Cet article explique comment résoudre les problèmes liés au backend de recherche lorsqu'il semble que la recherche elle-même ne fonctionne pas.
Assurez-vous de suivre d'abord les étapes de l'article Premières étapes de dépannage des problèmes de backend de recherche.
J'ai modifié l'identifiant de l'entité ou le nom d'API d'un champ ou d'un type d'entité, et maintenant les choses ne fonctionnent plus
Si vous modifiez l'ID de l'entité externe ou le nom de l'API utilisé dans votre configuration, vous devrez mettre à jour les propriétés appropriées dans la configuration de la recherche. Dans ce cas, la recherche ne met pas automatiquement à jour les données de configuration. La recherche ne gère pas toujours bien la modification du nom d'API du type d'entité pour le moment, elle peut donc nécessiter une intervention de la part de l'équipe technique. Nous avons prévu de travailler pour mieux gérer ces cas de figure.
J'obtiens des résultats différents en fonction de la casse
Nos modèles de science des données, tels que la Reconnaissance d'Entités Nommées (NER), prennent en compte la casse. Cela dit, il peut y avoir des cas où nos modèles pourraient être améliorés, et nous travaillons constamment à les perfectionner. Lorsque ces situations se présentent, veuillez le signaler au service Produit ou à l’équipe d’Ingénierie.