Cet article explique comment résoudre les problèmes liés au moteur de recherche liés aux suggestions de requêtes, la fonctionnalité qui suggère des requêtes pour compléter automatiquement les recherches.

Assurez-vous de suivre d'abord les étapes de l'article Premières étapes de dépannage des problèmes de backend de recherche.

 

Une requête mise sur liste noire s'affiche encore

Comme leur nom l'indique, popularQueriesBlacklistedTerms et popularQueriesBlacklistedRegex ne s'appliquent qu'aux requêtes populaires.

Pour obtenir des instructions sur la façon de bloquer l'apparition de certaines suggestions de requêtes, consultez cet article d'aide.

Si la suggestion de requête apparaît toujours après l'avoir mise sur liste noire :

1. Vérifiez si une entité provoque son apparition via une invite de secteur vertical qui utilise un champ intégré. Accédez à Knowledge Graph > Entités et recherchez l'invite. S'il existe une entité avec ce nom, vous avez le choix de :
   1. Modifier l'entité pour changer le champ en une valeur approuvée pour apparaître comme une invite.
   2. Supprimez l'entité afin que l'invite ne s'affiche pas du tout.
   3. Modifier ou supprimer l'invite intégrée pour empêcher l'apparition de la suggestion. Naviguez jusqu'à Recherche > Suggestions de requête. Passez à l'onglet Secteurs verticaux et sélectionnez le secteur approprié. Ensuite, modifiez ou supprimez l’invite concernée.
2. Si vous avez récemment effectué cette modification, vous devrez attendre que le site soit réindexé, ce qui se produit chaque nuit.

 

Je ne reçois pas de suggestions de requêtes dans ma région

Les suggestions de requête utilisent une liste de paramètres régionaux pris en charge, définie dans la configuration, pour déterminer les paramètres régionaux pour lesquels générer des suggestions de requête. Nous générerons automatiquement des suggestions de requêtes pour la langue principale du compte, mais vous pouvez définir d'autres langues. Pour définir un autre paramètre régional :

1. Accédez à Recherche > [[Nom de l'expérience]] > Modifier en tant que JSON.
2. Remplissez la propriété supportedLocales avec une liste de langues pertinentes, séparées par des virgules. Assurez-vous que chaque paramètre de langue est inclus entre guillemets. Le format devrait ressembler à ceci :

"supportedLocales": ["de","es"],

 

La mise en surbrillance de la police dans les Suggestions de requête semble incohérente

Nous utilisons la mise en surbrillance de la police dans les invites suggérées lorsqu'il existe une sous-chaîne correspondante entre la requête et l'invite. Cela indique à l'utilisateur pourquoi une invite particulière est renvoyée pour une requête donnée.

S'il y a une sous-chaîne reconnue, nous mettons en surbrillance normale la sous-chaîne reconnue et en gras le reste de l'invite qui n'en fait pas partie, comme dans l'exemple ci-dessous.

Google fait exactement la même chose dans ses suggestions de requêtes.