L'option Forcer la synchronisation vous permet de déclencher manuellement un listing pour le synchroniser avec les annuaires, sans mettre à jour les données du listing lui-même.
Remarque : Forcer synchronisation est limité à trois synchronisations forcées par annuaire et par jour. Cette option n'est pas disponible pour les annuaires qui proposent une intégration de soumission (unidirectionnelle) avec Yext. Voir tous les annuaires soumis ou à sens unique sur le réseau d'annuaires.
Forcer la synchronisation d'un listing
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Accédez à Listings > Tous les Listings dans la barre de navigation.
- Cliquez sur l'icône à trois points sur le côté droit d'un listing pour ouvrir le menu Plus d'actions. Sélectionnez Forcer synchronisation.
- Lorsque la synchronisation forcée est déclenchée, Yext renvoie les données du listing à l'annuaire.
Désactiver et activer manuellement un listing
Si la synchronisation forcée échoue, vous pouvez également désactiver manuellement un listing de l'annuaire et le réactiver pour réinitialiser la connexion.
Quelques points importants à noter concernant cette option :
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Les annuaires ont des limites de temps différentes pour la réactivation d'un listing après sa désactivation.
- Pour les grands annuaires comme Facebook et Google, vous pouvez le faire après cinq minutes.
- Pour les autres annuaires, il se peut que la réactivation du listing ne soit possible qu'à compter de 24 heures après sa désactivation.
- Une fois le listing activé, la synchronisation peut prendre jusqu'à 72 heures.
Pour désactiver et activer manuellement un listing, procédez comme suit :
- Accédez à Listings > Tous les Listings dans la barre de navigation.
- Sélectionnez le listing souhaité.
- Cliquez sur l'icône à trois points sur le côté droit du listing pour ouvrir le menu Plus d'actions et sélectionnez Se désabonner.
- Dans la boîte de dialogue qui apparaît, cliquez sur Se désabonner de ce listing.
- Il peut y avoir un délai avant que vous puissiez réactiver le listing. Pour vérifier ce point, ouvrez le menu Plus d'actions et voyez si l'option S'abonner est disponible.
- Lorsque c'est le cas, cliquez sur S'abonner. Dans la boîte de dialogue qui apparaît, cliquez sur S'abonner à ce listing.
- Une fois le listing activé, la synchronisation peut prendre jusqu'à 72 heures.