Los enlaces de seguimiento se utilizan para proporcionar datos sobre el tráfico web y el comportamiento del usuario. Un enlace de seguimiento es una URL normal con etiquetas (o consultas) añadidas al final. Estas etiquetas se denominan parámetros UTM y pueden indicar de dónde viene el visitante de la URL, el contenido específico en el que ha hecho clic para llegar a la URL y con qué campaña de marketing está relacionada la URL.
Los enlaces de seguimiento pueden generarse en muchas plataformas de marketing o utilizando herramientas como el Creador de URL para campañas de Google.
Mediante el uso de parámetros de seguimiento en las URL de tus listings, puedes obtener información sobre métricas como las siguientes:
- Tráfico de referencia procedente de listings
- Tasa de rebotes
- Número de conversiones
En Listings, puedes usar enlaces de seguimiento de dos maneras: con campos y medios digitales. Este artículo te explicará las dos opciones.
Uso de enlaces de seguimiento en campos
Puedes utilizar enlaces de seguimiento en cualquier campo de URL de las entidades:
- URL del sitio web
- URL de reserva
- URL del menú
- URL de orden
- URL de entrega
- Campos personalizados con el tipo de URL
Hay dos formas de utilizar los enlaces de seguimiento en los campos:
- Solo tienes que copiar y pegar toda la URL de seguimiento en el campo deseado de Yext. Esto significa que cada vez que se haga referencia a ese campo, al usuario que haga clic en esa URL se le aplicarán los mismos parámetros de seguimiento a su visita.
- Usa campos incrustados para hacer referencia a otros campos en Yext como parámetros UTM. De este modo, podrás seleccionar en qué situaciones hay que hacer un seguimiento adicional.
Hay buenos casos de uso para ambas opciones: por ejemplo, los clientes tal vez quieran añadir un parámetro de seguimiento para "utm_campaign=yext" a todas las instancias de la URL del sitio web en sus listings.
Sin embargo, es posible que otros clientes quieran que sus URL de seguimiento sean específicas para determinados locales. Por ejemplo, los clientes que incluyen mensajes destacados en los listings tal vez quieran saber qué listings con mensajes destacados generan más interés. Podrían hacerlo utilizando un parámetro UTM como "utm_content=[[storeId]]" para que cuando un usuario haga clic en la URL del sitio web en un listings, vea fácilmente qué listing de local lo ha llevado hasta allí.
Uso de enlaces de seguimiento con medios digitales
Para Perfil de Empresa de Google, Facebook, Yelp y Bing, puedes sincronizar diferentes URL con diferentes medios digitales. De esta forma, dispones de flexibilidad para añadir diferentes parámetros de seguimiento a los enlaces de diferentes medios digitales.
Para ello, tendrás que invalidar el campo URL del sitio web en la configuración del medio digital.
Paso 1: Elegir el campo del enlace de seguimiento
Para almacenar el enlace de seguimiento, utiliza el campo integrado Invalidar sitio web correspondiente a cada medio digital que quieras invalidar:
- Invalidar sitio web de Google
- Invalidar sitio web de Facebook
- Invalidar sitio web de Yelp
- Invalidar sitio web de Bing
En la mayoría de los casos, hay que usar los campos de invalidación integrados. Si tienes un caso de uso específico en el que se necesita un campo diferente, puedes optar por crear un campo personalizado para almacenar el enlace de seguimiento.
Paso 2: Añadir el enlace de seguimiento a tus entidades
- Haz clic en Knowledge Graph en la barra de navegación y luego en Entidades.
- Selecciona la entidad o entidades que quieres editar.
- Pega el enlace de seguimiento en el campo URL que elegiste en el paso 1. Si tienes diferentes enlaces para diferentes medios digitales, tendrás que pegar cada enlace de seguimiento por separado en su campo Invalidar sitio web correspondiente.
- Haz clic en Guardar.
Paso 3: Editar las configuraciones del medio digital
Si quiere utilizar una URL de seguimiento para Perfil de Empresa de Google, Facebook o Yelp, tendrás que invalidar el campo de URL del sitio web predeterminado.
- Haz clic en Anuncios en la barra de navegación y luego en Medios digitales.
- Haz clic en el nombre del medio digital que quieras: Perfil de Empresa de Google, Facebook o Yelp.
- Haz clic en la pestaña Configuración .
- Haz clic en el campo de URL que quieras y selecciona el campo de invalidar que editaste en el paso 2.
- Haz clic en Guardar.
- Nota: Una vez que tus anuncios estén sincronizados y los clientes hagan clic en el enlace de seguimiento, podrás ver el desglose de tus datos de tráfico en Google Analytics.