de llamada a la acción que prefieres.
        • Nota: Puedes añadir más llamadas a la acción configurando enlaces de acción de Apple en el Knowledge Graph. Para obtener más información, consulta la documentación de referencia Publicaciones de Apple Showcase.
6. (Opcional) Para añadir un evento, oferta o llamada a la acción a una publicación local de Google, sigue los pasos que se indican a continuación:
   • Evento y oferta
     
     1. Haz clic en el botón Añadir evento de Google.
     2. Añade la información necesaria sobre el evento.
        
        • Nota: La fecha de finalización debe estar dentro de un año de la fecha de publicación.
     3. Si corresponde, activa la opción Publicación de la oferta y añade información adicional sobre la oferta.
        • Nota: Las publicaciones de oferta no se pueden combinar con publicaciones de llamada a la acción.
     4. Haz clic en Añadir evento de Google.
   • Llamada a la acción
     1. Haz clic en el botón Añadir llamada a la acción de Google.
     2. Selecciona el tipo de llamada a la acción que prefieres.
     3. Selecciona la URL que prefieres.
     4. Haz clic en Añadir llamada a la acción de Google.
7. Haz clic en Publicar ahora para publicar tu publicación o en el botón desplegable junto a Publicar ahora para configurarla para una fecha y hora futuras.
   • Nota: Si vas a publicar en Apple, haz clic en Programar publicación. Las publicaciones de Apple requieren la aprobación manual del equipo de Apple Maps y deben programarse con al menos 3 días de antelación. Una vez que selecciones tu fecha y hora, haz clic en Programar tu publicación.
   • Editar una publicación programada
     1. Puedes editar el contenido de una publicación programada antes de la fecha de publicación programada haciendo clic en Editar publicación. Tras realizar las actualizaciones que quieras, haz clic en Guardar cambios.

 

Límite de caracteres por sitio

• Facebook (): 5000 caracteres
• Perfil de Empresa de Google (): 1500 caracteres
• Instagram (): 2200 caracteres
• Apple(): 58 caracteres para el cuerpo, 38 caracteres para el encabezado
• Tu sitio web (): 5000 caracteres

 

Añadir un comentario de nivel superior y responder a un comentario

Si permites que los clientes dejen comentarios en tus publicaciones, esos comentarios se extraerán y se mostrarán debajo de tu publicación en la plataforma de Yext. Para añadir un comentario de nivel superior a la publicación, selecciona el local que quieras (si corresponde), escribe tu respuesta en el cuadro de comentarios y haz clic en Publicar cuando hayas terminado. Para responder a un comentario, haz clic en el icono Responder (), escribe tu respuesta en el cuadro de comentarios y haz clic en Responder cuando hayas terminado. Los comentarios y las respuestas no están disponibles para todos los medios digitales.

Para obtener más información sobre la publicación en Instagram, consulta Publicar en Instagram.