Al añadir entidades nuevas en Yext, algunos medios digitales solicitan pasos adicionales antes de que Yext pueda comenzar a sincronizar los datos de un anuncio. Por ejemplo, en el caso de Facebook, si el nombre de tu empresa en Knowledge Graph difiere mucho del nombre de la empresa en el listing de Facebook, Yext puede requerir una confirmación adicional de que quieres sincronizarlo con ese anuncio. Este artículo te guía por los pasos para evitar esto y confirmar la sincronización del anuncio.
Para sincronizar Listings de Facebook con nombres que no coinciden:
- Haz clic en Anuncios en la barra de navegación y luego en Medios digitales.
- Haz clic en Facebook en la lista de editores.
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Busca cualquier anuncio no sincronizado con el siguiente error del medio digital en la columna Detalles de estado: “Motivo: la página que estás intentando enlazar a la página de tu marca tiene un nombre diferente al de su entidad correspondiente”.
- Haz clic en Ver Listing para ver el anuncio con el que Yext está intentando sincronizar.
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Si es el anuncio correcto, haz clic en el desplegable junto a Ver Listing y haz clic en Confirmar sincronización.
- Para hacerlo en bloque, selecciona las casillas de verificación junto a los listados correspondientes. A continuación, haz clic en el botón Más acciones y selecciona Confirmar sincronización.
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