Les liens de suivi sont utilisés pour fournir des données sur le trafic web et le comportement des utilisateurs. Un lien de suivi est une URL normale avec des tag (ou des requêtes) ajoutées à la fin. Ces tags sont appelées paramètres UTM et peuvent indiquer la provenance du visiteur de l'URL, l'élément de contenu spécifique sur lequel il a cliqué pour arriver à l'URL et la campagne de marketing à laquelle l'URL est liée.

Les liens de suivi peuvent être générés sur de nombreuses plateformes de marketing ou à l'aide d'outils tels que Création d'URL au niveau des campagnes de Google.

En utilisant des paramètres de suivi sur les URL de vos listings, vous pouvez obtenir des informations sur des paramètres tels que :

• Le trafic de référence généré par des listings
• Le taux de rebond
• Le nombre de conversions

Dans les listings, vous pouvez utiliser les liens de suivi de deux manières : avec les champs et publishers. Cet article vous expliquera les deux options.

Utilisation de liens de suivi dans les champs

Vous pouvez utiliser des liens de suivi sur n’importe quel champ URL de vos entités :

• Adresse URL du site Web
• Adresse URL des réservations
• Adresse URL du menu
• Adresse URL des commandes
• URL de livraison
• Champs personnalisés utilisant le type d'URL

Il existe deux façons d’utiliser des liens de suivi dans les champs :

1. Il vous suffit de copier et de coller l'intégralité de votre URL de suivi dans le champ souhaité de Yext. Cela signifie qu'à chaque fois que ce champ est référencé, l'utilisateur qui clique sur cette URL se verra appliquer les mêmes paramètres de suivi pour sa visite.
2. Utilisez des champs intégrés pour référencer d’autres champs dans Yext en tant que paramètres UTM. Cela signifie que vous pouvez choisir des scénarios spécifiques pour lesquels un suivi supplémentaire devrait être ajouté.

Les deux options présentent des cas d'utilisation intéressants : par exemple, les clients peuvent souhaiter qu'un paramètre de suivi pour « utm_campaign=yext » soit ajouté à toutes  les occurrences de l'URL de leur site web sur leurs listings.

Cependant, d’autres clients peuvent souhaiter que leurs URL de suivi soient spécifiques à certaines localisations. Par exemple, les clients qui utilisent les messages d'accompagnement sur les listings peuvent vouloir savoir quels listings avec ces messages suscitent le plus d'intérêt. Ils pourraient le faire en utilisant un paramètre UTM comme « utm_content=[[storeId]] » afin que lorsqu'un utilisateur clique sur le website_url pour un listing spécifique, il puisse facilement voir quel listing l'a amené là.

 

Utiliser les liens de suivi avec les publishers

Pour Google Business Profile, Facebook, Yelp et Bing, vous pouvez synchroniser différentes URL avec différents publishers. Cela vous permet d'ajouter différents paramètres de suivi à vos liens pour différents publishers.

Pour ce faire, vous devrez remplacer le champ URL de votre site Web dans votre configuration publisher.

Étape 1 : choisissez le champ de votre lien de suivi

Pour enregistrer votre lien de suivi, utilisez le champ Website Override intégré correspondant aux publisher(s) de votre choix :

• Remplacer le site Web Google
• Facebook Website Override (Remplacer le site Internet Facebook)
• Yelp Website Override (Remplacer le site Internet Yelp)
• Bing Website Override (Remplacer le site Internet Bing)

Dans la plupart des cas, vous devez utiliser les champs de remplacement intégrés. Si vous avez un cas d'utilisation spécifique où un champ différent est nécessaire, vous pouvez choisir de créer un champ personnalisé pour stocker votre lien de suivi.

Étape 2 : ajoutez votre lien de suivi à vos entités

• Cliquez sur Content dans la barre de navigation, puis sur Entities (Entités).
• Sélectionnez l'entité ou l'ensemble d'entités que vous souhaitez modifier.
• Collez le lien de suivi dans le champ URL que vous avez choisi à l'étape 1. Si vous avez des liens différents pour différents publishers, vous devrez coller chaque lien de suivi dans le champ Website Override correspondant.
• Cliquez sur Sauvegarder.

Étape 3 : modifiez vos configurations publisher

Si vous souhaitez utiliser une URL de suivi pour Google Business Profile, Facebook ou Yelp, vous devez remplacer le champ URL du site web par défaut.

• Cliquez sur Listings dans la barre de navigation, puis sur Publishers (Annuaires).
• Cliquez sur le nom du publisher concerné : Google Business Profile, Facebook ou Yelp.
• Cliquez sur l'onglet Configuration.
• Cliquez sur le champ URL souhaité et sélectionnez le champ de remplacement que vous avez modifié à l'étape 2.
• Cliquez sur Sauvegarder.
  • Remarque : une fois que vos listings seront synchronisés et que vos clients cliqueront sur le lien de suivi, vous pourrez consulter la répartition de vos données de trafic dans Google Analytics.