Vous avez la possibilité de supprimer des services des entités directement sur la plateforme. Cette fonctionnalité vous permet d'engager rapidement la révocation d'entités existantes sur tous les produits Yext inclus dans votre abonnement. Cet article décrit les étapes à suivre afin de demander la suppression de licences des entités et supprimer des packs de fonctionnalités sur la plateforme Yext. Pour en savoir plus sur l'ajout de services, consultez Ajouter des services aux entités. 

Pour supprimer des services des entités :

1. Cliquez sur Content dans la barre de navigation, puis sur Entities (Entités).
2. Cochez les cases en regard des entités dont vous souhaitez révoquer les licences.
   • Si les entités sont difficiles à trouver ou si leur nombre est trop important, il vous suffit d'utiliser un intitulé. Pour savoir comment ajouter un intitulé, consultez l'article Créer un intitulé d'entité. Pour savoir comment importer un intitulé à l'aide de l'outil de chargement d'entités, consultez l'article Ajouter ou modifier des entités en important une feuille de calcul.
3. Cliquez sur le bouton Plus d'actions, puis choisissez Supprimer des services.
4. Ce processus varie en fonction du type de services que vous supprimez. Veuillez suivre les étapes qui correspondent à votre situation ci-dessous :
   • Licences
     1. Sélectionnez Subscriptions (Abonnements) et cliquez sur Continue (Continuer).
     2. Sélectionnez également les options appropriées pour nous fournir des informations supplémentaires sur votre demande de révocation d'une licence.
     3. Si vous utilisez l'option intitulée Sélectionnez les licences que vous souhaitez supprimer, cochez les cases en regard des licences que vous souhaitez supprimer.
     4. Si nécessaire, saisissez vos commentaires dans la zone de texte.
     5. Sélectionnez la date à laquelle vous souhaitez supprimer les services. Vous pouvez sélectionner Now (Maintenant) ou At a later date (À une date ultérieure).
        1. Si vous sélectionnez At a later date (À une date ultérieure), indiquez la date à laquelle les services doivent être supprimés. Les services seront supprimés à la date sélectionnée, entre minuit et 2 h du matin (heure de l'Est).
     6. Cliquez sur Continuer.
     7. Vérifiez la demande et, le cas échéant, saisissez vos commentaires dans la zone de texte.
     8. Cliquez sur Submit (Envoyer) pour soumettre votre demande. Vous verrez alors apparaître un écran de confirmation.
        
        • Remarque : les demandes de retrait de licences pour plus de 15 entités à la fois sont généralement traitées en un à trois jours ouvrables. Votre Client Success Manager vous contactera une fois la procédure terminée.
   • Packs de fonctionnalités
     1. Sélectionnez Feature Packs (Packs de fonctionnalités) et cliquez sur Continue (Continuer).
     2. Sélectionnez Remove Feature Packs (Supprimer des packs de fonctionnalités) pour supprimer un pack de fonctionnalités entier ou Remove Features from Existing Feature Packs (Supprimer des fonctionnalités des packs de fonctionnalités existants) pour désactiver certaines fonctionnalités.
     3. Cliquez sur Continuer.
     4. Sélectionnez les packs de fonctionnalités que vous souhaitez supprimer ou les fonctionnalités que vous souhaitez désactiver, cliquez dessus, puis sur Continue (Continuer).
     5. Vérifiez les suppressions et cliquez sur Process Changes (Traiter les modifications). Vous verrez alors apparaître un écran de confirmation.
5. Cliquez sur Return to Content (Revenir à Content).
6. (Facultatif) Pour afficher les mises à jour de licence programmées :
   1. Cliquez sur l'icône Account Details (Détails du compte) dans la barre de navigation, puis sur Account Settings (Paramètres du compte).
   2. Cliquez sur Scheduled License Updates (Mises à jour de licence programmées).