Vue d’ensemble de la solution de Veille concurrentielle – Yext Help

Competitive Intelligence est une solution unique qui vous aide non seulement à comprendre votre présence dans les résultats de recherche, mais aussi à voir comment vos entités sont évalués par rapport à vos concurrents locaux, ce qui vous donne un aperçu complet de la façon dont les clients trouvent votre entreprise et interagissent avec celle-ci.

Pourquoi utiliser la solution de Veille concurrentielle :

Comparez votre note moyenne à celle de vos concurrents pour comprendre en quoi vous êtes plus performants et où vos performances ne sont pas suffisantes afin d'apporter les améliorations nécessaires à vos entités.
Comprenez comment vos concurrents et vous-même apparaissez dans les résultats de recherche pour les mots-clés qui vous tiennent à cœur, et déterminez pourquoi un client est susceptible de choisir une entreprise en particulier plutôt qu'une autre.

Comment utiliser Competitive Intelligence :

Ajouter vos concurrents
1. Cliquez sur Knowledge Graph dans la barre de navigation, puis sur Entities (Entités).
2. Cliquez sur l'entité souhaitée.
3. Dans la section Competitors (Concurrents), ajoutez le Nom du concurrent et le Site Web du concurrent. Pour en savoir plus, voir Configurer Competitive Intelligence.

Activer le suivi des recherches
1. Cliquez sur Knowledge Graph dans la barre de navigation, puis sur Entities (Entités).
2. Cliquez sur l'entité souhaitée.
3. Remplissez les champs dans la section Suivi des recherches. Pour en savoir plus, veuillez consulter la page Configurer le suivi des recherches.

Afficher les informations sur la concurrence
1. Cliquez sur Reviews dans la barre de navigation, puis sur Overview (Vue d'ensemble).
2. Faites défiler la page pour atteindre la section Competitor's Average Rating (Note moyenne du concurrent).

Créer un rapport sur la concurrence
1. Cliquez sur Analytics (Analyses) dans la barre de navigation, puis sur Report Builder (Générateur de rapports).
2. Supprimez tous les indicateurs, dimensions et filtres.
3. Cliquez sur + Add Metric (+ Ajouter un indicateur), survolez Reviews, puis sélectionnez Rolling Average Rating (Évolution de la note moyenne).
4. Cliquez sur + Add Dimension (+ Ajouter une dimension), survolez Competitors (Concurrents), puis sélectionnez Competitor (Concurrent).
5. Cliquez sur Add Filter (Ajouter un filtre), survolez Competitors (Concurrents), puis sélectionnez Site.
6. Cliquez sur le bouton de menu déroulant et cochez la case en regard de chaque site concurrent que vous souhaitez ajouter.
7. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Pour en savoir plus sur la création de rapports d'analyse, consultez l'article Créer un rapport d'analyse personnalisé.

Comment obtenir la solution de Veille concurrentielle :

Si vous avez acheté la fonctionnalité de veille concurrentielle, vous pouvez abonner vos entités à la solution de veille concurrentielle directement à partir de votre compte. Si vous souhaitez acheter la fonctionnalité de veille concurrentielle, contactez votre responsable de la réussite client ou l'assistance Yext.