Les ressources sont des éléments de contenu réutilisables stockés dans le Knowledge Graph. Elles vous permettent de conserver une bibliothèque de textes, photos, vidéos et contenus personnalisés préapprouvés, qui peuvent être appliqués aux entités, aux publications sur les réseaux sociaux et aux réponses aux avis.

Vous pouvez utiliser ces ressources pour différentes raisons :

• Pour accéder rapidement au contenu fréquemment utilisé
• Pour permettre aux utilisateurs d'effectuer facilement des mises à jour
• Pour vous assurer que votre équipe utilise du contenu normalisé et conforme à la marque.

Parmi les ressources courantes figurent les logos, les descriptions de produit, les images de stock et les modèles de publication sur les réseaux sociaux ou de réponse aux avis.

Avant de commencer

Créer une ressource

Les ressources sont gérées dans Knowledge Graph > Ressources. Pour créer une nouvelle ressource :

1. Accédez à Knowledge Graph > Ressources.
2. Cliquez sur le menu déroulant Ajouter une ressource et sélectionnez le type de ressource : Texte, Photo, Vidéo ou Personnalisée.
3. Saisissez les informations sur la ressource. Celles-ci varient selon le type de ressource que vous créez (voir ci-dessous). 
4. Cliquez sur Sauvegarder la ressource ou sur Sauvegarder et en ajouter une autre.

Ressource texte

Pour créer une ressource texte, saisissez les informations suivantes : 

• Nom
• Langue (si vous utilisez des profils d'entités multilingues)
• Contenu
• Utilisation : sélectionnez les zones de Yext dans lesquelles vous souhaitez pouvoir utiliser votre actif. Choisissez parmi Champs d'entité, Publication sur les réseaux sociaux et Avis.
• Description
• Intitulés (facultatif) : vous pouvez également utiliser des intitulés de ressource pour limiter les ressources disponibles dans un champ personnalisé. Pour cela, ajoutez un intitulé spécifique à la ressource et ajoutez le même intitulé au champ personnalisé.
• Pour les entités : choisissez les entités auxquelles cette ressource peut être appliquée. Vous pouvez affiner les entités par dossier et/ou intitulé d'entité. Remarque : les intitulés d'entité sont distincts des intitulés de ressource.

Ressource photo

Pour créer une ressource photo :

1. Saisissez le nom et la langue de la ressource. 
2. Cliquez sur Sélectionner une photo, puis chargez un fichier ou saisissez l'URL de l'image. Formats acceptés : JPG, PNG, WEBP ou GIF (statique uniquement). 
3. Rognez l'image, faites-la pivoter ou définissez un rapport hauteur/largeur si besoin, puis cliquez sur Terminé.
4. Définissez des détails de contenu supplémentaires pour votre photo :
   • Description : si la ressource est utilisée pour Pages, cette description apparaîtra en tant que titre de la photo.
   • Détails : si la ressource est utilisée pour Pages, il s'agira de la légende de la photo.
   • Texte alternatif
   • URL de clic
5. Définissez les options Utilisation (champs d'entité), Description, Intitulés et Pour les entités.

Ressource vidéo

Pour créer une ressource vidéo :

1. Saisissez le nom et la langue de la ressource. 
2. Dans la section Contenu , cliquez sur Sélectionner une vidéo et saisissez une URL YouTube ou effectuez une recherche YouTube.
3. Définissez les options Utilisation (champs d'entité), Description, Intitulés et Pour les entités.

Ressource personnalisée

Les actifs personnalisés vous permettent d'appliquer rapidement du contenu correctement formaté aux champs à l'aide de tous les types de champs personnalisés que vous avez créés.

Avant de pouvoir créer une ressource personnalisée, vous devez créer un type de champ personnalisé. Pour appliquer votre ressource personnalisée, vous devrez également créer des champs personnalisés à l'aide de votre type de champ personnalisé. Voir Créer un type de champ personnalisé et Créer un champ personnalisé pour les étapes.

