Ahora puedes eliminar servicios de entidades directamente desde la plataforma. Esta funcionalidad te permitirá iniciar rápidamente la eliminación de entidades existentes en todos los productos Yext incluidos en tu suscripción. En este artículo se explica cómo solicitar que se eliminen licencias de las entidades y eliminar paquetes de funciones desde la plataforma de Yext. Para obtener más información sobre cómo añadir servicios, consulta Añadir servicios a entidades. 

Para eliminar servicios de entidades:

1. Haz clic en Content en la barra de navegación y luego haz clic en Entidades.
2. Selecciona las casillas de verificación junto a las entidades cuyas licencias quieras eliminar.
   • Si las entidades no son fáciles de encontrar o hay muchas entidades, considera la posibilidad de utilizar una etiqueta. Para añadir una etiqueta, consulta Crear una etiqueta de entidad para obtener instrucciones detalladas. También puedes subir una etiqueta con la herramienta de subida de entidades; consulta Añadir y editar entidades subiendo hojas de cálculo.
3. Haz clic en el botón Más acciones y selecciona Eliminar servicios.
4. Este proceso difiere según el tipo de servicios que vayas a eliminar. Sigue los pasos según corresponda:
   • Licencias
     1. Selecciona Suscripciones y haz clic en Continuar.
     2. Selecciona las opciones correctas para proporcionar información adicional sobre tu solicitud para anular la asignación de una licencia.
     3. Si seleccionas la opción Seleccionar las licencias concretas a eliminar, selecciona las casillas de verificación situadas junto a las licencias que quieres eliminar.
     4. Si corresponde, escribe cualquier comentario adicional en el cuadro de texto.
     5. Selecciona cuándo quieres eliminar servicios. Puedes seleccionar Ahora o En una fecha posterior.
        1. Si seleccionas En una fecha posterior, especifica la fecha en la que se deben eliminar los servicios. Los servicios se eliminarán entre las 00:00 y las 2:00 ET en la fecha seleccionada.
     6. Haz clic en Continuar.
     7. Revisa la solicitud y, si corresponde, escribe cualquier comentario adicional en el cuadro de texto.
     8. Haz clic en Enviar para enviar tu solicitud. Esto te llevará a la página de confirmación.
        
        • Nota: las solicitudes para eliminar la asignación de licencias de más de 15 entidades al mismo tiempo se suelen completar en 1-3 días hábiles y tu gestor para el éxito del cliente se pondrá en contacto contigo una vez completada esta solicitud.
   • Paquetes de características
     1. Selecciona Paquetes de características y haz clic en Continuar.
     2. Selecciona Eliminar paquetes de funciones para eliminar un paquete de funciones completo o Eliminar funciones de los paquetes de funciones existentes para desactivar determinadas funciones.
     3. Haz clic en Continuar.
     4. Selecciona los paquetes de funciones que quieres eliminar o las funciones que quieres desactivar y haz clic en Continuar.
     5. Revisa las eliminaciones y haz clic en Procesar cambios. Esto te llevará a la página de confirmación.
5. Haz clic en Volver a Content.
6. (Opcional) Para ver las actualizaciones de licencias programadas:
   1. Haz clic en el icono de Detalles de cuenta en la barra de navegación y luego en Configuración de la cuenta.
   2. Haz clic en Actualizaciones de licencias programadas.