Yext Analytics le proporciona una biblioteca de conocimientos que le permite consultar una vista consolidada de todos los datos importantes en un solo lugar. Puede verlo todo fácilmente, desde cuántos clics obtienen sus promociones, hasta los días y horarios en que sus páginas son más populares y cuántas personas usan Google Maps para llegar a su tienda.
Además de entender su propio rendimiento, también tiene la capacidad de ver cómo se compara su marca con la competencia local tanto en búsquedas como en clasificaciones, lo que le da una perspectiva completa de cómo los clientes encuentran e interactúan con su negocio.
Qué puede hacer
Con Analytics, puede:
- Crear informes personalizados: Consulte cualquier combinación de métricas y dimensiones en todas las áreas del producto usando el Creador de Informes.
- Crear y compartir paneles: Compile informes en paneles de control y compártalos con colegas o partes interesadas.
- Supervisar el rendimiento de la búsqueda: Vea cómo los clientes encuentran e interactúan con su contenido en las experiencias de búsqueda impulsadas por Yext.
- Rastrear la visibilidad de la búsqueda local: Utilice Search Tracker para supervisar cómo se clasifican sus locales en los motores de búsqueda para palabras clave relevantes y compare el rendimiento con los competidores.
- Medir la actividad de los listados: Vea cómo los clientes interactúan con sus listados en todos los editores, incluyendo clics, solicitudes de indicaciones y llamadas.
- Analizar el rendimiento de los comentarios: Realizar un seguimiento del volumen de comentarios, la calificación media y la tasa de respuesta a lo largo del tiempo.
Cómo se organiza Analytics
Analytics en la plataforma está organizada en las siguientes áreas:
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Paneles de control: Colecciones de informes guardados que se pueden compartir en toda su organización. En su cuenta encontrará varios paneles de control predeterminados que se proporcionan automáticamente, o bien puede crear paneles de control personalizados que se adapten a sus necesidades.
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Creador de informes: Una herramienta para crear informes personalizados con cualquier métrica y dimensión disponible.
- Listings Insights: Datos de rendimiento a nivel de medio digital para sus listings, incluidos los datos de Search Tracker.
- Pantalla de información específica del producto: Si bien esta información no se encuentra en Analytics, ciertos productos, como Listings y Reviews, tienen pantallas de información dedicadas que incluyen un resumen de las métricas y datos clave.
Métricas y Rangos de Fechas
Todos los datos analíticos de la plataforma se basan en las acciones: interacciones mensurables que los clientes realizan con su contenido, como hacer clic en un listing, solicitar indicaciones o enviar una consulta de búsqueda. Las acciones se cuentan cuando se producen y se atribuyen a la entidad con la que se relacionan.
Puede filtrar datos por rango de fechas en todas las superficies de informe. Para obtener una lista completa de las opciones de rango de fechas disponibles y cómo se calculan, consulte el artículo de ayuda Comprender los rangos de fechas.
Para consultar la lista completa de métricas disponibles por área de producto, consulte las referencias en la la sección Métricas del sitio de ayuda.