Este artículo describe cómo solucionar problemas con el backend de búsqueda cuando parece que la búsqueda en sí no funciona.
No olvides seguir primero el artículo de ayuda Cómo empezar a depurar problemas de búsqueda en el backend para conocer los pasos generales a seguir para la solución de problemas.
He cambiado el ID de la entidad o el nombre de API de un tipo de campo/entidad, y ahora las cosas no funcionan
Si cambia el ID de entidad externa o el nombre de API utilizado en su configuración, deberá actualizar las propiedades correspondientes en la configuración de Search. En ese caso, Search no actualiza automáticamente ningún dato de configuración. Search no siempre gestiona bien el cambio del nombre de la API del tipo de entidad, por lo que es posible que sea necesaria alguna intervención por parte de ingeniería. Tenemos algunos trabajos planificados para manejar mejor estos casos.
Obtengo resultados diferentes en función de las mayúsculas y minúsculas
Nuestros modelos de ciencia de datos, como el Reconocimiento de Entidades Nombradas (NER), tienen en cuenta el uso de mayúsculas y minúsculas. Dicho esto, puede haber casos en los que nuestros modelos puedan mejorarse, y estamos trabajando constantemente para mejorarlos. Cuando se produzcan estas situaciones, comuníquelo a Producto o a Ingeniería.