Cet article explique comment résoudre les problèmes liés au backend de recherche en matière de synonymes.
Assurez-vous de suivre d'abord les étapes de l'article Premières étapes de dépannage des problèmes de backend de recherche.
Étapes générales de dépannage
-
Vérifiez les tokens de la recherche : Les tokens de la requête auront un impact sur les synonymes appliqués. Ceci est affiché dans la case des facteurs de recherche sur le côté droit du log de recherche.
- Si le jeton diffère du synonyme, le synonyme ne sera pas appliqué. Vérifiez les synonymes configurés à l'étape 2.
- Si des mots dans la requête de recherche ne sont pas identifiés comme des jetons, ce sont soit des mots vides intégrés (par exemple « ou », « de » ou « dans ») ou un mot vide supplémentaire. Vérifiez la propriété des mots vides supplémentaires en suivant les étapes ci-dessus et supprimez le terme si nécessaire.
- Accédez à Search > [[Experience Name]] > General Settings (Paramètres généraux).
- Sous Mots vides supplémentaires, supprimez le terme.
-
Vérifiez la configuration des synonymes : Assurez-vous que les synonymes sont configurés correctement comme prévu.
- Accédez à Recherche > [[Experience name]] > Synonymes.
- Veuillez confirmer que les synonymes sont configurés correctement.
- Vérifiez la configuration correcte entre les synonymes à sens unique, les synonymes de normalisation et les ensembles de synonymes. Passez en revue les différences dans le module Synonymes.
- Vérifiez les fautes de frappe et les formes alternatives du mot.