Pour créer une ressource personnalisée :

1. Accédez à Knowledge Graph > Actifs.
2. Cliquez sur la liste déroulante Ajouter une ressource et sélectionnez votre type de champ personnalisé.
   
   
3. Saisissez les détails de votre actif :
   • Nom
   • Langue (si vous utilisez des profils d'entité multilingues)
   • Contenu : selon les sous-champs que vous avez ajoutés à votre champ personnalisé, vous verrez différentes options à configurer.
   • Utilisation
   • Description
   • Intitulés
   • Pour les entités
      

Modifier une ressource

1. Accédez à Knowledge Graph > Actifs.
2. Cliquez sur le bouton Edit (Modifier) pour l'actif en question.
   • Pour modifier des ressources de manière groupée : cochez les cases en regard des ressources souhaitées, puis cliquez sur le bouton Modifier en haut du tableau des ressources.
     
     
      
3. Cliquez sur le champ que vous souhaitez modifier, puis effectuez les changements souhaités.
   
   
    
4. Cliquez sur Sauvegarder pour (x) actifs.

Appliquer une ressource

Vous pouvez appliquer une ressource en cliquant sur l'icône de ressource partout où elle apparaît lors de la modification du contenu dans Yext.

Supprimer une ressource

En supprimant une ressource, vous la retirez de la bibliothèque mais ne supprimez pas le contenu des champs où elle a déjà été appliquée.

1. Accédez à Knowledge Graph > Actifs.
2. Cliquez sur la flèche déroulante en regard du bouton Modifier pour la ressource en question et sélectionnez Supprimer.
   
   
   
    
3. Pour supprimer des ressources de manière groupée : cochez les cases en regard des ressources souhaitées, cliquez sur le bouton Plus d'actions, puis sélectionnez Supprimer.
   
   
    
4. Cliquez sur Supprimer dans la boîte de dialogue pour confirmer l'action.
   
   

Autorisation de champ Utiliser la ressource

Utiliser la ressource est une autorisation au niveau du champ. Lorsqu'elle est activée, elle permet à un utilisateur d'utiliser des ressources pour mettre à jour des champs sans passer par un flux d'approbation.

Un utilisateur disposant de cette autorisation ne peut pas ajouter de contenu autre que des ressources aux champs. Cela inclut la création de tout nouveau contenu (par exemple, il ne peut pas créer une nouvelle ressource), la modification d'une ressource existante ou l'ajout de tout contenu à un champ qui n'est pas contenu dans une ressource. Si un utilisateur disposant de l'autorisation Utiliser une ressource tente d'effectuer l'un de ces types de modifications, le bouton Enregistrer sera désactivé.

La ressource doit être compatible avec le type de champ pour pouvoir être utilisée (par exemple, une ressource texte pourrait être ajoutée à un champ « Description »).

Sur les champs de type liste et struct, un utilisateur disposant de cette autorisation peut utiliser des ressources pour effectuer des mises à jour partielles du contenu du champ. Sur les types de champs singuliers (c'est-à-dire autres que struct ou liste), un utilisateur disposant de l'autorisation Utiliser une ressource ne peut pas effectuer de mises à jour partielles : il peut utiliser un élément pour écraser le contenu de l'intégralité du champ, ou supprimer la valeur complète du champ.

Vous trouverez ci-dessous les actions autorisées et interdites par type de champ pour les utilisateurs disposant de l'autorisation Utiliser une ressource :
 

Actions autorisées par type de champ

Types de champs singuliers (hors objet et liste)

Structs

Listes

Autorisations Utiliser une ressource et Demander une modification

Les utilisateurs disposant à la fois des autorisations Utiliser une ressource et Demander une modification peuvent appliquer une ressource directement à un champ et enregistrer, ou modifier un champ contenant du contenu hors ressource et le soumettre sous forme de demande de modification. Ils peuvent également appliquer une ressource à un champ et la soumettre sous forme de demande de modification plutôt que de l'enregistrer directement, ce qui achemine la mise à jour via un flux d'approbation.