Configuración de los agentes del Centro de acciones

El Centro de acciones utiliza agentes de IA para elaborar acciones en su nombre, y estos agentes se pueden configurar para que se adapten al funcionamiento de su marca. De serie, los agentes se configuran con indicaciones predeterminadas adecuadas. Añadir más entrada personalizada a las indicaciones le ayuda con acciones como las siguientes:

• Adaptar las respuestas a la voz de su marca: utiliza el tono y el estilo que especifique. Sin personalización, adopta por defecto un tono genérico y profesional que puede no reflejar tu marca.
• Filtrar por relevancia: indique a los agentes que se centren en tipos específicos de contenido, como solo los mejores comentarios con ciertas palabras clave.
• Controlar la localización: dígale al agente que haga que el contenido esté más o menos localizado para sus entidades.

Configurar un agente

Es importante tener en cuenta que algunas acciones incluyen una sección de Medidas de seguridad y cumplimiento en su indicación predeterminada. Esta sección proporciona una capa básica adicional de protección para su marca. No elimine esta sección. Al editar una indicación predeterminada, se recomienda mantenerla intacta y agregar o editar información para personalizarla. 

Si borra accidentalmente la sección de Medidas de seguridad y cumplimiento o debe empezar de cero, no se preocupes. Haga clic en Restablecer a valores predeterminados en el modal de configuración de la acción; aparecerá de nuevo la indicación predeterminada. Yext también cuenta con medidas de seguridad y cumplimiento internas para garantizar que sus agentes nunca creen contenido negativo en su nombre.

Para configurar sus agentes:

1. En el Centro de acciones, vaya a la pestaña Agentes . 
2. Seleccione el agente (área de producto) que quiere configurar.
3. Encuentre una acción que quiera actualizar y haga clic en Editar configuración. 
4. Edite la indicación según lo necesite y haga clic en Enviar. 

Indicación

Los cambios en la indicación se aplican únicamente a las acciones nuevas. No pueden reescribir los borradores que ya están pendientes en su cola.