Les ressources sont des éléments de contenu réutilisables stockés dans le Knowledge Graph. Elles vous permettent de conserver une bibliothèque de textes, photos, vidéos et contenus personnalisés préapprouvés, qui peuvent être appliqués aux entités, aux publications sur les réseaux sociaux et aux réponses aux avis.
Vous pouvez utiliser ces ressources pour différentes raisons :
- Pour accéder rapidement au contenu fréquemment utilisé
- Pour permettre aux utilisateurs d'effectuer facilement des mises à jour
- Pour vous assurer que votre équipe utilise du contenu normalisé et conforme à la marque.
Parmi les ressources courantes figurent les logos, les descriptions de produit, les images de stock et les modèles de publication sur les réseaux sociaux ou de réponse aux avis.
Avant de commencer
Créer une ressource
Les ressources sont gérées dans Knowledge Graph > Ressources. Pour créer une nouvelle ressource :
- Accédez à Knowledge Graph > Ressources.
- Cliquez sur le menu déroulant Ajouter une ressource et sélectionnez le type de ressource : Texte, Photo, Vidéo ou Personnalisée.
- Saisissez les informations sur la ressource. Celles-ci varient selon le type de ressource que vous créez (voir ci-dessous).
- Cliquez sur Sauvegarder la ressource ou sur Sauvegarder et en ajouter une autre.
Ressource texte
Pour créer une ressource texte, saisissez les informations suivantes :
- Nom
- Langue (si vous utilisez des profils d'entités multilingues)
- Contenu
- Utilisation : sélectionnez les zones de Yext dans lesquelles vous souhaitez pouvoir utiliser votre actif. Choisissez parmi Champs d'entité, Publication sur les réseaux sociaux et Avis.
- Description
- Intitulés (facultatif) : vous pouvez également utiliser des intitulés de ressource pour limiter les ressources disponibles dans un champ personnalisé. Pour cela, ajoutez un intitulé spécifique à la ressource et ajoutez le même intitulé au champ personnalisé.
- Pour les entités : choisissez les entités auxquelles cette ressource peut être appliquée. Vous pouvez affiner les entités par dossier et/ou intitulé d'entité. Remarque : les intitulés d'entité sont distincts des intitulés de ressource.
Ressource photo
Pour créer une ressource photo :
- Saisissez le nom et la langue de la ressource.
- Cliquez sur Sélectionner une photo, puis chargez un fichier ou saisissez l'URL de l'image. Formats acceptés : JPG, PNG, WEBP ou GIF (statique uniquement).
- Rognez l'image, faites-la pivoter ou définissez un rapport hauteur/largeur si besoin, puis cliquez sur Terminé.
- Définissez des détails de contenu supplémentaires pour votre photo :
- Définissez les options Utilisation (champs d'entité), Description, Intitulés et Pour les entités.
Ressource vidéo
Pour créer une ressource vidéo :
- Saisissez le nom et la langue de la ressource.
- Dans la section Contenu , cliquez sur Sélectionner une vidéo et saisissez une URL YouTube ou effectuez une recherche YouTube.
- Définissez les options Utilisation (champs d'entité), Description, Intitulés et Pour les entités.
Ressource personnalisée
Les actifs personnalisés vous permettent d'appliquer rapidement du contenu correctement formaté aux champs à l'aide de tous les types de champs personnalisés que vous avez créés.
Avant de pouvoir créer une ressource personnalisée, vous devez créer un type de champ personnalisé. Pour appliquer votre ressource personnalisée, vous devrez également créer des champs personnalisés à l'aide de votre type de champ personnalisé. Voir Créer un type de champ personnalisé et Créer un champ personnalisé pour les étapes.
Pour créer une ressource personnalisée :
- Accédez à Knowledge Graph > Actifs.
- Cliquez sur la liste déroulante Ajouter une ressource et sélectionnez votre type de champ personnalisé.
- Saisissez les détails de votre actif :
- Nom
- Langue (si vous utilisez des profils d'entité multilingues)
- Contenu : selon les sous-champs que vous avez ajoutés à votre champ personnalisé, vous verrez différentes options à configurer.
- Utilisation
- Description
- Intitulés
-
Pour les entités
Modifier une ressource
- Accédez à Knowledge Graph > Actifs.
- Cliquez sur le bouton Edit (Modifier) pour l'actif en question.
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Pour modifier des ressources de manière groupée : cochez les cases en regard des ressources souhaitées, puis cliquez sur le bouton Modifier en haut du tableau des ressources.
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Pour modifier des ressources de manière groupée : cochez les cases en regard des ressources souhaitées, puis cliquez sur le bouton Modifier en haut du tableau des ressources.
- Cliquez sur le champ que vous souhaitez modifier, puis effectuez les changements souhaités.
- Cliquez sur Sauvegarder pour (x) actifs.
Appliquer une ressource
Vous pouvez appliquer une ressource en cliquant sur l'icône de ressource partout où elle apparaît lors de la modification du contenu dans Yext.
Supprimer une ressource
En supprimant une ressource, vous la retirez de la bibliothèque mais ne supprimez pas le contenu des champs où elle a déjà été appliquée.
- Accédez à Knowledge Graph > Actifs.
- Cliquez sur la flèche déroulante en regard du bouton Modifier pour la ressource en question et sélectionnez Supprimer.
- Pour supprimer des ressources de manière groupée : cochez les cases en regard des ressources souhaitées, cliquez sur le bouton Plus d'actions, puis sélectionnez Supprimer.
- Cliquez sur Supprimer dans la boîte de dialogue pour confirmer l'action.