De forma predeterminada, el seguimiento de visitas a la página está desactivado según la sección Configuración de Analytics en la pantalla de implementación de Knowledge Tags.

Para añadir el seguimiento de visualizaciones de página:

1. Haz clic en Pages en la barra de navegación y luego en Knowledge Tags.
2. Haz clic en el botón Añadir Knowledge Tags al sitio web.
3. Haz clic en el botón Seleccionar entidad y selecciona la entidad que quieras.
4. Si corresponde, selecciona la configuración regional que quieras.
5. Active el píxel. En «Habilitar píxeles», seleccione «Siempre activado» o «Activación por usuario» en el menú desplegable.
6. Aparecerá un cuadro de diálogo con más información sobre los píxeles. Léalo y haga clic en Confirmar.
7. Si corresponde, seleccione si desea habilitar las cookies.
8. La tag de script se actualizará según sus selecciones. Añada la tag de script a su página web siguiendo las instrucciones del artículo de ayuda Añadir Knowledge Tags a su página web.

Asimismo, se realizará un seguimiento automático del número de veces que un usuario hace clic o toca «Llamar» u «Obtener indicaciones» en una página si usa los códigos de inserción correspondientes. Consulte el artículo de ayuda Añadir contenido orientado al cliente mediante Knowledge Tags.

Rastrear eventos adicionales

Para realizar un seguimiento de más eventos, puede usar nuestra biblioteca de JavaScript directamente. Para activar un evento mediante su propio JavaScript, siga el modelo a continuación: Yext.customEvent('EVENT_NAME', "entity_id")

Si quiere llamar los eventos estándares (p. ej., «Obtener indicaciones» o «Llamada de teléfono») a través de la biblioteca de JavaScript, use los siguientes nombres de eventos:

GET_DIRECTIONS

Yext.customEvent("GET_DIRECTIONS", "entity_id")

TAP_TO_CALL

Yext.customEvent("TAP_TO_CALL", "entity_id")

Por ejemplo, para realizar un seguimiento de analytics de un clic en un botón para una entidad con el ID de entidad 815, la etiqueta de script sería así:

<script>
  function buttonClickFunc(){
    Yext.customEvent('button_clicked', "815")
  }
</script>
<a onclick="buttonClickFunc()">¡Haz clic aquí!</a>