Este artículo describe cómo solucionar problemas con el backend de búsqueda relacionados con las anulaciones de entrenamiento de experiencia. Lea más sobre la formación experiencial en la unidad de Formación en experiencia.

No olvides seguir primero el artículo de ayuda Cómo empezar a depurar problemas de búsqueda en el backend para conocer los pasos generales a seguir para la solución de problemas.

 

Pasos generales para la solución de problemas

Actualmente, el sistema está diseñado de tal manera que es posible aprobar o rechazar múltiples anulaciones para la misma entrada. Antes de aprobar o rechazar una sugerencia, asegúrese de que no haya anulaciones completadas que se superpongan para esa consulta. Intentaremos elegir la última modificación que se aplique, pero tener varias modificaciones para el mismo término de búsqueda puede confundir al sistema.

1. Compruebe las anulaciones existentes: el filtro inferido deseado no aparecerá si fue rechazado o si se aprobó otro filtro inferido para la misma consulta de búsqueda.
   1. Vaya a Search > [[Nombre de experiencia]] > Fragmento destacado /Filtros inferidos / Corrector ortográfico (cualquiera que sea la experiencia de entrenamiento que esté solucionando).
   2. Utilice la barra de búsqueda para filtrar por el término de search que está solucionando.
   3. Haga clic para activar el interruptor de "Mostrar completados".
   4. Compruebe si hay entradas para la vertical correspondiente.
      1. Si el resultado deseado fuera rechazado para la vertical correspondiente, no se aplicaría para esta consulta de búsqueda. Si desea que se aplique, deshaga la anulación de la formación de experiencia completada.
      2. Si se aprobara un resultado diferente, no se aplicará el deseado.
         1. Deshaga el filtro incorrecto.
         2. Desactive la opción "Mostrar completado".
         3. Apruebe el resultado deseado haciendo clic en la marca de verificación verde que está junto a él.
      3. Si hay varias anulaciones activas, deshaga las no deseadas para que solo quede una anulación activa.

 

No se aplica ningún filtro inferido, fragmento destacado ni corrección ortográfica.

Si usted rechaza una sugerencia, el algoritmo no selecciona la siguiente mejor opción. Siga los pasos anteriores para ver si ese término de búsqueda tiene una sugerencia rechazada, pero no una sugerencia aprobada, y luego apruebe el resultado deseado. Es posible que deba esperar a que el sistema sugiera una nueva anulación después de que se vuelva a ejecutar la búsqueda correspondiente.

 

Mi anulación de fragmento destacado ya no funciona

Compruebe si ha habido algún cambio en el contenido de la entidad de la que se extrae el fragmento. Si hay un cambio y Search ya no puede encontrar el fragmento en el cuerpo, la anulación se vuelve obsoleta y no coincidirá.

Para volver a crear la anulación, siga los pasos anteriores para:

1. Deshaga la anulación existente.
2. Apruebe un fragmento destacado más reciente con el cuerpo correcto.