Les licences permettent à Yext d'identifier les services d'abonnement (c'est-à-dire Listings, Reviews, Social, Pages) devant être appliqués à certaines entités. Vous pouvez retirer des licences d'entités pour supprimer un service Yext et libérer la licence pour une utilisation sur une autre entité si vous le souhaitez.
Cet article explique comment supprimer manuellement des licences des entités dans Yext. Pour en savoir plus sur l'ajout de services, consultez Attribuer des licences aux entités.
Sélectionnez les entités dont vous souhaitez supprimer les services
- Cliquez sur Knowledge Graph dans la barre de navigation, puis sur Entities (Entités).
- Cochez les cases en regard des entités dont vous souhaitez révoquer les licences.
- Cliquez sur le bouton Plus d'actions et sélectionnez Supprimer les services.
- Vous serez redirigé vers le processus de suppression des services.
- Si vous avez sélectionné plusieurs types d'entités, les types d'entités que vous avez sélectionnées seront affichés. Supprimez les services souhaités d'un type d'entité à la fois en sélectionnant la case à cocher à côté d'un type d'entité.
- Les licences sont gérées via des abonnements ou des packs de fonctionnalités, selon le type de licence.
- Les abonnements s'appliquent aux services suivants : Listings, Event Listings, Pages, Reviews
- Les packs de fonctionnalités s'appliquent à ces services : Page Builder, Q&R de première main
Veuillez suivre les étapes ci-dessous, en fonction du type de licence que vous souhaitez supprimer.
Abonnements
Remarque : En cas d'annulation de l'attribution de licences Listings, celles-ci seront immédiatement supprimées de l'entité, mais l'entité continuera à se synchroniser avec Listings pendant sept jours après la date sélectionnée. Pour en savoir plus sur ce qui se passe après la suppression d'une licence Listings d'une entité (ou en cas de désinscription d'un listing dans Yext), consultez le module de formation Listings désinscrits.
- Sélectionnez le bouton en regard d'Abonnements et cliquez sur Continuer.
- Fournissez des informations supplémentaires sur les entités dont vous retirez des licences, comme il vous est demandé.
- Si vous utilisez l'option intitulée Sélectionnez les licences que vous souhaitez supprimer, cochez les cases en regard des licences que vous souhaitez supprimer.
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Sélectionnez la date à laquelle vous souhaitez supprimer les services. Vous pouvez sélectionner Maintenant ou À une date ultérieure.
- Si vous sélectionnez At a later date (À une date ultérieure), indiquez la date à laquelle les services doivent être supprimés. Les services seront supprimés à la date sélectionnée, entre minuit et 2 h du matin (heure de l'Est).
- Cliquez sur Continuer.
- Examinez la demande.
- Cliquez sur Envoyer pour soumettre votre demande.
- Les demandes de suppression de licences pour plus de 15 entités à la fois sont généralement traitées dans un délai d'un à trois jours ouvrables. Vous recevrez une confirmation de Yext dès que la requête aura été acceptée.
Pour consulter vos mises à jour de licence programmées après en avoir fait la demande, cliquez sur l'icône Détails du compte dans le coin inférieur gauche de la navigation. Sélectionnez Paramètres du compte et cliquez sur Mises à jour de licence programmées.
Packs de fonctionnalités
- Sélectionnez Feature Packs (Packs de fonctionnalités) et cliquez sur Continue (Continuer).
- Sélectionnez Remove Feature Packs (Supprimer des packs de fonctionnalités) pour supprimer un pack de fonctionnalités entier ou Remove Features from Existing Feature Packs (Supprimer des fonctionnalités des packs de fonctionnalités existants) pour désactiver certaines fonctionnalités.
- Cliquez sur Continuer.
- Sélectionnez les packs de fonctionnalités que vous souhaitez supprimer ou les fonctionnalités que vous souhaitez désactiver, cliquez dessus, puis sur Continue (Continuer).
- Vérifiez les suppressions et cliquez sur Process Changes (Traiter les modifications). Vous verrez alors apparaître un écran de confirmation.
- Cliquez sur Return to Content (Revenir à Content).